sujet Re: Re : Erreur 550: 550 5.7.1 Email rejected per Spam policy dans SFR Mail

Erreur 550: 550 5.7.1 Email rejected per Spam policy

andrero03 — Wed, 15 Jul 2026 09:42:53 GMT

Bonjour à tous,

Je suis dans l'impossibilité d'envoyer un message et ce quel que soit l'adresse du destinataire. je reçois un message d'erreur (Cf ci-dessus).

Cela semblerait provenir du contenu du message puisque lorsque je fais un envoi sans message vers un des destinataires cela fonctionne.

Auriez-vous des explications à ce phénomène ?

merci par avance

Re: Erreur 550: 550 5.7.1 Email rejected per Spam policy

TagadaTsoinTsoin — Wed, 15 Jul 2026 09:53:38 GMT

Bonjour @andrero03 ,

Il est possible que votre message contienne une image ou un lien pointant vers une URL non sécurisée (http au lieu de https)

Y'a t'il une pièce jointe ? Quel type ? (exécutable, zip, pdf, etc.)

Avez vous une signature qui contiendrait une image ou un lien non sécurisé ?

Re : Erreur 550: 550 5.7.1 Email rejected per Spam policy

Valentech — Wed, 15 Jul 2026 17:28:55 GMT

Bonjour @andrero03, et bienvenue sur la Communauté SFR. 😊

Merci @TagadaTsoinTsoin pour ces premières pistes de recherche. 👍

Si je résume, l'envoi fonctionne lorsque le message est vide, mais échoue dès que son contenu est ajouté. Cela laisse effectivement penser que le blocage est lié à un élément présent dans le message plutôt qu'à votre adresse e-mail.

En complément des vérifications déjà proposées, vous pouvez également essayer de :

envoyer le même message en supprimant progressivement les liens, images ou pièces jointes pour identifier l'élément qui déclenche le rejet ;
vérifier si le message contient des liens raccourcis ou des adresses en http plutôt qu'en https ;
copier le texte dans un nouveau message, sans reprendre la mise en forme, afin d'écarter un éventuel contenu invisible ou un formatage qui pourrait être interprété comme indésirable.

Ces essais permettront de mieux cibler l'origine du refus.

Le souci se produit-il avec tous vos messages ?

Re: Re : Erreur 550: 550 5.7.1 Email rejected per Spam policy

jnq35 — Wed, 15 Jul 2026 17:38:37 GMT

Bonsoir quelques sujets qui en parle déja :

https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/impossible-d-envoyer-un-mail-via-le-smtp-de-sfr-erreur-550-5-7-1/td-p/2470891

https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/message-550-550-5-7-1-email-rejected-per-spam-policy/td-p/2479737

https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/impossible-envoyer-des-mails-rejected-per-spam-policy/td-p/2403215

Bonne lecture.