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Prénoms des conseillers SFR

francoisgi03 — Wed, 08 Sep 2021 06:34:38 GMT

Bonjour, tout le monde sait que les standards téléphonique de SFR sont au Maghreb et quand j'entends les opérateurs me dire bonjour je m'appelle Christian ou Sandrine, je suis choqué car je suppose que c'est SFR qui leur impose d'utiliser un prénom français, comme si s'appeler Fatima où Mohamed était honteux.

Je trouve cela humiliant et non respectueux pour ces gens...

quelqu'un a-t-il une explication..?

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.

Re: SFR est-il ra-ci-ste.?

phenix8 — Tue, 07 Sep 2021 14:27:15 GMT

Bonjour @francoisgi03 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Certains centres d'appels sont en effet situés à l'étranger et cela n'empêche pas de traiter les demandes efficacement. Néanmoins, je ne pense pas que SFR se permette d'attribuer des prénoms aux conseillers pour la simple raison que cela pourrait créer un scandale et donner une mauvaise image à la marque.

Bien à vous,

Re: SFR est-il ra-ci-ste.?

francoisgi03 — Tue, 07 Sep 2021 15:04:30 GMT

Je ne remets pas en cause leur efficacité parce qu'ils sont au Maghreb, je m'étonne qu'ils aient tous des prénoms bien français, mais peut-être que je me fais des idées...

Re: SFR est-il ra-ci-ste.?

Robert26 — Wed, 08 Sep 2021 12:29:32 GMT

Bonjour @francoisgi03,

Il n'y a évidemment aucune directive en ce sens, comme vous vous en doutez. Je ne vois pas pourquoi il serait impossible d'être originaire du Maghreb et d'avoir un prénom français :).

Bonne journée.