sujet Re: Conserver mail Noos et SFR dans SFR Mail

Conserver mail Noos et SFR

Noo01 — Mon, 12 Oct 2026 16:07:27 GMT

Peux t on conserver la boite mail noos sfr et une boite mail sfr?

Re: Peux t on conserver la boite mail noos sfr et une boite mail sfr

jnq35 — Mon, 12 Oct 2026 14:50:03 GMT

Bonjour que voulez-vous dire par peut-on conserver ?

Re: Conserver mail Noos et SFR

Ryry — Mon, 12 Oct 2026 20:22:12 GMT

Bonjour @Noo01

Si par "conserver" tu veux dire "continuer à utiliser"

oui tout (ancien) client ayant une adresse en noos.fr ou en sfr.fr peut continuer à l'utiliser, même après avoir résilié

Cependant, 2 remarques :

en tant qu'ancien client, pour que ces anciennes adresses restent actives et ne soient pas détruites par SFR, il faut s'en servir au moins 1 fois par an... Sinon, après 12 mois d'inactivité, SFR peut les détruire définitivement
si la revente de SFR a lieu comme cela se profile, alors une fois ses clients intégrés chez Orange/Free/Bouygues, on n'a vraiment pas d'assurance que ce système de maintien des anciennes adresse gérées par SFR sera conservé. Par exemple, au contraire, Orange a pour habitude jusqu'à présent de ne maintenir l'adresse d'un ancien client résilié que durant les 6 mois obligatoires de la loi, ensuite ils font le ménage.

À+

Re: Conserver mail Noos et SFR

jnq35 — Mon, 12 Oct 2026 21:28:26 GMT

Bonsoir, Non chez Orange il suffit de demander à ce que votre adresse soit dégrillée et vous la conservez l'éternité à condition ici aussi de la consulter régulièrement et d'envoyer quelques mails de temps à autre.

Re: Conserver mail Noos et SFR

Ryry — Mon, 12 Oct 2026 22:35:17 GMT

Bonjour @jnq35

Ta réponse me surprend, pour 2 raisons :

1) De ce qui est usuellement expliqué des pratiques d'Orange, "dégriller" une adresse chez eux ne concerne pas la prolongation d'une adresse encore existante (pas encore supprimée, càd pas encore grillée) d'un ancien client... mais concerne la possibilité de recréer une adresse qui a été grillée/fermée (par exemple par l'utilisateur, ou justement au bout de la limite des 6 mois).

Mais un ex-client Orange ne peut pas la dégriller, seul quelqu'un qui est encore client Orange (à la rigueur le même ancien client qui a changé de contrat mais qui est resté chez Orange) peut faire demande de dégrillage. Et donc, pour conserver son adresse au-delà des 6 mois en tant qu'ancien client, c'est impossible : l'astuce souvent donnée sur le forum Orange, c'est que demander à un proche qui est encore chez Orange de rapatrier (par dégrillage) l'adresse que l'ancien client a perdu au bout de 6 mois.

2) Mais comme je l'ai écrit, il semble bien souvent confirmé qu'un "ancien client Orange" (qui n'est donc plus sous contrat Orange) voit son ancienne boite mail fermée au bout de 6 mois. Tous les témoignages que je trouve sur internet (sans exception) me disent la même, au bout de 6 mois après résiliation, leur adresse n'est plus maintenu par Orange

par exemple ce témoignage de janvier 2026 qui recopié le texte envoyé par Orange et se référant aux conditions de vente pour annoncer la fermeture de sa boite mail après 6 mois : https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/suppression-adresse-mail-apr%C3%A8s-arr%C3%AAt-abonnement-fibre-pour-cause/td-p/3380890
ou encore ce témoignage de 2025 ou un webconseiller confirme par écrit la fermeture au bout de 6 mois : https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Conservation-adresse-mail-suite-a-r%C3%A9siliation/td-p/3381286
témoignage de 2024 qui confirme au client qu'il n'y aura pas de "miracle" et que son papa perdra son adresse e-mail au bout de 6 mois https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/conservation-adresse-mail-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/td-p/3116843
témoignage de 2024 qui confirme que pour conserver une ancienne adresse e-mail orange au-delà de 6, ce n'est pas possible pour un ancien client, et qu'il faut astucieusement la transférer à quelqu'un qui est encore client Orange : https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/Garder-mon-mail-orange/td-p/3181111

Ces témoignages qui confirment qu'un ancien client perd son ancien adresse e-mail Orange au bout de 6 mois semble d'ailleurs se retrouver dans cette doc Orange : https://assistancepro.orange.fr/gerer_mon_compte/gerer_mon_compte/resilier_un_contrat/resilier_votre_contrat_orange_et_conserver_votre_messagerie_associee-396633

Il ne me semble donc pas qu'un ancien client Orange puisse juste faire une demande de dégrillage pour maintenir son adresse mail sans limite.

Ce qui me semble au contraire, c'est qu'un ancien client doit "ruser" pour faire attribuer son ancienne adresse à un client qui est encore chez Orange (par dégrillage)... (et il me semble d'ailleurs qu'au passage tous ses mails seront perdus et ça repartira à zéro).

À+

Re: Conserver mail Noos et SFR

TagadaTsoinTsoin — Tue, 13 Oct 2026 06:39:18 GMT

Bonjour @Ryry et @jnq35 ,

Je ne sais pas si je suis l'exception qui confirme la règle, mais mon adresse Orange fonctionne toujours.

J'ai résilié mon abonnement Orange en juillet 2025, j'en suis donc à 15 mois de fonctionnement.

Je n'ai pas demandé de dégrillage (je me demande si ce terme est toujours d'actualité chez Orange)

Pour ceux qui passent par là, il y a eu un renforcement des critères d'envoi au niveau du serveur SMTP.

- avant j'utilisais les mêmes identifiants pour mes adresses Wanadoo et Orange

- maintenant il faut bien utiliser les identifiants Wanadoo pour le SMTP Wanadoo et les identifiants Orange pour le SMTP Orange.

La possibilité de passer par le SMTP Orange pour envoyer du courrier d'autres fournisseurs ne fonctionne plus (par exemple, certaines universités n'avaient pas de serveur SMTP, celui d'Orange faisait l'affaire - ok ça remonte à quelques années)

Re: Conserver mail Noos et SFR

jnq35 — Tue, 13 Oct 2026 08:33:01 GMT

Le dégrillage existe toujours et est toujours fonctionnel.

Re: Conserver mail Noos et SFR

Ryry — Tue, 13 Oct 2026 10:15:40 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

Je ne sais pas si je suis l'exception qui confirme la règle, mais mon adresse Orange fonctionne toujours.

J'ai résilié mon abonnement Orange en juillet 2025, j'en suis donc à 15 mois de fonctionnement.

En effet, c'est un contre-exemple qui fait se demander si la "pratique" Orange suit systématiquement la "théorie" que ses représentants semblent afficher dans de nombreuses discussions.

Cela dit, ça me rappelle la propre situation chez SFR :

la "théorie" souvent divulguée c'est qu'après 1 an d'inactivité, SFR détruirait une boite mail d'ancien client
la "pratique" serait plutôt qu'après 1 an, SFR "peut" détruire, mais ne le fait pas systématiquement (même si ça arrive parfois)

Alors peut-être qu'Orange se réserve le droit dans ses conditions de vente de fermer la boite au bout de 6 mois, mais ne le fait pas systématiquement (même si manifestement ça arrive parfois vu les témoignages).

D'ailleurs, dans les sources que j'ai donné plus haut, la page "officiel Orange" que j'ai trouvée d'emblée qui l'écrit noir sur blanc c'est chez Orange PRO... Il serait plus concluant de trouver si la même information de "limite à à 6 mois" est aussi présente chez Orange grand public comme c'est clamé sur leur forum, mais je n'ai pas été vérifier.

À+

Re: Conserver mail Noos et SFR

TagadaTsoinTsoin — Tue, 13 Oct 2026 10:28:58 GMT

J'avais oublié de préciser que j'ai eu des mails d'avertissement

En juillet 2025, date de résiliation de mon abonnement

En janvier 2026, soit grosso modo 6 mois après pour dire attention plus que deux mois.

En octobre 2026 le canard est toujours vivant.

Re: Conserver mail Noos et SFR

Ryry — Tue, 13 Oct 2026 10:39:21 GMT

Salut @TagadaTsoinTsoin

J'avais oublié de préciser que j'ai eu des mails d'avertissement [...]

En janvier 2026, soit grosso modo 6 mois après pour dire attention plus que deux mois.

En octobre 2026 le canard est toujours vivant.

Ah oui, merci pour la précision.

C'est vrai que ça abonde un peu plus encore sur l'hypothèse que je faisais :

la règle "théorique" chez Orange serait de ne conserver que 6 mois (d'où les clauses dans les conditions de vente et ce genre de mail officiellement diffusé pour annoncé la à 6 mois)
et en pratique, un peu comme SFR, on pourrait avoir la chance que ça continue alors qu'on a dépassé la limite prévue, sans garantie...

À+

Re : Conserver mail Noos et SFR

Eyeid — Tue, 13 Oct 2026 11:43:23 GMT

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté, @Noo01 ! 👋

La réponse de @Ryry concernant la conservation des anciennes adresses e-mail en @noos.fr et @sfr.fr vous apporte plusieurs précisions, notamment sur les conditions de maintien de ces adresses après une résiliation. Merci à lui pour ses explications détaillées, ainsi qu’à @jnq35 et @TagadaTsoinTsoin pour leur contribution sur cet échange. 🙏

@Noo01, ces éléments répondent-ils à votre question ?

Bonne journée à tous ! 🌟