https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/donn%C3%A9es-personnelles/m-p/2306411#M1645 <P>Depuis ma souscription Box SFR en Janvier 2021 , Mes données personnelles sont partagées avec un autre client SFR. Je reçois à mon insu des souscriptions de mobiles ( 3) ainsi qu'une seconde box; des modifications puis de résiliations, je reçois des mails qui concerne un autre client SFR, Malgré moulte réclamations et courrier envoyé au DPO (Responsable DE LA PROTECTIONS DES DONNEES PERSONNELLES) resté sans réponse. J'ai donc déposé&nbsp; une plainte auprès de la CNIL qui a jugé ma demande RECEVABLE. Malgré cette action les dysfonctionnements continus .</P><P>Avez vous déjà vécu ce type de problèmes, Y a t il une personne qui pourrait m'aider?</P><P>Mis à part le 1023 il est impossible de contacter un responsable ayant un sens de la relation clientèle&nbsp;</P><P>SOS</P><P>Merci<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_pleure_à_chaudes_larmes:">😭</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_pleure_à_chaudes_larmes:">😭</span></P> Sun, 04 Jul 2021 15:59:26 GMT jeanda01 2021-07-04T15:59:26Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/donn%C3%A9es-personnelles/m-p/2306411#M1645 <P>Depuis ma souscription Box SFR en Janvier 2021 , Mes données personnelles sont partagées avec un autre client SFR. Je reçois à mon insu des souscriptions de mobiles ( 3) ainsi qu'une seconde box; des modifications puis de résiliations, je reçois des mails qui concerne un autre client SFR, Malgré moulte réclamations et courrier envoyé au DPO (Responsable DE LA PROTECTIONS DES DONNEES PERSONNELLES) resté sans réponse. J'ai donc déposé&nbsp; une plainte auprès de la CNIL qui a jugé ma demande RECEVABLE. Malgré cette action les dysfonctionnements continus .</P><P>Avez vous déjà vécu ce type de problèmes, Y a t il une personne qui pourrait m'aider?</P><P>Mis à part le 1023 il est impossible de contacter un responsable ayant un sens de la relation clientèle&nbsp;</P><P>SOS</P><P>Merci<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_pleure_à_chaudes_larmes:">😭</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_pleure_à_chaudes_larmes:">😭</span></P> Sun, 04 Jul 2021 15:59:26 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/donn%C3%A9es-personnelles/m-p/2306411#M1645 jeanda01 2021-07-04T15:59:26Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/donn%C3%A9es-personnelles/m-p/2306890#M1666 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11705789">@jeanda01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Votre situation est pour le moins étrange. Je vous invite à prendre contact avec le Service Client SFR afin de re-signaler votre problématique.</P> <UL class="lia-list-style-type-circle"> <LI>Via les réseaux sociaux&nbsp;<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A></LI> </UL> <P>Un conseiller pourra éclaircir votre situation et la faire remonter à un responsable.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En espérant que cela s'arrange rapidement,</P> <P>Je vous souhaite un bel après-midi.</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 06 Jul 2021 14:04:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/donn%C3%A9es-personnelles/m-p/2306890#M1666 Ilan 2021-07-06T14:04:01Z