sujet Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr dans SFR Mail

Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Jun 2018 11:35:50 GMT

Bonjour,

Depuis samedi 02/06 midi, il n'est plus possible d'accèder à ses mails en adresse @libertysurf.fr. Dernière réception OK à 11h39.

Depuis,

- avec Thunderbird j'obtiens le message 'Le serveur de courrier pop.libertysurf.fr a répondu : internal server error'

- avec le webmail d'aliceadsl j'obtiens le message 'Erreur de connexion au serveur de stockage.' 20 secondes après affichage de 'Chargement...'

Il me semble que nous somme encore quelques uns, vieux "libertysurfiens" toujours utilisateurs de ces adresses, et leurs congénères : aliceadsl, worldonline, freesbee et autres infonie ... (les dinosaures du web quoi ), toutes agglomérées sur aliceadsl, les serveurs étant opérés par Free.

Je n'ai pas trouvé à cette heure d'explication sur le web, et forcemment pas de solution. Espérons que ce n'est pas ici l'arrêt définitif du service

Pour les autres que libertysurf, avez-vous le même problème ?

L'un de vous a-t-il essayé le changement de mot de passe via aliceadsl ? je n'ai pas encore osé..

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Jun 2018 11:48:19 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis samedi avec mes mails libertysurf. J'espère que ce n'est qu'un bug temporaire

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Jun 2018 11:55:50 GMT

Bonjour,

Même problème. Après SFR qui bloque l'envoi des mails non-SFR (résolu ouf !), c'est au tour de Free de bloquer la réception des mails @libertysurf.fr.

Bug ? Pas bug ? Toujours est-il que la communication des ces ténors est nullissime !!!

"Payez et subissez !"

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Jun 2018 12:06:26 GMT

Bon alors, c'est à suivre de ce coté [merci -Mel-]

@utilisateur_supprimé a écrit (sur autre post) :

Pas chez free, mais directement le forum alice:
https://www.c-alice.org/phpBB2/1-vt23121.html?postdays=0&postorder=asc&start=0

touvée via:
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=282207

(si ça peut aider ^^.. moi ça m'aide pas, mais je vais suivre les discussions)

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Jun 2018 12:11:34 GMT

Il y a bien un problème de serveur chez Free donc.

Moi j'utilise Thunderbird et le message d'erreur que j'ai ne donne aucune info utile...

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Jun 2018 12:24:35 GMT

@utilisateur_supprimé Ne nous enflammons pas trop vite.

Ce n'est pas exactemment Free qui bloque, ils ont visiblement des problèmes sur leurs serveurs. Internet est un outil superbe, mais pas sans pannes ! bon d'accord, je ne vais pas jouer l'ancêtre "et avant alors, on faisait comment ?". Acceptons que cela puisse dysfonctionner de temps en temps (pas trop souvent quand même , oui !)

Ce qui est peut-être rassurant, si on peut dire, c'est que cela semble aussi toucher des adresses free, ce qui laisse penser que ce n'est pas une décision d'arrêt de service sur les autres adresses, mais bien un problème technique.

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Jun 2018 12:54:39 GMT

Le problème est résolu sur mon adresse @libertysurf.fr. Réception complète OK !

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Jun 2018 14:25:40 GMT

Pour moi, j'arrive à me connecter à Webmail Free.fr et à consulter mes mails @libertysurf.fr.

Par contre, je ne les reçois pas encore sur Thunderbird.

A suivre

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Jun 2018 14:33:36 GMT

Ca y est, je reçois aussi sur Thunderbird... Je vais faire des tests ...

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Jun 2018 15:22:06 GMT

Ca marche !!

On respire et on se détend...

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

xrt — Sun, 03 Jun 2018 20:11:10 GMT

Bonsoir

pour moi aussi, retour à la normale, après en gros 48h où j'ai redouté une suppression définitive et sans préavis des serveurs aliceadsl qui tournent aussi au profit de nos chères vieilles adresses @libertysurf.fr !

En revanche sur wml, concommitamment, une de mes deux adresses de messagerie libertysurf s'est supprimée....

Je l'ai reparamétré

Depuis, j'arrive à envoyer des messages depuis cette adresse, mais aucune réception, alors que sur le webmail alice ma boîte de réception est bien à jour et non vide...J'ai mis la même configuration sur les deux adresses libertysurf pourtant (mêmes serveurs pop et smtp, mêmes ports, mêmes sécurité...). Bizarre

Mais l'essentiel est là. Ouf!

Et un coucou tout spécial aux dinosaures de libertysurf !

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

AnneG — Tue, 14 Aug 2018 17:40:03 GMT

Bonjour,

J'ai aussi une adresse libertysurf. Je reçois sans problème mes messages mais je n'arrive pas à envoyer mes mails avec mon adresse libertysurf.f, ni à partir d'Outlook sur mon PC, ni avec SFR Mail sur mon mobile, dans les 2 cas avec SFR comme FAI.

Je pouvais le faire jusqu'en mai sans problème. Et d'un coup, je n'ai plus pu.

Les tech de SFR ne me donnent pas de réponse par tél (problème en cours de résolution...) et en chat j'ai une une info mais ça ne fonctionne pas non plus. Un tech niveau 2 doit m'appeler sous 48h.

C'est mon adresse principale alors c'est casse-pied. Le webmail sur PC ça passe encore, mais sur mobile... aïe aïe aïe...

Vous pouvez me préciser ce que vous avez indiqué dans chaque champs du paramétrage d'Outlook pour arriver à envoyer vos mails ? Merci 🙂

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Tue, 14 Aug 2018 18:40:54 GMT

Bonjour @AnneG,

Votre problème est différent de celui de l'auteur de ce sujet.

Pour votre problème, SFR n'autorise plus l'utilisation de son serveur SMTP pour envoyer du courrier à partir d'autres adresses (libertysurf par exemple). Ceci dans le but de lutte contre le SPAM.

La solution est d'utiliser le serveur SMTP en rapport avec votre adresse libertysurf.

Dans votre cas c'est le SMTP de libertysurf... mais manque de pot il ne fonctionne pas sur une ligne SFR.

Il faut donc se rabattre sur le serveur SMTP de Free (qui a repris les adresses libertysurf)

Voyez ce sujet, tout y est expliqué en long et en large.

--> https://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/Configuration-Outlook/m-p/2029137#M56623

Ca fonctionne très bien, ma vieille adresse libertysurf est ravie de son SMTP Free authentifié.

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

AnneG — Tue, 14 Aug 2018 19:06:53 GMT

Merci baloo01fr.

Je crois que j'ai lu tous vos posts sur ce sujet, je suis au top de l'info 😄
J'ai fait une demande d'accès libre à Free pour rattacher mon adresse libertysurf. J'attends mes identifiants et MDP.

A suivre !

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Tue, 14 Aug 2018 19:22:32 GMT

@AnneG,

Il n'est pas possible (en principe) de rattacher une adresse libertysurf.

Vous devrez simplement utiliser le SMTP de Free ainsi que vos futurs identifiants Free à la place du SMTP de SFR et des identifiants SFR.

Pensez bien à activer le SMTP authentifié sur le site de Free.

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

AnneG — Tue, 14 Aug 2018 21:53:00 GMT

Merci baloofr1 pour ces précisions.
Je pensais que ça passait par ce "rattachement".
J'attends donc le facteur 😉.

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Mon, 20 Aug 2018 10:37:50 GMT

Bonjour,

Désolé, j'étais en montagne, sans réseau... lol

Prochaine étape: attendre le facteur avec les identifiants sécurisés de Free...

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

AnneG — Wed, 22 Aug 2018 11:47:28 GMT

Le facteur est passé.

J'ai suivi vos indications.

Et ça refonctionne.

Top ! Merci beaucoup 🙂

Belle journée,

Anne

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 12:22:33 GMT

Bonjour,

Depuis hier, 02 avril 2019, plus de réception d'emails entrant sur Thunderbird sur mon adresse mail @libertysurf.fr. "Invalid login or password".

Je me retrouve pour la 2ème fois en moins d'un an sans réception d'emails.

Quelqu'un a-t'il le même problème ou des informations sur l'arrêt des adresses libertysurf par Free ?

Merci.

Re: Echec réception messages sur libertysurf.fr

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 15:15:07 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Pour ma part pas de souci pour l'envoi ou la réception de mail Libertysurf (sur Thunderbird)

Avez-vous accès à votre boîte mail par le webmail Aliceadsl (ou Zimbra, j'ignore si votre adresse y a été migrée) ?

--> https://webmail.aliceadsl.fr/

--> https://zimbra.aliceadsl.fr/