sujet Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION dans SFR Mail

SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

utilisateur_supprimé — Thu, 03 May 2018 06:56:18 GMT

BONJOUR LA COMMUNAUTE,

JE SUIS PASSE DE NUMERICABLE CHEZ SFR DEPUIS MI-DECEMBRE 2017.

SFR M'A ATTRIBUE UN COMPTE MESSAGERIE.

JE N'UTILISE PAS CE COMPTE CAR JE CONTINUE A UTILISER MA MESSAGERIE NUMERICABLE QUI ME CONVIENT.

RECU CE MATIN UN AVERTISSEMENT QUI "M'OBLIGE" A ME CONNECTER A CETTE LA MESSAGERIE SFR SINON COMPTE BLOQUE DANS 30 JOURS.

TEXTE DU MESSAGE :

"Bonjour,

Nous remarquons que vous n'avez pas utilisé votre compte SFR Mail depuis 5 mois.
Sans connexion de votre part d'ici 30 jours, votre compte sera bloqué et vous ne pourrez malheureusement plus recevoir de mails.
Alors n'attendez plus et connectez-vous pour profiter de tous les avantages SFR Mail."

QUI PEUX M'EXPLIQUER ?

SUIS "OBLIGER" D'UTILISER MA LIGNE FIXE SFR ? REGARDER LA TV SFR ?

MERCI D'AVANCE DE VOS AVIS ET BONNE JOURNEE.

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

Thierry — Thu, 03 May 2018 07:43:02 GMT

Bonjour,

Est'il possible de joindre une image (en masquant votre email / nom) qui montre le message précis que vous avez recu ?

Merci

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

utilisateur_supprimé — Thu, 03 May 2018 10:37:12 GMT

JE L'AI INDIQUE DANS MON MESSAGE.....

BIS REPETITA :

TIC-TAC, TIC-TAC, TIC-TAC, TIC-TAC, TIC-TAC
PLUS QUE 30 JOURS
POUR GARDER VOTRE COMPTE!

Bonjour,

Se connecter

Et n'oubliez pas, avec SFR Mail vous bénéficiez de nombreux avantages :

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

utilisateur_supprimé — Thu, 03 May 2018 10:56:57 GMT

Bonjour,

Il y a qq chose qui m'échappe.

Je suppose que cette adresse @sfr est l'adresse "principale" de votre compte SFR.

En principe une adresse principale n'est désactivée puis détruite qu'après résiliation de l'abonnement.

@Thierry, serait-ce nouveau ?

@utilisateur_supprimé, d'un autre côté si on détruit une boite mail qui ne vous sert pas quel est le problème ?

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

Thierry — Thu, 03 May 2018 11:36:03 GMT

@GERARD75 : Je n'ai pas connaissance de ce message, d'ou ma demande d'obtenir une capture d'écran pour que je puisse me renseigner.

@utilisateur_supprimé : Un email n'est détruit que +6 mois àprès la résiliation si l'email n'a pas été consulter (POP ou IMAP) pendant la période des 6 mois.

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

zoubi — Thu, 03 May 2018 16:26:40 GMT

@utilisateur_supprimé

CGA de mars 2016, page 20 :

ARTICLE 5 - INACTIVITÉ DU COMPTE/ RESILIATION/ ANNULATION

En cas d’absence d’utilisation du service SFR Mail pendant un délai de 6 mois consécutifs, SFR se réserve le droit de bloquer l’accès au compte SFR Mail de l’Utilisateur. Si cette inactivité se poursuit au-delà de 12 mois, SFR se réserve le droit de désactiver le compte SFR Mail de l ’Utilisateur. Dans ce cas , son adresse e-mail et l’ensemble de ses contenus sont définitivement supprimés.

Tu as dû oublier ce petit détail 🙂

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

XYZ587 — Fri, 04 May 2018 08:40:57 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Je me permet de m'incruster dans votre Topic

@utilisateur_supprimé@ a écrit :

BONJOUR LA COMMUNAUTE,

JE SUIS PASSE DE NUMERICABLE CHEZ SFR DEPUIS MI-DECEMBRE 2017.

SFR M'A ATTRIBUE UN COMPTE MESSAGERIE.

JE N'UTILISE PAS CE COMPTE CAR JE CONTINUE A UTILISER MA MESSAGERIE NUMERICABLE QUI ME CONVIENT.

RECU CE MATIN UN AVERTISSEMENT QUI "M'OBLIGE" A ME CONNECTER A CETTE LA MESSAGERIE SFR SINON COMPTE BLOQUE DANS 30 JOURS.

TEXTE DU MESSAGE :

"Bonjour,

Nous remarquons que vous n'avez pas utilisé votre compte SFR Mail depuis 5 mois.
Sans connexion de votre part d'ici 30 jours, votre compte sera bloqué et vous ne pourrez malheureusement plus recevoir de mails.
Alors n'attendez plus et connectez-vous pour profiter de tous les avantages SFR Mail."

QUI PEUX M'EXPLIQUER ?

SUIS "OBLIGER" D'UTILISER MA LIGNE FIXE SFR ? REGARDER LA TV SFR ?

MERCI D'AVANCE DE VOS AVIS ET BONNE JOURNEE.

Si j'ai bien compris,vous avez reçu ce mail car vous n'utilser pas votre WEBMAIL SFR,donc SFR vous préviens

Vous aviez un abonnement numéricable depuis basculler en Box SFR,donc automatiquement vous avez une adresse e-mail style prenom.nom@sfr.fr et mot de passe qui vous permet d'accéder à votre compte Box SFR via le Portail SFR.Dans votre Espace Client Box SFR,vous avez la possibilitée de créer plusieurs adresses email secondaires pour chaque membre de la famille

L'adresse principale ne peux pas être supprimer,seule les secondaires peuvent être supprimer

Et si SFR détecte que une boite mail n'est pas utilisé,SFR envoie ce type de mail pour prévenir l'abonné

Bonne journée,cordialement

Salut @utilisateur_supprimé

Souviens toi ce que @hpietri Team SFR avait dis lors de la rencontre au sein du ForumSFR dans le vieux Topic de 2016 Le nouveau WebMail débarque, venez poser vos questions !>Si après une période d'inactivité de 6 mois, les accès seront effectivement bloqués (d'abord plus de réception de mail puis réception et envoi de mail)Lorsque une inactivité est détectée le client reçoit un mail le prévenant de l'arrêt de sa boite et donc de son adresse mail. Voir ICI

Et aussi ce que @DarkMail Team SFR avais indiqué en 2014 ICI

Bonne journée,cordialement

Bonjour @Thierry

J'avais vu plusieurs Topic de ce type dans le ForumSFR

Bonne journée à vous,cordialement

Salut @zoubi

Tu as raison, @utilisateur_supprimé as complétement oublié

Bonne journée à toi,amicalement

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

utilisateur_supprimé — Fri, 04 May 2018 14:56:12 GMT

Pfff, j'avais fait une fixette sur les mots "suppression compte"

L'adresse mail ne peut pas être supprimée sinon comment entrer dans son espace-client.

Pitète que SFR fait la chasse aux adresses inactives pour éviter qu'elles soient détournées pour envoyer du SPAM ?

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

AlexGouvieux — Sun, 03 Jun 2018 05:24:41 GMT

Bonjour, Je suis client Box Fibre depuis bientôt 3 ans et utilisateur quotidien de ma boite mail. Et pourtant je viens de recevoir cette nuit le message suivant (voir copie d'écran en pièce jointe) VOTRE COMPTE SFR MAIL EST SUPPRIMÉ Bonjour, Votre compte SFR Mail vient d'être malheureusement supprimé car vous ne l'avez pas utilisé depuis 12 mois. Nous allons procéder à la suppression de son contenu. À très bientôt L'équipe SFR Mail Merci de votre aide

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Jun 2018 07:00:24 GMT

@AlexGouvieux@ a écrit :
Bonjour, Je suis client Box Fibre depuis bientôt 3 ans et utilisateur quotidien de ma boite mail. Et pourtant je viens de recevoir cette nuit le message suivant (voir copie d'écran en pièce jointe) VOTRE COMPTE SFR MAIL EST SUPPRIMÉ Bonjour, Votre compte SFR Mail vient d'être malheureusement supprimé car vous ne l'avez pas utilisé depuis 12 mois. Nous allons procéder à la suppression de son contenu. À très bientôt L'équipe SFR Mail Merci de votre aide

Bonjour @AlexGouvieux et tous les autres.

Il s'agit là d'un bel exemple de la **bleep** humaine.

Lors d'une souscription à une Offre ASDL/FIVRE, SFR vous attribue une adresse courriel.
C'est sur cette adresse que SFR va vous envoyer vos factures et autres informations importantes.
Comme vous avez déjà une autre adresse courriel que vous utilisez tous les jours, vous ne consultez jamais l'adresse courriel officielle de SFR.
Au bout d'un an de non activité cette adresse est fermée.
Jusqu'où ira-t-on dans la bêtise ?

😞

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

AlexGouvieux — Mon, 04 Jun 2018 06:33:37 GMT

C'est que j'ai imaginé au début mais c'est bien mon adresse SFR "officielle" que j'utilise au quotidien et c'est sur cette adresse que j'ai reçu le mail m'informant de la suppression....

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

utilisateur_supprimé — Mon, 04 Jun 2018 09:30:58 GMT

Bonjour @AlexGouvieux,

Je me demande jusqu'à quel point ce message de fermeture est authentique.

Pas de référence client, pas de nom, l'adresse fermée n'est pas affichée.

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

grenouille30 — Thu, 28 Jun 2018 05:37:02 GMT

Bonjour la Communauté,

Je viens de recevoir le message suivant (sur mon adresse principale) :

Votre compte SFR mail est supprimé

Bonjour,

Votre compte SFR Mail vient d'être malheureusement supprimé car vous ne l'avez pas utilisé depuis 12 mois.

Nous allons procéder à la suppression de son contenu.

À très bientôt
L'équipe SFR Mail

Que faut-il faire ? Faut-il le prendre au sérieux ?

Merci par avance pour votre aide.

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

utilisateur_supprimé — Wed, 18 Jul 2018 12:43:51 GMT

Bonjour,

J'ai pu recevoir un mail ce matin disant ceci :

TIC-TAC, TIC-TAC, TIC-TAC, TIC-TAC, TIC-TAC
PLUS QUE 1 JOUR
POUR GARDER VOTRE COMPTE!

Bonjour,

Nous remarquons que vous n’avez pas utilisé votre compte SFR Mail depuis 6 mois.
Si vous ne vous connectez pas aujourd'hui, votre compte sera désactivé ce soir à 00h00 et vous ne pourrez malheureusement plus recevoir de mails.
Si vous ne voulez pas que votre compte soit désactivé et votre adresse mail supprimée, connectez-vous dès maintenant :

Pourtant, j'ai toujours été connecté, chaque jour je regarde mes mails, je suis connecté tout le temps, et je me reconnecte souvent dès que je suis déconnecté, et je me demande donc pourquoi je reçois ce message, j'ai essayé d'avoir l'assistance, d'envoyer un mail, je n'ai pas eu de réponse, donc je reviens ici pour vous demander si ce serait possible de m'expliquer pourquoi j'ai reçu ce message, et si je risque vraiment de perdre mon compte, étant donné que j'en ai grandement besoin..

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

utilisateur_supprimé — Wed, 18 Jul 2018 13:16:04 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

"Si vous ne voulez pas que votre compte soit désactivé et votre adresse mail supprimée, connectez-vous dès maintenant"

Y'a-t'il un lien à cliquer (ne cliquez surtout pas) ? Est-ce un lien vers sfr.fr (survolez le, vous devriez voir la destination du lien) ?

Il est posssible que ce soit une tentative de phishing pour récupérer vos identifiants.

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

utilisateur_supprimé — Wed, 18 Jul 2018 13:49:22 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Oui il y avait un lien, j'ai malheureusement cliqué dessus, cependant, l'adresse était exactement la même, je n'ai vu aucun indice de phishing, l'adresse était sécurisée, le site était exactement le même, sans petite faute ou autre.

Cependant j'ai contacté l'assistance, et apparemment, mon compte est bel et bien actif, donc j'imagine que tout va bien par ce fait, et que je ne perdrai pas mon compte normalement.

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

utilisateur_supprimé — Sat, 28 Jul 2018 14:03:32 GMT

J'ai reçu hier le même message sur mon E Mail de contact

SFR MAIL

TIC-TAC, TIC-TAC, TIC-TAC, TIC-TAC, TIC-TAC
PLUS QUE 30 JOURS
POUR GARDER VOTRE COMPTE!

Bonjour,

alors que je me connecte plusieur fois par jour à SFR mail

Que faut-il fair pour empêcher le blocage du compte ?

Par avance merci de votre aide

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

DANY103 — Tue, 31 Jul 2018 19:59:16 GMT

Bonjour,

voici mon message qutidient depuis 3 semaines :

VOTRE COMPTE SFR MAIL EST SUPPRIMÉ

Bonjour,

Votre compte SFR Mail vient d'être malheureusement supprimé car vous ne l'avez pas utilisé depuis 12 mois.

Nous allons procéder à la suppression de son contenu.

À très bientôt
L'équipe SFR Mail

J'utilise bien mon compte officiel, mais pas encore trouvé le moyen de faire cesser cette envoi.

Moi aussi je me connecte régulièrement via l'appli web.

A suivre.

Cordialement.

Dany103

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

utilisateur_supprimé — Fri, 09 Aug 2019 17:25:24 GMT

bonjour même problème ,mes deux adresses mail numericable ont été transformées en sfr.fr -mais en fouinant un peu deci delà j'ai trouvé une solution pour récupérer mes mails archivés et pour continuer d'utiliser mes adresses numéricable

sur windows 10 : aller sur démarrer (coin gauche bas écran) sélectionner courrier puis lassez vous conduire vers windows mail

@utilisateur_supprimé a écrit :
BONJOUR LA COMMUNAUTE,
JE SUIS PASSE DE NUMERICABLE CHEZ SFR DEPUIS MI-DECEMBRE 2017.
SFR M'A ATTRIBUE UN COMPTE MESSAGERIE.
JE N'UTILISE PAS CE COMPTE CAR JE CONTINUE A UTILISER MA MESSAGERIE NUMERICABLE QUI ME CONVIENT.
RECU CE MATIN UN AVERTISSEMENT QUI "M'OBLIGE" A ME CONNECTER A CETTE LA MESSAGERIE SFR SINON COMPTE BLOQUE DANS 30 JOURS.
TEXTE DU MESSAGE :
"Bonjour,
Nous remarquons que vous n'avez pas utilisé votre compte SFR Mail depuis 5 mois.
Sans connexion de votre part d'ici 30 jours, votre compte sera bloqué et vous ne pourrez malheureusement plus recevoir de mails.
Alors n'attendez plus et connectez-vous pour profiter de tous les avantages SFR Mail."

QUI PEUX M'EXPLIQUER ?
SUIS "OBLIGER" D'UTILISER MA LIGNE FIXE SFR ? REGARDER LA TV SFR ?

MERCI D'AVANCE DE VOS AVIS ET BONNE JOURNEE.

Re: SUPPRESSION COMPTE SFR MAIL CAR POUR CAUSE DE NON UTILISATION

utilisateur_supprimé — Sat, 07 Sep 2019 14:19:34 GMT

Vous avez de la chance. Moi sfr a supprimé mon adresse mail qui me sert quotidiennement sans m'avertir