https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/d%C3%A9saccord-avec-le-d%C3%A9dommagement-propos%C3%A9/m-p/2305964#M1625 <DIV>J'ai le regret de vous faire part de mon désaccord au sujet du dédommagement de 37euros.</DIV> <DIV>Au vu de l'article L1217 du Code Civil, en effet, mon téléphone a été immobilisé et j'en ai été pénalisé pour&nbsp;</DIV> <DIV>la période du 30 janvier 2021 au 04 juin 2021 soit environ 5 mois .</DIV> <DIV>Pour un montant réel cela correspond à 5 X 37 euros soit 175 euros.</DIV> <DIV>Je vous rappelle que durant cette période, j'ai continué à payer mon abonnement pour un téléphone que je n'avais pas.&nbsp;</DIV> <DIV>D'autre part, vous aviez obligation de me rendre mon téléphone réparé au 13 février 2021, date limite suite au dépôt de mon téléphone au 30 janvier 2021.</DIV> <DIV>A aucun moment, vous vous êtes soucier de mon problème pendant l'immobilisation de mon téléphone et vous m'avez apporté aucune solution.</DIV> <DIV>J'ai subi de graves problèmes par votre faute, je n'ai pu consulter aucun messages, ni avoir accès à internet.</DIV> <DIV>Le téléphone Xiami MI10T a également subit une vétusté d'immobilisation.</DIV> <DIV>Je vous demande de revoir sérieusement votre dédommagement qui ne correspond à aucun geste commercial de votre part,</DIV> <DIV>C'est inadmissible de la part d'une enseigne SFR de faire une telle réponse à mon courrier.</DIV> <DIV>Bravo SFR!!!!</DIV> <DIV>Impossible de répondre au mail ......obligation de répondre par lettre recommandée.</DIV> <DIV>SFR a mis un presque un mois pour me donner un dédommagement de 37 euros.</DIV> <DIV>Dés que je peux je quitte cette enseigne qui n'a aucun esprit commercial.</DIV> <DIV>Le client est roi......non je crois que c'est SFR le roi .</DIV> <DIV>ils se foutent royalement de nous en sachant, je vais saisir une association de consommateurs</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son</FONT><FONT color="#FF0000"> titre a été modifié pour une meilleure compréhension.<BR /></FONT></P> </DIV> Fri, 02 Jul 2021 07:42:50 GMT olivierli02 2021-07-02T07:42:50Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/d%C3%A9saccord-avec-le-d%C3%A9dommagement-propos%C3%A9/m-p/2305964#M1625 <DIV>J'ai le regret de vous faire part de mon désaccord au sujet du dédommagement de 37euros.</DIV> <DIV>Au vu de l'article L1217 du Code Civil, en effet, mon téléphone a été immobilisé et j'en ai été pénalisé pour&nbsp;</DIV> <DIV>la période du 30 janvier 2021 au 04 juin 2021 soit environ 5 mois .</DIV> <DIV>Pour un montant réel cela correspond à 5 X 37 euros soit 175 euros.</DIV> <DIV>Je vous rappelle que durant cette période, j'ai continué à payer mon abonnement pour un téléphone que je n'avais pas.&nbsp;</DIV> <DIV>D'autre part, vous aviez obligation de me rendre mon téléphone réparé au 13 février 2021, date limite suite au dépôt de mon téléphone au 30 janvier 2021.</DIV> <DIV>A aucun moment, vous vous êtes soucier de mon problème pendant l'immobilisation de mon téléphone et vous m'avez apporté aucune solution.</DIV> <DIV>J'ai subi de graves problèmes par votre faute, je n'ai pu consulter aucun messages, ni avoir accès à internet.</DIV> <DIV>Le téléphone Xiami MI10T a également subit une vétusté d'immobilisation.</DIV> <DIV>Je vous demande de revoir sérieusement votre dédommagement qui ne correspond à aucun geste commercial de votre part,</DIV> <DIV>C'est inadmissible de la part d'une enseigne SFR de faire une telle réponse à mon courrier.</DIV> <DIV>Bravo SFR!!!!</DIV> <DIV>Impossible de répondre au mail ......obligation de répondre par lettre recommandée.</DIV> <DIV>SFR a mis un presque un mois pour me donner un dédommagement de 37 euros.</DIV> <DIV>Dés que je peux je quitte cette enseigne qui n'a aucun esprit commercial.</DIV> <DIV>Le client est roi......non je crois que c'est SFR le roi .</DIV> <DIV>ils se foutent royalement de nous en sachant, je vais saisir une association de consommateurs</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son</FONT><FONT color="#FF0000"> titre a été modifié pour une meilleure compréhension.<BR /></FONT></P> </DIV> Fri, 02 Jul 2021 07:42:50 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/d%C3%A9saccord-avec-le-d%C3%A9dommagement-propos%C3%A9/m-p/2305964#M1625 olivierli02 2021-07-02T07:42:50Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/d%C3%A9saccord-avec-le-d%C3%A9dommagement-propos%C3%A9/m-p/2305983#M1626 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11703064">@olivierli02</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Navré que le dédommagement ne vous convienne pas. La Communauté SFR étant une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs où le service client n'est pas présent, nous ne pourrons pas agir à notre niveau. Je vous invite à suivre la démarche indiquée et à faire part de votre désaccord par lettre.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée et bon week-end.</P> Fri, 02 Jul 2021 08:06:40 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/d%C3%A9saccord-avec-le-d%C3%A9dommagement-propos%C3%A9/m-p/2305983#M1626 Robert26 2021-07-02T08:06:40Z