https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/marre-du-d%C3%A9marchage-intempestif-de-sfr/m-p/2289457#M1279 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11588776">@florianlo01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite à paramétrer vos préférences de contact par SFR sur votre <A href="https://www.sfr.fr/mon-espace-client" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Espace Client</A> <STRONG>&gt; Info perso &gt; Contacts et données personnelles</STRONG> (dans le tableau <STRONG>Coordonnées</STRONG>) <STRONG>&gt; Mes préférences de contacts</STRONG>. Notez qu'il faut 48h avant que cela soit pris en compte.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 21 Apr 2021 07:08:18 GMT Robert26 2021-04-21T07:08:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/marre-du-d%C3%A9marchage-intempestif-de-sfr/m-p/2289447#M1278 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Mon coup de **bleep** du jour porte sur vos pratiques de démarchage téléphonique. Hier premier coup de fil entre midi et deux, la personne parle à peine français, incapable de prononcer mon nom correctement. Je lui dit que je travail et que je n'ai pas le temps et raccroche.</P><P>Hier soir vers 19h, je suis appelé à 4 reprises, à chaque fois que je décroche, cela raccroche... exaspérant puis finalement une voix parle pour me dire toujours dans un français incertain SFR boujour ... : moi pas intéressé merci au revoir. Je précise qu'en plus j'avais ma fille de 3 semaine en train de hurler dans mes bras</P><P>Mais c'est pas fini deux minutes après encore un appel ! Là je m'énerve et demande si je n'ai pas été clair et demande à ne plus être rappelé.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Qu'est-ce que vous ne comprenez pas dans on est pas intéressé? Je suis suffisamment grand pour savoir quand j'ai besoin de quelque chose et j'accorderai du temps à vos démarchages téléphonique quand vous ferez l'effort de relocaliser vos plates formes en France.</P><P>De plus quand on a besoin de vous pour un soucis technique vous êtes moins prompts à répondre et souvent inefficaces! Bref vous n'avez aucun sens du service client mais vous considérez ne pas en avoir besoin puisque grâce aux abonnement et engagement que vous imposez à vos clients vous nous tenez par les C*****.</P><P>&nbsp;</P><P>Votre comportement et votre respect de vos clients est scandaleux! Sale boite!</P> Wed, 21 Apr 2021 06:28:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/marre-du-d%C3%A9marchage-intempestif-de-sfr/m-p/2289447#M1278 florianlo01 2021-04-21T06:28:02Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/marre-du-d%C3%A9marchage-intempestif-de-sfr/m-p/2289457#M1279 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11588776">@florianlo01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite à paramétrer vos préférences de contact par SFR sur votre <A href="https://www.sfr.fr/mon-espace-client" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Espace Client</A> <STRONG>&gt; Info perso &gt; Contacts et données personnelles</STRONG> (dans le tableau <STRONG>Coordonnées</STRONG>) <STRONG>&gt; Mes préférences de contacts</STRONG>. Notez qu'il faut 48h avant que cela soit pris en compte.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 21 Apr 2021 07:08:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/marre-du-d%C3%A9marchage-intempestif-de-sfr/m-p/2289457#M1279 Robert26 2021-04-21T07:08:18Z