sujet comment envoyer une reclamation a sfr dans SFR & Moi

comment envoyer une reclamation a sfr

mathilde17 — Tue, 27 Apr 2021 08:16:54 GMT

trés mecontente 30 mn avec un conseiller pour me proposer des bonifications a mes abonnements!!! pour m'entendre dire par une responsable que j'avais dépassée la date limite pour cette offre,cliente depuis 20 ans je pense qu'un geste commercial serait le bienvenu

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: comment envoyer une reclamation a sfr

jnq35 — Tue, 27 Apr 2021 09:13:18 GMT

Bonjour les adresses postales du service clients : Adresses du Service Client SFR

Re: comment envoyer une reclamation a sfr

Robert26 — Tue, 27 Apr 2021 09:23:36 GMT

Bonjour @mathilde17,

Désolé d'apprendre cela. La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Pour toute demande de geste commercial, je vous invite à relancer un conseiller au 1023. Votre réclamation peut également se faire par ce biais, ou bien via les adresses postales de SFR comme indiqué.

Bonne journée.