sujet Attente de rappel pour une offre dans SFR & Moi

Attente de rappel pour une offre

magdo44530 — Fri, 04 Jun 2021 13:53:34 GMT

Bonjour

Vous m avez appelé pour une offre et vous deviez me rappeler à 19h47 hier n ayant pas reçu votre appel je suis déçu sachant que je suis prêt à vous quitter et pourtant je suis bonne cliente en ayant internet et 3 lignes mobiles.

En attente de votre réponse par téléphone vers 19h au *****

Merci

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Attente de rappel pour une offre

Robert26 — Fri, 04 Jun 2021 13:54:52 GMT

Bonjour @magdo44530,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Nous ne sommes pas en lien avec le service client, aussi je vous invite à contacter le 1023 afin de discuter de votre offre avec un conseiller.

Bonne fin de journée et bon week-end.

Re: Attente de rappel pour une offre

phenix8 — Fri, 04 Jun 2021 14:04:57 GMT

Bonjour @magdo44530 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Vous pouvez (re)programmer rendez-vous téléphonique gratuit avec le Service Commercial depuis l'application SFR & MOI ( disponible sur Google Play et AppStore ) rubrique Assistance > Poser une question commerciale > Etre rappelé. Avant d'enregistrer une résiliation, n'hésitez pas à demander une mise en relation avec le Service Fidélisation, qui pourra vous proposer une offre intéressante au vue de votre dossier client.

Bien à vous,