sujet Re: Re : comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail? dans SFR Mail

comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

patricechab38 — Thu, 01 Oct 2026 09:56:22 GMT

Quand je me connecte à ma boite mail sfr, on me demande systématiquement mon login, mdp et ecrire un mot. C'est pénible. Avant je n'avais pas à le faire, tout etait gardé en mémoire. Comment paramétrer pour éviter de devoir faire toutes ces formalités pour se connecter?

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

jeanfi03 — Thu, 01 Oct 2026 10:11:48 GMT

Bonjour @patricechab38 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Cochez resté connecté sur votre espace client du FIXE

Vous pouvez voir vos mails sur SFR Mail

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

TagadaTsoinTsoin — Thu, 01 Oct 2026 11:46:19 GMT

Bonjour @patricechab38 ,

Vérifiez les réglages de votre navigateur pour voir si les sites sont autorisés à enregistrer des données ou si les cookies sont effacés à la fermeture.

Par exemple sur le navigateur Opera (peut être différent selon le navigateur utilisé)

- cliquer sur le cadenas à gauche de l'adresse htps://webmail.sfr.fr/mailbox.html#inbox/SF_INBOX

- cliquer sur "Cookies et données des sites"

- cliquer sur "Gérer les données des sites sur l'appareil"

- Vérifiez que les deux sites sfr.fr et webmail.sfr.fr sont autorisés à enregistrer des données.

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

jeanfi03 — Thu, 01 Oct 2026 12:48:01 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin ,

l'autorisation données des sites , ça marche pas sur chrome disons pas pour tous les sites ?

Ex: SFR.fr ça fonctionne , mais pas ma banque !! j'ai tout fais ! impossible de mettre : "restez connecté" !

J'ai abandonné .

Re : comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

Eyeid — Thu, 01 Oct 2026 14:37:42 GMT

Bonjour @patricechab38 et bienvenue sur la Communauté ! 👋

Pour éviter de devoir ressaisir vos identifiants à chaque connexion à SFR Mail, @jeanfi03 et @TagadaTsoinTsoin vous ont proposé différentes pistes, notamment la case « Rester connecté » ainsi que les réglages liés aux cookies et aux données enregistrées. Merci à eux pour leur aide sur cet échange. 🙏

@patricechab38, avez-vous pu vérifier ces différents réglages ?

Bonne journée à tous ! 🌟

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

TagadaTsoinTsoin — Thu, 01 Oct 2026 15:21:36 GMT

Salut @jeanfi03

@jeanfi03 a écrit :
Bonjour @TagadaTsoinTsoin ,
l'autorisation données des sites , ça marche pas sur chrome disons pas pour tous les sites ?
Ex: SFR.fr ça fonctionne , mais pas ma banque !! j'ai tout fais ! impossible de mettre : "restez connecté" !
J'ai abandonné .

C'est p'tet tout bêtement ta banque qui fait le ménage à la fermeture par sécurité.

Ça évite que quelqu'un qui tombe sur ton PC puisse accéder à ta banque à l'insu de ton plein gré.

Re: Re : comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

jnq35 — Thu, 01 Oct 2026 15:26:54 GMT

Bonjour et pour ne plus avoir ce genre de problème utiliser un courrielleur comme Thunderbird qui est gratuit ou Outlook payant. Ou tout autre programme de courrier électronique.

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

jeanfi03 — Thu, 01 Oct 2026 15:41:20 GMT

@TagadaTsoinTsoin , j'ai cru au début ! mais non sur Firefox : ça fonctionne.

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

Ryry — Thu, 01 Oct 2026 16:58:15 GMT

Bonjour @jeanfi03

@TagadaTsoinTsoin a écrit :

Salut @jeanfi03

@jeanfi03 a écrit :

Bonjour @TagadaTsoinTsoin ,

l'autorisation données des sites , ça marche pas sur chrome disons pas pour tous les sites ?

Ex: SFR.fr ça fonctionne , mais pas ma banque !! j'ai tout fais ! impossible de mettre : "restez connecté" !

J'ai abandonné .

C'est p'tet tout bêtement ta banque qui fait le ménage à la fermeture par sécurité.

Ça évite que quelqu'un qui tombe sur ton PC puisse accéder à ta banque à l'insu de ton plein gré.

Attention, de mon point de vue il y a un mélange (présent dans la conversation) entre

le classique bouton "Rester connecté" d'une fenêtre de connexion à un site web
et la mémorisation des identifiants / mot de passe de connexion de cette page

Le point 1 est une fonctionnalité liée au site web, le point 2 est une fonctionnalité du navigateur web (ou de l'OS de l'ordinateur), et n'ont pas le même objectif.

Le point 1 ne mémorise absolument pas l'identifiant et le mot de passe... Il maintient la session qui a été ouverte avec le service web (en gros il maintient la porte qui a été ouverte) même si on ferme la fenêtre (ainsi par exemple, tu reviens sur la page Netflix ou la page Amazon, et hop tu n'as pas besoin de t'identifier parce que ta session est encore ouverte). En général cette facilité "Rester connecter" ne dure pas éternellement

limitée dans le temps (mais potentiellement assez long à la guise du site web)
se désactive si on ferme totalement le navigateur
peut se désactiver si l'ordinateur change de lieu (ou d'adresse IP) : ainsi le forum SFR ici re-demande d'office l'identifiant si on quitte son domicile et qu'on reprend à un autre domicile par exemple, même si on a coché "rester connecté"... sauf si on a eu la présence d'esprit de laisser une fenêtre ouverte sur le forum (bref même pas besoin de quitter le navigateur pour perdre la session, en cas de changement de lieu la session est perdue si la fenêtre est fermée)

Le point 2 est différent : il ne maintient pas une session connectée évitant carrément d'avoir à saisir l'identifiant quand on y revient. En fait dans ce 2ᵉ procédé on passe quand même par la page de saisie identifiant et mot de passe, mais le navigateur (ou l'OS de l'appareil) préremplit automatiquement les bonnes valeurs qu'il a mémorisées et il n'y a plus qu'à appuyer sur Entrée.

Ce sont donc 2 procédés différents :

le 1ᵉʳ n'est généralement pas éternel, et on ne voit plus du tout la fenêtre d'identification (qui est zappée)
le 2ᵉ fait autrechose, il n'évite pas la fenêtre d'identification, mais les valeurs sont préremplies automatiquement pour faciliter le saisie, n'empêchant pas de devoir valider mais c'est rapide. Au contraire, son effet est permanent tant qu'on n'efface pas les valeurs mémorisés dans le navigateur.

Et, les raisons possibles que ça ne fonctionne pas (en dehors des bugs bien sûr) :

certains sites ne proposent pas le 1ᵉʳ procédé "Rester connecté"
certains navigateurs web ne reconnaissent pas toujours les champs de saisies "login / password" sur une page web pour automatiser le 2ᵉ procédé

À+

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

TagadaTsoinTsoin — Thu, 01 Oct 2026 17:19:10 GMT

Salut @Ryry,

Je ne sais pas à quoi ça tient, mais de mon côté avec le Webmail on ne me demande quasi jamais mes identifiants (sur l'espace client si)

Je peux fermer le navigateur

Je peux redémarrer le PC.

A priori ce sont les mises à jour du Webmail lui même qui me forcent à me réauthentifier.

Je peux rester des mois sans me réauthentifier.

J'ai tout de même réglé Opera pour qu'il s'ouvre avec les mêmes onglets que lors de la dernière fermeture.

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

jeanfi03 — Thu, 01 Oct 2026 19:01:36 GMT

@TagadaTsoinTsoin ,

MOI pareil sauf que j'ai pas Opéra !

Par contre l'espace client se déconnecte très souvent faut supprimer les cookies! mais pas La Communauté SFR ,!!!!

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

Ryry — Thu, 01 Oct 2026 20:40:25 GMT

Salut @TagadaTsoinTsoin

Je ne sais pas à quoi ça tient [...]

Oh, sur ce point je serai bien en peine de savoir mieux que toi... que des hypothèses (comparatives par exemple à ce que j'observe ailleurs) et des constatations...

A priori ce sont les mises à jour du Webmail lui même qui me forcent à me réauthentifier.

Je peux rester des mois sans me réauthentifier.

Je suis tout de même assez enclin à parier (que ce soit pour le webmail ou l'espace client ou le forum SFR) que

si tu changes de lieu (par exemple en te déplacant de ton domicile à un lieu de vacances)
et que tu n'as pas laissé de fenêtre déjà ouverte sur ces services SFR

=> alors même si tu n'as pas fermé la session de ton ordinateur portable ni fermé le navigateur, tu auras à nouveau une demande d'identifiant / mot de passe en allant dans chacun de ces services SFR.

Moi aussi j'arrive à rester des jours, des semaines (et je suppose que je pourrais des mois) sur le forum SFR (tu sais que j'utilises très très peu le webmail) sans avoir à me réauthentifier

mais pour cela, je fais attention de ne PAS fermer une fenêtre ou un onglet sur le forum (un seul suffit)
sinon je constate systématiquement qu'en me déplaçant vers un autre lieu (travail, déplacement) et donc une autre adresse IP, alors le forum va me redemander de m'authentifier

Concernant l'espace client qui serait "encore plus exigeant" avec toi (et qui le sera sans doute avec moi sauf que je ne l'ai pas observé de près)

Je serai aussi enclin à penser que (comme je l'évoquais dans mon message précédent) ce site web, l'espace client, considère une durée de vie plus limitée du jeton de session
- sans doute parce que SFR a pensé qu'il était "moins critique" de laisser la porte ouverte sur un webmail ou sur un forum que sur l'espace client...
Un peu comme le jeton de session de ma banque est ultra court : que ce soit dans l'app mobile ou leur site web, si je laisse la fenêtre sans activité seulement quelques minutes, j'ai droit tout de go à une nécessité de se réauthentifier pour revenir...
- sans doute parce le service est jugé encore plus critique.

Mais c'est vrai que ces considérations nous laissent perplexe et dans la spéculation sans vraiment savoir 😉

À+

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

TagadaTsoinTsoin — Fri, 02 Oct 2026 08:39:19 GMT

Bonjour @Ryry ,

J'ai profité d'une mise à jour de Windows pour creuser (un tout petit peu)

- fermeture de l'onglet Webmail

- fermeture du navigateur

- mise à jour de Windows avec redémarrage de la bécane

Une partie du cache de la machine est sur un ramdisk - donc vidé au redémarrage - mais les cookies survivent (stockés ailleurs)

Résultat, après ouverture du navigateur et d'un onglet pour le Webmail:

Pas besoin de m'authentifier et j'arrive sur la page d'accueil du Webmail.

Sinon idem pour la banque une inactivité redemande une authentification.

La différence quand je redémarre la machine sans avoir fermé l'onglet du Webmail est que j'arrive directement sur la liste des mails.

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

patricechab38 — Mon, 05 Oct 2026 09:38:29 GMT

Meme si la case est cochée cela ne fonctionne pas.

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

Ryry — Mon, 05 Oct 2026 15:02:31 GMT

Bonjour @patricechab38

Meme si la case est cochée cela ne fonctionne pas.

Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?

Comme évoqué avant :

si tu parles de la case "Rester connecté" (classique sur différentes sites web, dont SFR)
son rôle véritable n'est pas de mémoriser ton identifiant et ton mot de passe pour "éviter de rentrer son mot de passe à chaque connexion" comme c'est le sujet de cette conversation (ça ne mémorise que la session ouverte, et la durée de son maintien en vie reste fluctuant selon les sites web et fluctuant selon les variations que toi tu fais : changement de lieu, changement de logiciel, etc.)

Inversement, as-tu paramétré ton navigateur pour atteindre cet objectif ? Car c'est lui qui peut vraiment te garantir d'offrir ce service "indéfiniment" en préremplissant ton identifiant et ton mot de passe sur le site web concerné chaque fois que nécessaire...

À+

Re: Re : comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

patricechab38 — Fri, 09 Oct 2026 07:07:39 GMT

Oui et cela n'a pas foncitonné. Merci

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

patricechab38 — Fri, 09 Oct 2026 07:10:39 GMT

C'etait excatement pareil pour moi avec Chrome. Cela fonctionnait nickel, pas besoin de m'identifier, meme aprés avoir etient mon ordi. Et du jour au lendemain ce ne marche plus. D'ou ma question! merci

Re: comment éviter de rentrer sn mot de passe à chaque connexion sur sfr mail?

TagadaTsoinTsoin — Fri, 09 Oct 2026 07:24:09 GMT

Bonjour @patricechab38 ,

Dans les cas désespérés, il reste la réinitialisation de Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr