sujet Re: Configuration Outlook dans SFR Mail

Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Wed, 09 May 2018 18:04:36 GMT

Bonjour à tous !

J'ai un problème depuis quelques jours ,

j'utilise d'habitude Outlook pour mes mails .

Etant ancien client chez free , mon adresse mail se termine par @utilisateur_supprimé.fr ,

j'utilisais jusqu'ici le pop.free.fr pour les messages entrants , et donc le smtp.sfr.fr pour les messages sortants ( vu que je suis client SFR désormais ) avec le port 465 .

Mais depuis quelques jours , impossible d'envoyer des mails ( pour les recevoir aucun problème )

J'ai passé des heures avec l'assistance technique qui est incapable de me guider ...

A savoir également que lorsque je me connecte sur mon espace client SFR , quand je clique pour accèder à mes mails via le site il est noté que ma boite a été temporairement suspendue par SFR car ils auraient detecté une activité anormale , je ne sais pas si c'est lié ...

Merci pour tout !

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Wed, 09 May 2018 18:20:13 GMT

Bonjour,

Utilisez le SMTP Free avec votre adresse Free. Vous utilisez déjà le POP Free, continuez dans la foulée

Normalement, on utilise le SMTP du fournisseur de l'adresse (pas celui du fournisseur internet)

Ca évite de changer le SMTP de vos adresses quand vous changez de FAI.

Jusqu'ici ça marchait, mais SFR renforce sa politique de sécurité.

SFR n'autorise l'utilisation de son SMTP que pour les adresses SFR.

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Wed, 09 May 2018 18:22:38 GMT

Merci ,

j'ai déjà essayer avec le smtp de chez free , impossible également .

J'avais essayé de configurer ma boite au début avec le smtp free et ca ne fonctionnait pas , en passant par le smtp sfr ca marchait parfaitement ...

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Wed, 09 May 2018 18:26:09 GMT

Vérifiez que le SMTP authentifié est activé chez Free.

Sans cette activation, on ne peut envoyer du courrier avec l'adresse Free qu'à partir d'une ligne Free.

Avec cette activation, le courrier part de n'importe quelle ligne.

Petit rappel des paramètres SMTP Free
Serveur SMTP = smtp.free.fr
Port = 465
Sécurisation = SSL/TLS
Identification = nécessaire
Type d'identifiant = mot de passe simple
Identifiants = votre adresse @utilisateur_supprimé et son mot de passe associé.

Mais avant tout, il faut activer le SMTP authentifié sur le site de Free.
--> http://www.free.fr/assistance/2406.html

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Wed, 09 May 2018 18:36:15 GMT

Etant donné que je ne peux plus gerer mon espace client ( ligne resiliée depuis 5 ans ! ) :

Votre compte email secondaire est actuellement rattaché à un abonnement ADSL ou forfait 50 heures résilié.

Pour retrouver l'accès complet à la gestion de votre compte, vous devez rattacher celui-ci à un compte ADSL, 50 heures ou accès libre actif.

Pour plus d'informations, consultez http://www.free.fr/assistance/255.html.

Je viens donc de crèer un compte en accès libre , je dois attendre maintenant un courrier par voie postale m'attribuant un mot de passe ...

Je dois donc rester sans la possibilité d'envoyer de mails en attendant ce fameux courrier ?!

@utilisateur_supprimé@ a écrit :

Vérifiez que le SMTP authentifié est activé chez Free.

Sans cette activation, on ne peut envoyer du courrier avec l'adresse Free qu'à partir d'une ligne Free.

Avec cette activation, le courrier part de n'importe quelle ligne.

Petit rappel des paramètres SMTP Free
Serveur SMTP = smtp.free.fr
Port = 465
Sécurisation = SSL/TLS
Identification = nécessaire
Type d'identifiant = mot de passe simple
Identifiants = votre adresse @utilisateur_supprimé et son mot de passe associé.

Mais avant tout, il faut activer le SMTP authentifié sur le site de Free.
--> http://www.free.fr/assistance/2406.html

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Wed, 09 May 2018 18:48:45 GMT

@utilisateur_supprimé@ a écrit :

Etant donné que je ne peux plus gerer mon espace client ( ligne resiliée depuis 5 ans ! ) :

Votre compte email secondaire est actuellement rattaché à un abonnement ADSL ou forfait 50 heures résilié.

Pour retrouver l'accès complet à la gestion de votre compte, vous devez rattacher celui-ci à un compte ADSL, 50 heures ou accès libre actif.

Pour plus d'informations, consultez http://www.free.fr/assistance/255.html.

Je viens donc de crèer un compte en accès libre , je dois attendre maintenant un courrier par voie postale m'attribuant un mot de passe ...

Je dois donc rester sans la possibilité d'envoyer de mails en attendant ce fameux courrier ?!

A moins que vous ayez un SMTP pour lequel vous avez des identifiants pour vous dépanner (en dehors de SFR bien entendu)

Par exemple Orange

Evitez Gmail, il modifie le nom de l'expéditeur et la return address, mais ça fonctionne.

P.S.: Vous êtes l'un des rares à avoir lu toute l'aide de Free...

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Wed, 09 May 2018 18:51:45 GMT

PAR-FAIT !

Merci beaucoup pour vos conseils !

J'ai passé des heures cet apres midi à chercher la solution , j'ai même appelé l'assistance SFR sans résultat ... et là en quelques minutes c'est reglé !

Merci

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Wed, 16 May 2018 16:57:43 GMT

Super enfin un probleme résolu quiressemble au mien mais comme je ne suis pas trop doué en informatique j'ai été largué dès le début.

Comment créer un compte free si on est plus chez eux?

tu peux détailler un peu stp.

Merci

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Thu, 17 May 2018 17:32:53 GMT

Bonjour, j'ai le même souci (plus abonné à free mais avec adresse se terminant par @utilisateur_supprimé.fr) mais je n'arrive pas à me connecter à mon abonnement et à accéder à "Cliquez sur Gestion du SMTP authentifié puis sur Activer."

Merci pour votre aide.

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Thu, 24 May 2018 10:09:05 GMT

Bonjour,

Je suis abonnée SFR et mon adresse est en @utilisateur_supprimé.fr, qui était l'adresse secondaire d'un abonnement résilié.

Depuis quelque temps déjà, je ne peux plus envoyer d'e-mail depuis le logiciel Mail de mon Mac. Je peux toujours en recevoir en revanche. Je me suis inscrite auprès de Free pour un accès gratuit à Internet (réception des codes par courrier au bout de plusieurs jours), ce qui m'a permis d'y rattacher mon adresse e-mail et d'authentifier le SMTP pour cette adresse.

Après 15 euros dépensés sur la hotline de Free, cela ne marche toujours pas. J'ai pourtant bien authentifié le SMTP. J'ai essayé les ports 25, 587 et 465 sous toutes les coutures, rien n'y fait...

Je précise que je n'ai jamais réussi à envoyer de mails de ma boîte Mail lorsque j'étais en wifi ailleurs que chez moi, mais chez moi jusqu'il y a peu, cela fonctionnait.

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Thu, 24 May 2018 22:02:34 GMT

Je recopie ici la réponse de @utilisateur_supprimé sur un autre fil, ça pourra peut-être servir (il m'a été d'un immense secours et a débloqué mon problème) :

Bonsoir @buzz_paulette, @desabusee2

En effet, SFR n'aurtorise plus l'utilisation de son serveur SMTP pour envoyer du courrier à partir d'adresses autres que SFR.

La règle est devenue, on utilise le SMTP et les identifiants de l'adresse mail

SMTP et identifiants SFR pour une adresse SFR

SMTP et identifiants Free pour une adresse Free

SMTP et identifiants Laposte.net pour une adresse Laposte.net

SMTP et identifiants Orange pour une adresse Orange

etc

Ayant une adresse Free, vous pouvez utiliser leur SMTP.

Si vous ne pouvez pas activer le SMTP authentifié sur le site Free, vous pouvez vous créer une adresse Free "accès libre"

--> https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html

Sur cette adresse accès libre, vous pourrez rattacher vos anciennes adresses Free et activer le SMTP authentifié Free.

Pour GMail, je vous le déconseille.

Ca fonctionne en effet, mais pour une raison simple, le SMTP de Gmail modifie le nom de l'expéditeur du mail et l'adresse de réponse.

On gros, vous avez une adresse xxxx@machin.fr, vous envoyez un mail avec le SMTP de Gmail, votre correspondant vous répond, la réponse arrive sur le boite Gmail au lieu de la boite xxxx@machin.fr

Si ça ne vous gène pas, pas de souci.

Un petit rappel des paramètres du SMTP Free

Serveur SMTP = smtp.free.fr
Port = 465
Sécurisation = SSL/TLS
Identification/Authentification = nécessaire/requise
Type d'identifiant = mot de passe simple
Identifiants = votre adresse @free et son mot de passe associé.

Mais avant tout, il faut activer le SMTP authentifié sur le site de Free.
--> http://www.free.fr/assistance/2406.html
Si on ne le fait pas, on ne peut envoyer du courrier qu'à partir d'une ligne Free.

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Wed, 01 Aug 2018 21:21:37 GMT

Merci ! Enfin...

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Thu, 06 Sep 2018 13:57:45 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème. Avez-vous trouver une solution ?

Je viens de changer de FAI. De Free, je suis repasser chez SFR chez qui j'étais client il y a quelques années.
Mes adresses email (@free.fr et @utilisateur_supprimé.fr) sont paramétrées dans Microsoft Outlook 2010.

Depuis ce changement de FAI, je ne parviens plus à envoyer des emails avec mon adresse @utilisateur_supprimé.fr
J'ai pourtant changé le SMTP qui était smtp.free.fr pour mes 2 adresses, en smtp.sfr.fr
Mon adresse @utilisateur_supprimé.fr est de nouveau fonctionnelle mais pas celle en @utilisateur_supprimé.fr

Je désespère après une après-midi de recherche alors je vous demande de l'aide.
Merci infiniment à tous ceux qui pourront m'aider !
Cordialement,
Hervé.

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Thu, 06 Sep 2018 14:24:52 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Levez les yeux de qq centimètres et lisez la réponse de @desabusee2.

Il suffit d'activer le SMTP authentifié de Free

--> https://www.free.fr/assistance/2406.html

--> https://www.windows8facile.fr/authentification-smtp-free-mail/

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Sun, 09 Sep 2018 20:30:32 GMT

Baloo01fr, MERCI beaucoup !

J'avais effectivement bien lu qu'il fallait activer le SMTP authentifié de Free mais je n'arrivais pas à me connecter ; je me connectais avec mon identifiant en fbx/xxxxxxx alors qu'il fallait mettre mon adresse email en @utilisateur_supprimé.fr

MERCI BEAUCOUP car grâce à vous, j'ai insisté et j'y suis arrivé !!!!!

Bonne continuation.

Hervéplusengalère

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Mon, 10 Sep 2018 09:25:36 GMT

Bonjour,

Content que vous ayez réussi à activer le SMTP authentifié. Ca ne marche pas à tous les coups pour des abonnements résiliés.

Sinon pour l'espace client Free, dans le lien Free posté plus haut il est bien précisé que c'est l'adresse partielle qu'il faut entrer.

"Pour activer l'authentification SMTP :
- Rendez-vous sur l'Espace abonné de l'adresse eMail désirée, l'identifiant (login) étant ici ce qui précède @utilisateur_supprimé.fr et non un numéro Freebox."

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Fri, 11 Jan 2019 16:18:04 GMT

bonjour,

j'avais le meme probleme, j'ai une adresse mail aliceadsl.fr, depuis que je suis passe chez red by sfr je n'arrivais plus a recevoir mes mails.

Jai demandé mes codes d'acces chez free.Je viens de faire la manip et cela fonctionne

c'est génial!!

mais dans le courrier recu de chez free il y a une petite ligne qui m'intrigue

"login reservé à l'acces internet sans abonnement au prix d'une communication telephonique internet"

et "sous reserve que vous vous connectiez depuis un poste fixe situe en france metropoltitaine"

cela veut dire quoi?

que l'on va me facturer à chaque fois que je vais envoyer un mail?

et si j'envoie depuis mon portable idem ?

est ce que quelqu'un peut me renseigner?

J'ai une box red by sfr avec communication illimitée et un forfait red by sfr illimité aussi en communication

merci

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Fri, 11 Jan 2019 16:54:48 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Non, c'est un vestige des abonnement bas débits des années 90 (avec les bons vieux modems qui font un bruit d'enfer)

Cela vous permet (à condition d'avoir un modem bas débit) de vous connecter sur n'importe quelle ligne téléphonique analogique vers un numéro en 0860xxxxxx.

Dans ce cas vous êtes facturé au temps passé lors de la connexion avec modem.

Re: Configuration Outlook

ELO960 — Sat, 13 Apr 2019 13:30:37 GMT

Bonjour;

Je suis chez SFR, et je n'ai plus accès à mon adresse @libertysurf.fr depuis 2 semaines, ni depuis alicewebmail, ni depuis mon ordinateur via windowslivemail. Après avoir parcouru beaucoup de vos posts, j'ai compris qu'il fallait que je crée une adresse free en libre et j'ai reçu mes identifiants via courrier papier. J'ai fait tous les changements nécessaires. Est ce que quelqu'un peut m'aider svp?

Re: Configuration Outlook

utilisateur_supprimé — Sat, 13 Apr 2019 19:02:03 GMT

Bonjour @ELO960 ,

L'adresse Free ne sert qu'à l'envoi des mails par un courrielleur

Vous devriez toujours pouvoir consulter vos mails sur au moins l'un des webmails aliceadsl

- https://webmail.aliceadsl.fr

- https://zimbra.aliceadsl.fr

La consultation des mails par un courrielleur (WLM dans votre cas) devrait aussi fonctionner

Avez-vous un message d'erreur ? lequel (message d'erreur de WLM ou des webmails aliceadsl)