sujet Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ? dans SFR Mail

Comment configurer sa boîte mail SFR ?

utilisateur_supprimé — Fri, 12 May 2017 14:57:56 GMT

SMTP, POP, IMAP… Configurer votre logiciel de messagerie vous semble être un casse-tête ?

Rassurez-vous ! Avec ces astuces, la messagerie électronique n’aura plus de secret pour vous !

Commençons par le commencement…

Votre messagerie électronique vous sert principalement à deux choses. Lesquelles ?

Envoyer des mails
Recevoir des mails

Ainsi, pour configurer votre boîte mail sur votre poste, il est nécessaire de définir un serveur pour l’envoi et un serveur pour la réception de vos mails.

Quels sont les serveurs SFR ?

En tant qu’utilisateur d’une adresse mail SFR, voici les serveurs qui vous concernent :

Pour l’envoi, un serveur SMTP : smtp.sfr.fr
Pour la réception, deux serveurs au choix :

-un serveur POP : pop.sfr.fr

-un serveur IMAP : imap.sfr.fr

Quels serveurs devez-vous configurer et comment ?

Le serveur d’envoi étant unique, il n’y a pas lieu de s'interroger à ce niveau-là.

En revanche, pour le serveur de réception, vous pouvez opter soit pour le serveur POP, soit pour le serveur IMAP.

Pour vous aider à y voir plus clair, voici un tableau récapitulatif reprenant précisément les éléments de configuration à saisir pour chaque serveur, avec une partie comparative pour vous aider dans le choix du serveur de réception

Par ailleurs, le nom d’utilisateur à saisir sera votre adresse email complète avec la terminaison sfr.fr

Conseil du Forum : veillez à bien utiliser la version chiffrée (SSL/TLS) afin d’assurer la confidentialité de vos messages.

Pour plus de détails sur le sujet, n’hésitez-pas à consulter la fiche dédiée sur l’Assistance SFR.

Ce topic du Team SFR @pantuoro vous apportera des conseils supplémentaires dans vos manipulations

Ce topic vous a-t-il aidé ? Dites-le nous en commentaire

Vos expériences, conseils et astuces sont également les bienvenus !

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

jojolnh60 — Fri, 12 May 2017 15:08:01 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé.

Super, l'article. Beaucoup de clients s'intérrogent sur le paramétrage des clients de messagerie.

Ils vont être comblés.

Bonne soirée.

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

utilisateur_supprimé — Fri, 12 May 2017 17:51:51 GMT

Bonsoir,

Et voila, encore ce fichu port 465 préconisé (à tort) pour le serveur SMTP.

Le port 465 n'est plus attribué au protocole SMTP sécurisé (bien que toujours pris en charge...)

Voici son affectation (protocole "Rendez-vous" utilisé par Cisco)

C'est le port 587 qui est le port standard pour la soumission de messages

Source des copies écran--> https://www.iana.org/assignments/service-names-port-numbers/service-names-port-numbers.xhtml?&page=9

Pour les courageux, la RFC6409--> https://tools.ietf.org/html/rfc6409

IANA --> https://fr.wikipedia.org/wiki/Internet_Assigned_Numbers_Authority

IETF--> https://fr.wikipedia.org/wiki/Internet_Engineering_Task_Force

SMTP--> https://fr.wikipedia.org/wiki/Simple_Mail_Transfer_Protocol

Extrait :

"Les administrateurs de serveur peuvent choisir si les clients utilisent le port TCP 25 (SMTP) ou le port 587 (soumission), tel que formalisé dans la RFC 6409 (RFC 2476 précédemment), pour relayer le courrier sortant vers un serveur de messagerie. Les spécifications et de nombreux serveurs supportent les deux. Bien que certains serveurs prennent en charge le port 465 (historique) pour le SMTP sécurisé en violation des spécifications, il est préférable d'utiliser les ports standard et les commandes ESMTP (Extended SMTP) standard selon la RFC 3207, si une session sécurisée doit être utilisée entre le client et le serveur."

EDIT : La RFC concernant la soumission de message

--> https://tools.ietf.org/html/rfc2476

Il y est déjà indiqué que le port 587 est le port standard (document de 1999)

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

zoubi — Fri, 12 May 2017 21:04:50 GMT

Si on regarde le verre à moitié plein, on peut être satisfait que SFR ait laissé tomber le port 25...

Ce qui est marrant, c'est que si on regarde l'aide de Orange pour configurer les serveurs smtp

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails_47992-48856#onglet2

1) SFR (et ses avatars Neuf, club-internet, etc...) sont tous donnés avec le port 587

2) À part ça, seul hotmail utilise le port 587

3) Les autres sont en 465 ou même 25

==> ou bien c'est franchement désespérant, ou bien le document de Orange est à la ramasse.

Ce n'est pas beaucoup plus réjouissant chez arobase: https://www.arobase.org/messageries/serveurs.htm

C'est mieux ici: http://assistance.casabill.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/13/16/liste-des-serveurs-sortants-pour-lenvoi-des-mails mais il y a encore beaucoup de ports 25

Bref... Nos chers FAI ont encore du pain sur la planche...

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

utilisateur_supprimé — Sat, 13 May 2017 08:30:09 GMT

Bonjour à tous

@jojolnh60 : Esperons effectivement que cela puisse servir au plus grand nombre

@zoubi et @utilisateur_supprimé : port 465 ou port 587...telle est la question. Ce sujet faisait déjà débat dans le topic de @pantuoro en 2015 et de nombreux éléments de réponse très intéressants y ont été développés au cours des échanges en commentaire. Les plus curieux pourront jeter un oeil au topic concerné

En ce qui concerne la mention du port 465 pour la configuration, cela relève, non pas d'un choix personnel, mais du relai des informations qui m'ont été communiquées pour l'élaboration du topic. Ce sont aussi celles qui sont mises en avant dans l'Assistance SFR (le port 587 est tout de même évoqué).

Néanmoins, dans ce type de situation, les conseils de deux spécialistes comme vous sont justement les bienvenus. Votre expérience sur le sujet et vos retours en tant qu'utilisateurs sont bons à prendre pour la Communauté, qui peut tester vos préconisations et en juger d'elle même

Je vous souhaite à tous une bonne journée et un excellent week end.

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

utilisateur_supprimé — Sat, 13 May 2017 09:25:11 GMT

Un petit résumé des ports SMTP utilisables chez SFR.

Port 25

Aucune identification

(les spammeurs lui disent merci)

Pas de sécurisation

Port 465

Identification nécessaire

Sécurisation SSL nécessaire

Port 587

Identification nécessaire

Tout type de sécurisation

STARTTLS/TLS/SSL/aucune

Le port 25 est à bannir. Il est par exemple bloqué sur les livebox d'Orange.

Le port 465 n'est utilisable qu'avec la sécurisation SSL qui est obsolète et fortement déconseillée car vulnérable.

« Novembre 1996: SSL 3.0, la dernière version de SSL, qui inspirera son successeur TLS. Ses spécifications sont rééditées en août 2008 dans la RFC6101. Le protocole est banni en 2014, à la suite de la publication de la faille POODLE, ce bannissement est définitivement ratifié en juin 2015 (RFC7568). »

Le port 587 impose l'identification de l'expéditeur et est compatible avec n'importe quel type de sécurisation.

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

zoubi — Sat, 13 May 2017 09:48:30 GMT

@utilisateur_supprimé

Il est bien évident que VOUS n'êtes pas responsable de ce choix regrettable... 🙂

Ill est quand-même curieux de voir des hébergeurs majeurs, avec des millions de comptes mail, ne pas tenir compte des spécifications officielles du Web... 😞

Merci pour ce tuto fort utile.

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

utilisateur_supprimé — Sat, 13 May 2017 10:08:40 GMT

@zoubi a écrit :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails_47992-48856#onglet2

1) SFR (et ses avatars Neuf, club-internet, etc...) sont tous donnés avec le port 587

2) À part ça, seul hotmail utilise le port 587

3) Les autres sont en 465 ou même 25

==> ou bien c'est franchement désespérant, ou bien le document de Orange est à la ramasse.

Oui, ce document n'est pas à jour.

- J'ai testé tous les serveurs SMTP préconisés en port 465, ils fonctionnent très bien sur le port 587

- tele2.fr n'existe plus depuis de nombreuses années

- le SMTP de netcourrier est celui de Orange mais préconisé sur le port 25 (alors que netcourrier à son propre SMTP... qui fonctionne sur le port 587)

- ils confondent TLS avec TSL (régie des transports de Lyon)

- etc

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

utilisateur_supprimé — Mon, 29 May 2017 19:43:23 GMT

Bonsoir, je viens de lire vos différents échanges, ça donne mal à la tête car pour moi c'est du charabia.

Je viens d'aller sur mes 2 boites mails via LiveMail (.sfr et .club-internet) : pour le courrier sortant (SMTP) pour les 2 boites j'ai mis 587 (en décochant la sécurité SSL). Pour l'entrant, en POP3, j'ai 995 pour SFR (en cochant SSL) et 110 pour Club-internet (sans coche), apparemment ça marche ; ai-je tout compris ? Merci. Florence

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

utilisateur_supprimé — Mon, 29 May 2017 20:02:22 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé,

Vous pouvez passer vos SMTP en SSL (ou mieux en TLS si LiveMail le propose) toujours avec le port 587.

Pour les serveurs POP, idem laissez les avec SSL activé (port 995)

Vous pouvez utiliser les serveurs SFR aussi bien pour votre adresse club-internet que pour l'adresse SFR.

Serveur SMTP--> smtp.sfr.fr

Serveur POP--> pop.sfr.fr

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

utilisateur_supprimé — Tue, 30 May 2017 06:20:53 GMT

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse aussi rapide.

Je profite de vos compétences pour un renseignement.

Au travail, je consulte mes mails personnels à partir du site SFR ; toutefois, en dépit du transfert de ma boite club-internet je ne peux lire cette dernière. Il faut que je me déconnecte et que je me signe avec l'adresse club-internet et son mot de passe pour y accéder. Je passe mon temps à jongler entre les deux adresses sachant que la club-internet est ma principale.

J'ai cherché dans les paramètres mais je ne sais où intervenir pour apporter des modifications. Merci. Florence

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

SGDA — Tue, 30 May 2017 07:18:33 GMT

Bonjour,

Pour forcer l'actualisation d'un compte importé, il faut se déconnecter puis se reconnecter.
L'idéal est de le faire dans une session de navigation privée
Ou ouvrir le Webmail Club dans une session navigation privée et le Webmail sfr dans un onglet de la session principale.

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

Tadeusz1 — Fri, 16 Jun 2017 11:01:39 GMT

Je n'arrive pas à accéder aux paramêtres IMAP ou POP de ma boite mail SFR pour les changer et pour synchroniser mon logiciel anti spam Spamihilator.

Quelle est la procédure que vos services n'indiquent nulle part.

Dans l'attente de votre réponse

Cordialement

Mail : ***i@sfr.fr

[EDIT CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles. Nous vous rappelons que le Forum SFR n'est pas piloté par des conseillers du Service Client SFR]

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

zoubi — Tue, 06 Jun 2017 19:10:01 GMT

@Tadeusz1

Je crois comprendre que vous avez une certaine configuration (POP par exemple) et que vous voulez passer en IMAP.

Vous ne pouvez pas modifier le compte existant (POP) il faut le désactiver et en créer un nouveau (IMAP).

ATTENTION: Ce faisant vous risquez de perdre vos mails. Un p'tit coup de Google vous aidera.

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

XYZ587 — Thu, 08 Jun 2017 18:54:04 GMT

Bonjour @Tadeusz1

Vous avez vu j'ai dit bonjour

Ce petit mot qui est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Je vous recommande de prendre connaissance dans la partie du forum SE CONNAÎTRE rubrique Bien utiliser le forum>>Comment bien rédiger sa question?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-bien-r%C3%A9diger-sa-question/m-p/1450946#M11526

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je me permet de vous signaler que vous avez malheureusement posté dans votre commentaire votre adresse e-mail

Sachez que malheurusement c' est trop tard,vous ne pourrez pas modifier votre commentaire ni retirer vos données perso,le délai étant de 30 minutes pour pouvoir effectuer la modification

Ensuite je vous invite à prendre connaissance dans la partie du forum SE CONNAÎTRE en rubrique Bien utiliser le forum>Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum?

Voici le lien https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Quelles-informations-ne-doivent-pas-%C3%AAtre-divulgu...

Seul un des Community Manager du forum pourras modérer et modifier votre poste, @Tharani viendras le faire ou un autre CM @Antonello ou @Fatima @Frédérique ou @Khader ou @Leïla ou @Linda @Sabrina @Samantha @Touria @Virginie en chargent de gérer le forum SFR

Bonne soirée et bonne fin de semaine.Cdt

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

XYZ587 — Fri, 09 Jun 2017 16:25:15 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je me permet de passer dans ton Topic épinglé et de te remercier

Et merci au autre membre du forum @utilisateur_supprimé et @zoubi d'avoir apporté les compléments d'informations

J'en profite pour t'alerter afin que tu modifie le commentaire du membre @Tadeusz1 qui as carrément posté sa WEBMAIL SFR,pour la sécurité de ce membre,car il ne faut pas divulguer d'information perso dans le forum

Je te souhaite une bonne fin de journée et un bon week end.Cordialement

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

Tadeusz1 — Mon, 12 Jun 2017 08:26:12 GMT

Merci à tous pour vos réponses.

J'envoie également ce mail au serrvice SFR Assistance pour demander que mon adresse mail soit supprimée

Cordialement

T.L.

[ EDIT CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulger vos informations personnelles ]

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

XYZ587 — Mon, 12 Jun 2017 17:16:21 GMT

Tout d'abord bonjour @Tadeusz1

Vous avez vu j'ai dit bonjour

Ce petit mot qui est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Sachez que ce n'est pas à l'assistance de SFR que vous devez demander que votre boite e-mail soit retirer(votre commentaire en date du ( 06-06-2017 21h01)

Vous pouvez par contre contacter @Tharani Community Manager via messagerie privé et lui demander de modifier votre poste

Pour envoyer un message privé à @Tharani Community Manager,vous devez cliquer sur sa photo ouvrir le lien dans un nouveau onglet

Vous verrez dans le profil Envoyé un message privé

Capture d'écran

Vous devez aussi activé votre messagerie privé en cliquant sur la roue cranté > Mes paramètres : Profil personnel

Puis Préférences et MESSAGERIE>Cocher Activer les messages privés ainsi que M'avertir par mail des nouveaux messages privés ensuite valider avec le bouton violet

Voici ma capture d'écran

Bonne soirée.Cdt

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Jun 2017 21:38:17 GMT

bonjour impossible depuis 1 mois recevoir mail sur sfr ou aller pour changer les numero de port sur le webmail merci

Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

zoubi — Sat, 17 Jun 2017 11:21:12 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Il n'y a pas de N° de port à changer sur le webmail.

Si vous utilisez un courrielleur (Outlook, Thunderbird,...) c'est dans les réglages du courrielleur que ça se trouve, pas sur le webmail.