sujet Sfr et moi accès suite à un déménagement dans SFR & Moi

Sfr et moi accès suite à un déménagement

blandinelo01 — Sat, 03 Jul 2021 20:10:29 GMT

Bonjour,

J'ai déménagé il y a un mois, j'ai dû renvoyer le matériel et un technicien est venu installer une nouvelle boxe fibre dans mon nouveau logement. Mais depuis, sfr et moi ou le site sfr ne m'indique plus rien que la commande pour le changement d'adresse et le fait que ma ligne est activée. Comment puis-je régler ce soucis afin d'avoir accès à mes factures, mes options et mon numéro de dossier ?

Merci d'avance.

Re: Sfr et moi accès suite à un déménagement

Antony — Mon, 05 Jul 2021 10:51:21 GMT

Bonjour @blandinelo01,

Si votre Espace Client SFR ainsi que votre application SFR&Moi ne vous permettent pas d'accéder à vos options ou vos factures, je vous invite à contacter le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire de votre situation à un conseiller qui vous accompagnera dans le solutionnement de votre problématique.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,