sujet Re: plus de guide tv sfr play/tv dans SFR & Moi

plus de guide tv sfr play/tv

utilisateur_supprimé — Mon, 10 Jun 2019 07:46:28 GMT

bonjour, depuis mon changement de forfait fibre+mobile je n'ai plus de guide tv dans les appli mobiles.
pas de problème en revanche sur sur ma box, le guide tv est fonctionnel.

Appli mobile réinitialisées , réinstallées, que ce soit sur mon mobile ou sur ma tablette (multi surf) pas de guide tv

Re: plus de guide tv sfr play/tv

utilisateur_supprimé — Wed, 12 Jun 2019 10:47:24 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Avez-vous aussi essayé de redémarrer vos appareils après la réinstallation de l'application ?

Est-ce que vous avez la possibilité de tester l'application sur un autre Smartphone ?

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée.

Re: plus de guide tv sfr play/tv

GrégoryLine — Wed, 12 Jun 2019 11:25:09 GMT

Bonjour,
Le problème technique est-il toujours d'actualité ? Car normalement tout est OK de mon côté (avec ID fixe et mobile) !

Re: plus de guide tv sfr play/tv

utilisateur_supprimé — Wed, 12 Jun 2019 11:28:58 GMT

bonjour
le problème a disparu de lui même le lendemain donc
tout est ok.
merci