sujet Re: impossible d obtenir une adresse email service client SFR dans SFR & Moi

impossible d obtenir une adresse email service client SFR

carlospe01 — Tue, 11 May 2021 10:23:21 GMT

Bonjour

Je souhaite obtenir une adresse email pour pouvoir entamer une démarche litigieuse sur facturation et impossible d'avoir une adresse mail d'un quelconque service client SFR.

La seule façon de les contacter : par courrier, pourquoi pas par pigeon voyageur!!!!

L'autre alternative la plateforme de "service client" situé en Afrique où tu répètes inlassablement ton histoire à des gens sous-payés qui ont tout leur temps pour ne rien résoudre!!Impossible de les mettre en défaut quand il n'y a pas de traces écrites!!!!

Re: impossible d obtenir une adresse email service client SFR

kendokanne — Tue, 11 May 2021 10:26:45 GMT

Bonjour @carlospe01

Il n'y a malheureusement pas d'adresse mail dédiée au service client de SFR.

Les moyens de contacts sont , le téléphone, le service du " chat " et les réseaux sociaux.

- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html ( pour une ligne mobile )

Et bien sûr des adresses postales selon le produit détenu ..

Cordialement

Re: impossible d obtenir une adresse email service client SFR

Robert26 — Tue, 11 May 2021 10:31:57 GMT

Bonjour @carlospe01,

Pour préciser la réponse de @kendokanne, voici tous les moyens de joindre le service client SFR :

Par téléphone au 1023
Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)
Sur les différents services de Chats : Chat dédié aux offres Fixe, Chat Technique dédié aux offres Fixe, Chat dédié aux offres Mobile, Chat Technique dédié aux offres Mobile, Chat dédié aux offres 100 % digitales
Par courrier aux adresses disponibles sur cette page de l'Assistance SFR

Bonne journée.

Re: impossible d obtenir une adresse email service client SFR

carlospe01 — Tue, 11 May 2021 11:41:43 GMT

Merci pour le retour.