sujet Re: Ne plus recevoir les factures en papier dans SFR & Moi

Ne plus recevoir les factures en papier

felipejo01 — Sat, 15 May 2021 08:25:47 GMT

Ne plus recevoir les factures en papier

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

Re: Ne plus recevoir les factures en papier

kendokanne — Fri, 14 May 2021 20:23:31 GMT

Toutes les infos sont sur cette page : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/activer-utiliser-service-facture-internet.html

Re: Ne plus recevoir les factures en papier

felipejo01 — Fri, 14 May 2021 20:23:39 GMT

Malgré ma demande d'envoi de facture par mail, je continue de recevoir des factures par courrier.

Re: Ne plus recevoir les factures en papier

Robert26 — Sat, 15 May 2021 08:25:09 GMT

Bonjour @felipejo01,

Si vous avez bien suivi les étapes de la page donnée par @kendokanne, que vous avez reçu confirmation de la prise en compte de la demande, et que malgré cela vous continuez à recevoir des factures papier, je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il accède à votre dossier et voit ce qui bloque afin de faire le nécessaire.

Bonne journée et bon week-end.