sujet Re: Joindre le service client dans SFR & Moi

Joindre le service client

edouardjo01 — Wed, 21 Jul 2021 09:35:04 GMT

il n y a plus d'abonné au numéro demandé

on est bloqué histoire de fou dans l possibilité de joindre le SERVICE SFR

QUE FAIRE DES SOLUTIONS VITE SVP

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Joindre le service client

Robert26 — Wed, 21 Jul 2021 09:36:29 GMT

Bonjour @edouardjo01,

Le service client est joignable par de nombreux canaux :

Par téléphone au 1023
Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)
En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)
Sur les différents services de Chats : Chat dédié aux offres Fixe, Chat Technique dédié aux offres Fixe, Chat dédié aux offres Mobile, Chat Technique dédié aux offres Mobile, Chat dédié aux offres 100 % digitales

N'hésitez pas à essayer un autre canal si vous avez du mal à en joindre un en particulier.

Bonne journée.

Re: Joindre le service client

edouardjo01 — Wed, 21 Jul 2021 09:52:19 GMT

Merci de votre message

on etait en retard sur notre facture SFR a tout bloqué a par de la pub rien

pour rétablir la connexion Bonjour la galère

on est de bonne foi

AUCUN CONSEILLE EN LIGNE M¨¨¨¨

Aucune solution en vue

Re: Joindre le service client

Robert26 — Wed, 21 Jul 2021 12:06:27 GMT

Si vous avez des difficultés à joindre un conseiller au 1023, je vous invite à privilégier les réseaux sociaux ou les services de Chat. Seul le service client pourra agir sur votre souci, et il n'est pas présent ici.

Bonne fin de journée.

Re: Joindre le service client

edouardjo01 — Wed, 21 Jul 2021 10:00:07 GMT

effectivement c est aussi simple que être sourd muet aveugle chez SFR