sujet Re: Ajout de ligne dans SFR & Moi

Ajout de ligne

valeriesa07 — Sat, 26 Jun 2021 13:24:47 GMT

Re: Ajout de ligne

jacquesma08 — Sat, 26 Jun 2021 13:37:56 GMT

Bonjour,

En vous prenant au mot il vous faut ajouter quelques lignes sur votre message si vous voulez être aidé sur ce forum d'entraide.

Par exemple ligne fixe ou mobile ?

De toutes façons seul le Service Client , ou en Boutique peut vous rajouter des lignes téléphoniques.

Re: Ajout de ligne

valeriesa07 — Sun, 27 Jun 2021 07:27:35 GMT

Bonjour,

La ligne fixe est bien indiqué et j'ai les infos, par contre les 2 lignes mobiles apparaissent et lorque je clique sur l'une ou l'autre, j'ai l'indication, "ajout de ligne impossible, géré par un autre utilisateur"..

Re: Ajout de ligne

jacquesma08 — Sun, 27 Jun 2021 09:41:24 GMT

Bonjour,

Accédez vous via vos numéros de mobile à la rubrique "Infos Persos" pour voir s'il ne sont pas liés à une adresse mail différente de celle du fixe?

Re: Ajout de ligne

jacquesma08 — Tue, 29 Jun 2021 16:45:57 GMT

Bonjour,

Je viens de découvrir cet après midi une modification de l'espace client pour la gestion de nos lignes.

A partir de mon email principal qui j'ai bien mes " lignes d'affichées : Fixe et mes 2 mobiles.

Sauf que sur mes 2 mobiles je n'ai pas accès à par exemple au changement de mes données personnelles

Il faut passer par un compte pour chaque ligne pour accéder a la gestion :

Re: Ajout de ligne

Margot — Mon, 05 Jul 2021 14:20:55 GMT

Bonjour @valeriesa07

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.