sujet Re: Récupérer son ancien numéro sur son nouveau forfait. dans SFR Mail

Récupérer son ancien numéro sur son nouveau forfait.

utilisateur_supprimé — Wed, 10 Apr 2019 10:19:43 GMT

Bonjour,
J'ai récemment bloquer ma carte sim chez un autre opérateur, je n'arrivais pas à retrouver le code Puk alors j'ai décider de changer carrément d'opérateur et de venir chez Sfr. J'ai du donc abandonner mon ancien numéro. J'ai aujourd'hui retrouver mon code puk et donc débloquer mon ancienne carte sim, et je voulais donc savoir si il était possible de récupérer mon ancien numéro de téléphone malgré le fait que j'ai actuellement un nouveau forfait sfr avec un autre numéro.

Merci de vos réponses.

Re: Récupérer son ancien numéro sur son nouveau forfait.

kendokanne — Wed, 10 Apr 2019 10:35:03 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Non, il n'est pas possible de basculer ton ancien numéro sur ton nouveau forfait actuel chez SFR...

Par contre, si tu as effectué une souscription en ligne il y a moins de 14 jours, tu peux te rétracter et annuler cette commande; ensuite, tu peux effectuer une portabilté de ligne avec l'ancien numéro, sauf si tu as résilié cette ligne bien sûr auprès de ton ancien opérateur.

Cordialement

Re: Récupérer son ancien numéro sur son nouveau forfait.

utilisateur_supprimé — Wed, 10 Apr 2019 10:36:44 GMT

Très bien, merci de ta réponse.