https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/je-n-arrive-pas-a-acc%C3%A9der-%C3%A0-mes-infos-et-consommations/m-p/2316419#M1846 <P>Je souhaite savoir pourquoi je n'ai aucun accès a mes infos et consommations.<BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2021-09-09 à 10.14.10.png" style="width: 999px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/164081iF953CC1BBD0A5992/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d’écran 2021-09-09 à 10.14.10.png" alt="Capture d’écran 2021-09-09 à 10.14.10.png" /></span></P> Thu, 09 Sep 2021 08:15:11 GMT rihamou01 2021-09-09T08:15:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/je-n-arrive-pas-a-acc%C3%A9der-%C3%A0-mes-infos-et-consommations/m-p/2316419#M1846 <P>Je souhaite savoir pourquoi je n'ai aucun accès a mes infos et consommations.<BR /><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2021-09-09 à 10.14.10.png" style="width: 999px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/164081iF953CC1BBD0A5992/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d’écran 2021-09-09 à 10.14.10.png" alt="Capture d’écran 2021-09-09 à 10.14.10.png" /></span></P> Thu, 09 Sep 2021 08:15:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/je-n-arrive-pas-a-acc%C3%A9der-%C3%A0-mes-infos-et-consommations/m-p/2316419#M1846 rihamou01 2021-09-09T08:15:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/je-n-arrive-pas-a-acc%C3%A9der-%C3%A0-mes-infos-et-consommations/m-p/2316692#M1868 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11784261">@rihamou01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>En effet, votre consultation de consommation est normalement visible via votre <A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fespace-client.sfr.fr%2Fsfc-infoconso-ihm%2Fj_spring_cas_security_check#sfrclicid=AS_lien_telephoniefixe_suiviconso" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Espace Client</A>, dans la rubrique "Consommation en cours".</P> <P>Avez-vous essayé de changer de navigateur ? </P> <P><BR /></P> <P>Depuis votre mobile c'est également possible grâce à l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR&amp;Moi</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Belle journée,</P> <P><BR /></P> Fri, 10 Sep 2021 11:01:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/je-n-arrive-pas-a-acc%C3%A9der-%C3%A0-mes-infos-et-consommations/m-p/2316692#M1868 Magali 2021-09-10T11:01:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/je-n-arrive-pas-a-acc%C3%A9der-%C3%A0-mes-infos-et-consommations/m-p/2316698#M1869 <P>Bonjour,&nbsp;<BR />J'ai essayé sur différent navigateur et sur l'application et bien sur&nbsp; je suis connecter sur mon compte client sinon je sais que je ne peux pas voir ma consommation.<BR />sur ordinateur vous pouvez bien voir que l’espace client est indisponible:<BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2021-09-10 à 13.18.11.png" style="width: 999px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/164100iDC9E517040CCAB84/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d’écran 2021-09-10 à 13.18.11.png" alt="Capture d’écran 2021-09-10 à 13.18.11.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2021-09-10 à 13.17.57.png" style="width: 999px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/164099iC4C703277B191A3A/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d’écran 2021-09-10 à 13.17.57.png" alt="Capture d’écran 2021-09-10 à 13.17.57.png" /></span><BR />Sur application :<BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="image0.png" style="width: 461px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/164101i2F012969ADA47C4D/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image0.png" alt="image0.png" /></span></P> Fri, 10 Sep 2021 11:22:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/je-n-arrive-pas-a-acc%C3%A9der-%C3%A0-mes-infos-et-consommations/m-p/2316698#M1869 rihamou01 2021-09-10T11:22:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/je-n-arrive-pas-a-acc%C3%A9der-%C3%A0-mes-infos-et-consommations/m-p/2316726#M1871 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11784261">@rihamou01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Concernant les problématiques liées à RED je vous encourage à vous rendre sur le&nbsp;<A href="http://href=%22https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank">Forum RED</A> où la Communauté RED et ses experts seront en mesure de vous venir en aide <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Belle fin de journée et bon week-end !&nbsp;</P> Fri, 10 Sep 2021 14:15:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/je-n-arrive-pas-a-acc%C3%A9der-%C3%A0-mes-infos-et-consommations/m-p/2316726#M1871 Magali 2021-09-10T14:15:12Z