sujet Re: envoi de mail vers hotmail dans SFR Mail

envoi de mail vers hotmail

Tamaya — Wed, 30 Sep 2026 09:50:31 GMT

Bonjour, les mails envoyés à hotmail en destination sont invalidés n° erreur : 550.5.7.515. Il semble qu'il y ait un lien avec cegetel ( mon adresse mail)
Merci

Re: envoi de mail vers hotmail

TagadaTsoinTsoin — Wed, 30 Sep 2026 11:13:39 GMT

Bonjour @Tamaya ,

Le code erreur 550.5.7.1 est un peu un code fourretout

En principe il y a quelques précisions après le code

Par exemple:

Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxxxxxxxxxxxx]
weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of
their network is on our block list (S3150).

Cependant il y a eu une période où les adresses non strictement en @sfr.fr étaient refoulées par Hotmail (comme Cegetel, Neuf, Club-Internet, etc.) suite au durcissement de critères de sécurité.

Le contournement le plus simple est d'utiliser une adresse d'un autre fournisseur (si possible)

Par exemple chez mailo.com, laposte.net en France ou les fournisseurs américains Gmail, Yahoo ou même Hotmail...

Re: envoi de mail vers hotmail

jeanfi03 — Wed, 30 Sep 2026 12:50:51 GMT

Bonjour @Tamaya ,

Vérifiez : on se trompe des fois

c'est hotmail.com et pas .fr ?

A+ JE

Re: envoi de mail vers hotmail

TagadaTsoinTsoin — Wed, 30 Sep 2026 13:43:17 GMT

Bonjour @jeanfi03 ,

Les adresses Hotmail existent en com et en fr. (j'ai une fr)

En cas d'erreur d'adresse destinataire, le message serait différent (probablement 550 5.5.1)

Re: envoi de mail vers hotmail

jeanfi03 — Wed, 30 Sep 2026 13:56:49 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin .

Oui il y avait hotmail. com au début on avait des adresses en " .fr" on oubliait de mettre .com surtout sur Messenger!! le chat!!

Re: envoi de mail vers hotmail

TagadaTsoinTsoin — Wed, 30 Sep 2026 15:10:44 GMT

@Tamaya ,

J'ai oublié de préciser que j'ai envoyé un mail dans le sens SFR--> Hotmail sans souci (mais mon adresse est en @sfr.fr)

Re: envoi de mail vers hotmail

Tamaya — Wed, 30 Sep 2026 15:39:09 GMT

merci,

message : protection outlook.com 52.101.209.27

Re: envoi de mail vers hotmail

Tamaya — Wed, 30 Sep 2026 15:43:03 GMT

Merci,

Message protection outlook.com 52.101.209.27

Re: envoi de mail vers hotmail

TagadaTsoinTsoin — Thu, 01 Oct 2026 06:22:49 GMT

Bonjour @Tamaya

@Tamaya a écrit :
Merci,
Message protection outlook.com 52.101.209.27

Ce n'est pas le message d'erreur, ce sont le nom et l'adresse IP du serveur qui a retourné l'erreur.

Re: envoi de mail vers hotmail

Valentech — Thu, 08 Oct 2026 14:11:09 GMT

Bonjour @Tamaya et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

Merci à @TagadaTsoinTsoin et @jeanfi03 pour leurs premières pistes et vérifications 👍

Le code 550 5.7.515 indique bien un rejet par les serveurs Outlook, mais le message « protection outlook.com 52.101.209.27 » correspond au serveur ayant retourné l’erreur et ne permet pas encore d’identifier précisément la cause du blocage.

Pour avancer sur ce point, il serait utile de disposer du message complet associé au code 550 5.7.515, notamment la partie qui suit le code d’erreur. Cela permettra de déterminer si le rejet est lié à l’adresse Cegetel, à la réputation du serveur d’envoi ou à un autre contrôle de sécurité.

Pouvez-vous nous transmettre ce message complet ?

Merci pour votre retour et bonne journée 😊

Re: envoi de mail vers hotmail

Tamaya — Thu, 08 Oct 2026 15:55:52 GMT

eur.olc.protection.outlook.com[52.101.91.161] said: 550 5.7.515 Access
denied, sending domain CEGETEL.NET doesn't meet the required authentication
level. The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the
authentication requirements defined for the sender. To learn how to fix
this see: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2319303 Spf= Pass ,
Dkim= Fail , DMARC= Pass [AM9PR03MB7789.eurprd03.prod.outlook.com
2026-10-01T14:13:42.112Z 08DF1F9CCA7D2C14]
[DU6P191CA0052.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM 2026-10-01T14:13:42.147Z
08DF1F8299809C92] [MAD0EPF000008BD.eurprd04.prod.outlook.com
2026-10-01T14:13:42.432Z 08DF1C6D8D92A826] (in reply to end of DATA
command)

Re: envoi de mail vers hotmail

Tamaya — Thu, 08 Oct 2026 15:57:59 GMT

Bonjour et merci,
J'ai envoyé le détail du message de retour

Re: envoi de mail vers hotmail

Valentech — Thu, 08 Oct 2026 16:45:13 GMT

Bonjour @Tamaya,

Merci pour avoir transmis le message complet, cela nous donne enfin une piste plus précise 👍

On voit notamment que SPF et DMARC passent correctement, mais que DKIM est en échec pour votre adresse en @cegetel.net. C’est ce contrôle qui semble entraîner le rejet par Outlook.

Pour vérifier si le souci vient bien de l’adresse Cegetel, une petite comparaison pourrait être intéressante : pouvez-vous faire un nouvel envoi vers la même adresse Hotmail depuis le Webmail SFR ? Si le rejet se reproduit, un essai avec une adresse en @sfr.fr, si vous en avez une, permettrait de confirmer la piste.

Cela permettra surtout de savoir si le problème est lié au mode d’envoi ou au domaine Cegetel lui-même.

Merci pour votre retour et bonne journée 😊

Re: envoi de mail vers hotmail

TagadaTsoinTsoin — Thu, 08 Oct 2026 18:01:05 GMT

Bonjour @Tamaya ,

je vous remets ma réponse donnée au début du fil de discussion

@TagadaTsoinTsoin a écrit :

Cependant il y a eu une période où les adresses non strictement en @sfr.fr étaient refoulées par Hotmail (comme Cegetel, Neuf, Club-Internet, etc.) suite au durcissement de critères de sécurité.
Le contournement le plus simple est d'utiliser une adresse d'un autre fournisseur (si possible)

Il semble donc que Microsoft persiste.

Comme indiqué par @Valentech passer par une autre adresse est judicieux (en @sfr.fr si vous le pouvez, sinon en passant par un autre fournisseur)

Re: envoi de mail vers hotmail

Tamaya — Fri, 09 Oct 2026 10:37:00 GMT

Bonjour et merci,
Ma boite sfr est webmail.sfr.sfr ....
Il y a ce refus depuis septembre
Par contre, je reçois bien les mails envoyés de cet expéditeur
et envoi d'un mail par mon autre adresse yahoo, ç'est bien réceptionné
J'espère répondre votre demande

Re: envoi de mail vers hotmail

Tamaya — Fri, 09 Oct 2026 10:38:19 GMT

Bonjour et merci,
Je viens de répondre à Valentech

Re: envoi de mail vers hotmail

Valentech — Mon, 12 Oct 2026 10:22:43 GMT

Bonjour @Tamaya, et merci pour ces précisions.

Les éléments transmis montrent que le refus concerne l’envoi depuis votre adresse Cegetel vers Outlook, alors que vos messages envoyés depuis Yahoo arrivent bien à destination.

Le message d’erreur signale un échec de l’authentification DKIM pour le domaine cegetel.net. Ce point relève de la configuration technique du domaine d’envoi et ne peut pas être corrigé directement depuis les paramètres de votre messagerie.

Dans l’immédiat, l’utilisation de votre adresse Yahoo pour écrire à vos correspondants Hotmail ou Outlook reste la solution la plus simple. Une résolution durable nécessiterait une vérification de l’authentification des messages côté serveur.

Merci pour votre retour et bonne journée 😊

Re: envoi de mail vers hotmail

Tamaya — Mon, 12 Oct 2026 17:18:02 GMT

Bonjour,
Un grand merci pour votre synthèse qui m'apporte une explication