https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/red-colis-retour-mat%C3%A9riel/m-p/2331135#M2145 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11867415">@martialva02</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /><BR />Bonne journée !</P> Wed, 17 Nov 2021 13:16:58 GMT Robert26 2021-11-17T13:16:58Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/red-colis-retour-mat%C3%A9riel/m-p/2331022#M2143 <P>Bonjour à tous,</P> <P>Je me suis abonné puis installé à la fibre red début Septembre , tout fonctionne parfaitement , sans suit l'ancien matériel , j'anticipe ,je décide de renvoyé le matos,(sans que red me le demande ...) je telecharge le bon de renvoi , mets les articles dans carton et j'envoie tous ça à l'adresse demandée le 27 septembre dans un relais colis .</P> <P>Mais depuis le 21 octobre , je reçois plusieurs message , qu'il non pas reçu le matériel , j'ai souvent effectuer des appels au SAV red , un teletravailleur , m'a même dit que c'était ok pour le colis , mais depuis j'ai encore ces messages avec menaces de de facturation de 60 e pour non restitution ! petit problème aussi , je n'ai plus le récépissé de mon dépôt de colis ...... que puis-je faire ? je suis client depuis au moins 10 ans ....pas tres content .</P> <P>merci de m'avoir lu !</P> Wed, 17 Nov 2021 13:16:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/red-colis-retour-mat%C3%A9riel/m-p/2331022#M2143 martialva02 2021-11-17T13:16:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/red-colis-retour-mat%C3%A9riel/m-p/2331135#M2145 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11867415">@martialva02</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /><BR />Bonne journée !</P> Wed, 17 Nov 2021 13:16:58 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/red-colis-retour-mat%C3%A9riel/m-p/2331135#M2145 Robert26 2021-11-17T13:16:58Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/red-colis-retour-mat%C3%A9riel/m-p/2331208#M2149 <P>Merci !!</P> Wed, 17 Nov 2021 19:03:27 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/red-colis-retour-mat%C3%A9riel/m-p/2331208#M2149 martialva02 2021-11-17T19:03:27Z