sujet Re: serveur imap.sfr.fr ne répond pas dans SFR Mail

Impossible de se connecter en imap

utilisateur_supprimé — Wed, 29 Jan 2020 10:54:30 GMT

Connexion au serveur de messagerie entrant (IMAP): Le serveur a interrompu la connexion de manière inattendue. Des problèmes de serveur, de réseau ou une longue période d'inactivité peuvent être à l'origine de cette interruption.

ça marche pairfatement en pop

Adresse en cegetel.net : user unknow

utilisateur_supprimé — Tue, 14 May 2019 20:16:28 GMT

Bonsoir,

J'utilise depuis plus de 10 ans une adresse en cegetel.net et depuis samedi les personnes qui m'adressent un email reçoivent systématiquement une réponse automatique avec "user unknow".

Je peux pourtant relever ma boite mail depuis outlook ou la page web sans recevoir d'erreurs de connexion...

Une idée de la raison de cette erreur ?

Merci d'avance

Panne messagerie en IMAP

SodaBZH — Thu, 16 May 2019 04:39:24 GMT

Bonjour,

Depuis hier, aux environs de 9h, je ne peux plus ni envoyer, ni recevoir de message via ma boite en Club-Internet. Aussi bien avec mon téléphone qu'avec les ordinateurs (tous configurés en IMAP).

Par exemple, le message d'erreur affiché par Thunderbird : Echec de la connexion au serveur imap.club-internet.fr

Seul, le webmail fonctionne normalement.

Quelqu'un a une explication ? Suis-je le seul ?

Re: Panne messagerie en IMAP

utilisateur_supprimé — Thu, 16 May 2019 06:58:54 GMT

Bonjour,

Vous n'êtes pas le seul.

Solution : changer les noms des serveurs en imap.sfr.fr, pop.sfr.fr, smtp.sfr.fr

Re: Panne messagerie en IMAP

utilisateur_supprimé — Thu, 16 May 2019 09:27:28 GMT

Je reviens sur votre problème.

Il semble que seulement le serveur IMAP est dans les choux (POP et SMTP sont accessibles)

Vous devriez donc pouvoir expédier du courrier avec le serveur SMTP de club-internet.

Sinon mon conseil reste valable, migrer tous vos noms de serveurs vers SFR.

Même chose pour les adresses du type:

- @utilisateur_supprimé.fr
- @utilisateur_supprimé.net
- @utilisateur_supprimé.fr
- @utilisateur_supprimé.fr
- @9business.fr
- @cario.fr
- @guideo.fr
- @mageos.com
- @fnac.net
- @waika9.com

Re: Panne messagerie en IMAP

SodaBZH — Thu, 16 May 2019 09:28:58 GMT

En effet, après avoir reconfigurer mon PC et mon téléphone, ça fonctionne.

Merci !

Bonne journée

Re: Panne messagerie en IMAP

zeff62 — Thu, 16 May 2019 09:41:38 GMT

J'ai exactement le même problème depuis aussi hier matin, mais de mon côté modifier imap.club-internet.fr:993:1 en imap.sfr.fr:993:1 n'a hélas rien changé.

Faut-il laisser le port 993 ?

Et est-ce qu'il y a des chances que la panne IMAP soit résolue assez rapidement par SFR ? Je peux encore attendre quelques heures...

Re: Panne messagerie en IMAP

utilisateur_supprimé — Thu, 16 May 2019 10:04:22 GMT

Bonjour @zeff62 ,

J'en conclue que vous utilisez "Courrier" de Win10 ?

Mauvaise idée. Ce truc est bancal (voyez-vous TOUS vos dossiers dans Courrier ?)

Essayez de détruire ce compte dans Courrier puis recréez le avec les serveurs imap.sfr.fr et smtp.sfr.fr.

Ou mieux, passez sur un courrielleur qui fonctionne (Thunderbird par exemple)

EDIT : Thunderbird vous paramétrera votre adresse club-internet directement avec les noms de serveurs SFR.

Re: Panne messagerie en IMAP

rolli — Thu, 16 May 2019 10:04:12 GMT

Pour moi rien ne fonctionne!

imap

smtp

sous club-internet,

sous sfr.fr !!!!!

Re: Panne messagerie en IMAP

utilisateur_supprimé — Thu, 16 May 2019 10:05:18 GMT

Bonjour @rolli ,

Quel est le message d'erreur ?

Quel courrielleur/appli utilisez-vous ?

Re: Panne messagerie en IMAP

rolli — Thu, 16 May 2019 10:19:06 GMT

Bonjour,

j'utilise windows live mails ,cela fonctionnait jusqu'à hier 9h00...

Re: Panne messagerie en IMAP

SodaBZH — Thu, 16 May 2019 10:20:07 GMT

De mon coté, je n'ai changé que l'adresse du serveur IMAP.

Le port état déjà à 993.

Re: Panne messagerie en IMAP

rolli — Thu, 16 May 2019 10:20:51 GMT

message erreur :

0x800CCC0E

Re: Panne messagerie en IMAP

utilisateur_supprimé — Thu, 16 May 2019 10:31:49 GMT

@rolli ,

A priori c'est un code erreur pour l'envoi des mails.

Je vous mets les paramètres à appliquer pour le serveur sortant (SMTP)

- serveur = smtp.sfr.fr
- port = 465 avec sécurisation SSL activée
- authentification = requise

- type d'authentification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé (ou cocher la case "Utiliser les mêmes paramètres que pour le courrier entrant")

Si WLM possède une case "Sécurisation SPA", NE PAS COCHER cette case .

EDIT:

Je vous mets aussi les paramètres IMAP

- serveur = imap.sfr.fr
- sécurisation = SSL activé
- port = 993
- type d'identification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé.

Re: Panne messagerie en IMAP

rolli — Thu, 16 May 2019 10:49:25 GMT

Malheureusement cela ne fonctionne toujours pas

Re: Panne messagerie en IMAP

utilisateur_supprimé — Thu, 16 May 2019 11:13:39 GMT

@rolli

Essayez d'installer Thunderbird (dans sa version portable) dans un dossier que vous pourrez détruire après test.

--> https://www.clubic.com/telecharger-fiche28280-thunderbird-portable.html

Thunderbird applique directement les bons paramètres (rien à retoucher)

Si Thunderbird n'arrive pas non plus à se connecter à votre boîte mail, il y a quelque chose qui bloque sur votre ordinateur (antivirus, firewall, etc)

S'il se connecte sans problème, c'est au niveau de WLM qu'il y a souci.

Dans ce cas une désinstallation suivie d'une réinstallation pourrait régler le problème.

Re: Panne messagerie en IMAP

rolli — Thu, 16 May 2019 11:26:07 GMT

J'ai 3 pc , sur les 3 pc le problème est le même avec windows live mail depuis hier 9h00

Sur un des pc j'ai oter windows live mais impossible de le réinstaller.

Avec Mozzilla thunderbird tout fonctionne... mais j'espère retrouver ma messagerie d'origine ... peut être que le problème

vient du réseau SFR avec WLM.

Merci pour votre aide en tous cas.

Re: Panne messagerie en IMAP

utilisateur_supprimé — Thu, 16 May 2019 11:38:49 GMT

@rolli ,

Si les protocoles POP/IMAP/SMTP fonctionnent avec Thunderbird, je ne vois pas trop comment SFR pourrait bloquer WLM qui utilise les mêmes protocoles.

Sur WLM essayez par curiosité de désactiver la sécurisation. SSL

IMAP = port 143 sans sécurisation

SMTP = port 587 sans sécurisation.

Re: Panne messagerie en IMAP

rolli — Thu, 16 May 2019 11:55:45 GMT

Ca ne fonctionne toujours pas , curieux cette affaire...

Re: Panne messagerie en IMAP

utilisateur_supprimé — Thu, 16 May 2019 12:06:01 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème. J'ai reçu un mail de Orange me disant:

Bonjour,

Vous ne pouvez plus recevoir recevoir les mails de la boite mail ccc.se@club-internet.fr , car le serveur distant est indisponible. Par conséquent, la récupération des mails sur la boite ccc.se@club-internet.fr a été désactivée.

Mais ça ne fonctionne toujours pas !!!