sujet Re: Re : Problème de connexion IMAP dans SFR Mail

Problème de connexion IMAP

jeromein01 — Tue, 06 Oct 2026 07:56:25 GMT

Bonjour,

Je n'arrives plus à me connecter à mon adresse email sur mon iphone depuis deux semaines. La raison affichée est que le serveur imap ne réponds pas. J'ai réinitialisé mon mdp et réessayer sans succès J'ai également supprimé le compte et essyaer de le remettre sans succès.

j'arrive à lire mes mails sur mail.sfr, c'est juste la sychronisation sur mon IPhone et mon IPad que je n'arrive pas à les lire.

Je suis en Australie mais la boite mail a focntionné pendant deux mois là bas donc je ne suis pas sure que le problème soit lié

Merci de votre aide !

Re: Problème de connexion IMAP

TagadaTsoinTsoin — Tue, 06 Oct 2026 08:06:12 GMT

Bonjour @jeromein01

@jeromein01 a écrit :
Je suis en Australie mais la boite mail a focntionné pendant deux mois là bas donc je ne suis pas sure que le problème soit lié

Si si, ça a un lien, vous n'êtes pas le premier a remonter le problème.

SFR semble bloquer la consultation des mails à partir de l'étranger (en dehors de l'Europe)

On a vu un cas en Asie et un au Canada.

Vous pouvez essayer de passer par un VPN.

Essayez la sortie sur différents pays européens, l'utilisateur en Asie a pu consulter ses mails en sortant sur le Portugal.

Re : Problème de connexion IMAP

Eyeid — Tue, 06 Oct 2026 11:06:52 GMT

Bonjour à tous et bienvenue parmi nous, @jeromein01 ! 👋

Nous espérons que l'explication apportée et la piste proposée par @TagadaTsoinTsoin vous auront permis d’y voir plus clair sur l’origine de votre problème de synchronisation depuis l’Australie. @TagadaTsoinTsoin, merci pour ton aide sur cet échange. 🙏

@jeromein01, avez-vous pu essayer la piste du VPN pour voir si elle permet de retrouver la synchronisation de vos mails sur votre iPhone et votre iPad ?

Bonne journée à tous ! 🌟

Re: Re : Problème de connexion IMAP

nathaliegregoire13 — Wed, 07 Oct 2026 12:19:01 GMT

Bonjour,

Je suis l'utilisateur qui avait pu utiliser le vpn portugal depuis l'Asie. Il semble que le Portugal soit bloqué aussi.

J'ai essayé plusieurs vpn différents et maintenant l'envoi est bloqué car j'ai utilisé plusieurs pays... message qui ne se voit que dans le webmail lors de l'envoi.

Je suis actuellement totalement bloqué et dois pourtant envoyer et recevoir des mails urgents ...

Je ne trouve pas normal de bloquer les utilisateurs comme cela. L'accès au mail hors de France est nécessaire pour certains. Pourquoi bloquer ?

Re: Re : Problème de connexion IMAP

jnq35 — Wed, 07 Oct 2026 12:35:56 GMT

Bonjour pourquoi bloquer ? Tout simplement parceque la grande majorité des attaques sur les adresses mail proviennent de l'étranger.

Re: Re : Problème de connexion IMAP

TagadaTsoinTsoin — Wed, 07 Oct 2026 12:55:29 GMT

Bonjour @nathaliegregoire13 ,

Le Webmail devrait fonctionner en solution de dépannage.

Est-ce le cas ?

Re: Re : Problème de connexion IMAP

nathaliegregoire13 — Wed, 07 Oct 2026 21:39:23 GMT

Comme je le disais, à force d'avoir changé de VPN pour recevoir les emails, c'est maintenant l'envoi qui est bloqué via le webmail avec le message :

SASL login name rejected: Refus connexion : pays multiples SFR_OUT_208

J'ai eu besoin d'autre chose que le webmail car j'arrivais à lire les messages mais étais bloquée sur le téléchargement des pièces jointes.

Je devais transférer un email avec pièces jointes qui etait présent dans un sous dossier...

Un parcours du combattant qui ne m'a pas permis ni de faire cette action et qui m'a entièrement bloqué.

A ceux qui ont eu la brillante idée de bloquer l'étranger... je souhaite tous les problèmes que je rencontre lors de mes vacances : ne pas pouvoir récupérer son visa ou son arrival card à la frontière, ne pas pouvoir se connecter à tout site demander une confirmation avec envoi d'un email, ne pas pouvoir répondre à des mails importants et devant fournir des documents avec l'adresse sfr qui avait ete choisie depuis des mois...

Dès que je peux c'est sur que j'abandonne l'adresse sfr... mais pour le moment je ne peux pas et suis obligée d'être en galère pour des décisions que je ne comprends pas et qui pénalisent je pense beaucoup plus les usagers que les pirates qui de toute façon trouveront une solution de contournement.

Re: Re : Problème de connexion IMAP

jnq35 — Thu, 08 Oct 2026 00:35:41 GMT

Utilisez le webmail sfr

Re: Re : Problème de connexion IMAP

nathaliegregoire13 — Thu, 08 Oct 2026 04:55:22 GMT

Le webmail n est pas une solution.

Tout ne fonctionne pas.

Dans le.webmail, les dossiers /sous dossiers ne sont pas tous visibles

Et quand on doit transférer un mail qui est présent dans un de ces sous dossiers... ca ne marche pas puisqu'on n y accede pas. On est alors obligé de trouver des solutions de contournement...

Pour le moment je cherche toujours