sujet reception mails sur plusieurs comptes dans SFR Mail

reception mails sur plusieurs comptes

pepereg — Fri, 16 Nov 2018 07:24:55 GMT

Bonjour,

De puis 2 mois environ je reçois les même mails sur plusieurs comptes

j'ai une adresse principale et 3 adresses supplémentaires et les mails de mes adresses supplémentaires arrivent en double :1 sur mon adresse supplémentaire et 1 sur mon adresse principale !!!

comment faire pour éviter ça?

merci pour votre aide

Re: reception mails sur plusieurs comptes

jojolnh60 — Fri, 16 Nov 2018 09:37:52 GMT

Bonjour @pepereg

Avez vous verifié que vous n'avez pas de transferts activés sur vos adresses secondaires vers votre adresse principale ?

Bonne journée.

Re: reception mails sur plusieurs comptes

pepereg — Fri, 16 Nov 2018 09:41:34 GMT

@jojolnh60@ a écrit :

Bonjour @pepereg

Avez vous verifié que vous n'avez pas de transferts activés sur vos adresses secondaires vers votre adresse principale ?

Bonne journée.

merci @jojolnh60

comment voir si ily a transferts?

merci pour ton aide

Re: reception mails sur plusieurs comptes

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Nov 2018 09:51:15 GMT

Bonjour,

Qu'utilisez-vous pour consulter vos mails ?

- le webmail SFR

- un courrielleur (Thunderbird ou autre)

- l'appli mobile SFR Mail

- l'appli mobile mail native de votre smartphone

- autre moyen de consultation

Re: reception mails sur plusieurs comptes

pepereg — Fri, 16 Nov 2018 11:49:38 GMT

Bonjour,

j'utilise thunderbird

merci

Re: reception mails sur plusieurs comptes

jojolnh60 — Fri, 16 Nov 2018 11:56:45 GMT

Dans le webmail SFR: https://webmail.sfr.fr

il faut clçquer sur la roue dentée en haut à droite.

puis cliquer sur filtres et transferts dans le menu à gauche.

et enfin cliquer sur l'onglet transferts.

Bonne journée.

Re: reception mails sur plusieurs comptes

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Nov 2018 12:07:18 GMT

Donc je suppose qu'il y a une "importation" créée dans les paramètres du webmail.

Exemple, une adresse principale @A et une adresse secondaire @B

Hypothèse : l'adresse principale récupère le contenu de la boîte de réception de l'adresse secondaire.

Dans le webmail, en consultant l'adresse principale, vous y verrez aussi le contenu de l'adresse secondaire, mais ces deux adresses seront différenciées sur le webmail. IL y a une boîte de réception unifiée et une boîte de réception par adresse affichée.
Dans Thunderbird, suppose que vous avez créé un compte pour l'adresse @A et pour l'adresse @B. Le contenu de l'adresse @B sera donc regroupé avec le contenu de l'adresse @A et visible sous son propre compte.

Solution: Supprimer cette importation dans les paramètres du webmail (rubrique "Configuration de mes boîtes mails"), ce qui séparera les adresses @A et @B dans Thunderbird.

Inconvénient : pour consulter vos boîtes mail par le webmail, il faudra les consulter séparément, elles ne seront plus regroupées.

EDIT : et comme indiqué par @jojolnh60, il est aussi possible qu'un transfert soit en place, le contenu de l'adresse @B étant envoyé vers l'adresse @A.

Bref, il faut séparer les deux adresses pour ne pas avoir de doublons dans Thunderbird.

Re: reception mails sur plusieurs comptes

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Feb 2019 16:56:24 GMT

Bonjour,

Ce phénomène se produit aussi directement sur le WEBmail.

Je n'ai pas créé de transferts sur aucune adresse, simplment le regroupement d'adresses. Certains messages arrivent sur toutes les adresses, mais pas tous !

Cela dépend de l'adresse à laquelle ils sont envoyés en principal.

Incompréhensible !

Merci d'avance.

Re: reception mails sur plusieurs comptes

SGDA — Tue, 26 Feb 2019 18:07:58 GMT

Bonsoir,

C'est aussi ce que j'observe avec le Webmail :
Redirection club.fr vers sfr.fr OK
Regroupement club.fr dans Webmail sfr.fr KO

Il reprend parfois en reintroduisanr le mot de passe dans les paramètres.

Re: reception mails sur plusieurs comptes

utilisateur_supprimé — Wed, 27 Feb 2019 08:19:56 GMT

Bonjour,

Merci pour l'info.

Si je comprends bien le "parfois" cela veut dire que ce doublonnage sur plusieures adresses non concernées par l'envoi initial du mail est aléatoire et donc effectivement anormal.

Est-ce un bug de SFR ?

Peut-on y parer soi-même ?

Faut-il renoncer à regrouper ses adresses sur une adresse "favorite" ?

Cordialement.

Re: reception mails sur plusieurs comptes

Pily24 — Thu, 24 Sep 2020 07:52:10 GMT

Bonjour,

Effectivement, depuis qq mois je reçois mes courriels en double sur un autre adresse.

J'ai une adresse principale et 5 adresses secondaires mais ce phénomène ne se passe qu'entre deux adresses secondaires pour lesquelles je n'ai aucune "importation" créée dans les paramètres du webmail SFR de ces deux là, disons @B et @C

L'adresse @B est affichée normalement (sans transfert) tandis que dans l'adresse @C les deux sont différenciées sur le webmail avec une boîte de réception unifiée et une boîte de réception par adresse affichée : @C puis @B !

Doit-il modifier des configs dans Thunderbird ?

Merci par avance,

Pily

Re: reception mails sur plusieurs comptes

utilisateur_supprimé — Thu, 24 Sep 2020 09:24:58 GMT

Bonjour @Pily24 ,

C'est l'effet pervers de regroupement d'adresses dans le webmail.

Thunderbird consulte votre boîte @B et @C, mais la boîte @C récupère le contenu de la boîte @B dans le webmail.

En définitive Thunderbird consulte la boîte @B et @C+@B

Soit vous supprimez la boîte @B dans Thunderbird (mais vous ne pouvez pas différencier les deux boîtes sauf en créant un filtre sur le destinataire dans TB)

Soit vous supprimez l'association entre @B et @C (mais vous perdez la boîte unifiée dans le webmail)