sujet Re: mail secondaire dans SFR Mail

mail secondaire

alainwo06 — Thu, 11 Jun 2026 04:04:26 GMT

bonjour,

j'ai galéré pour faire une adresse mail, j'ai enfin réussi avec votre aide. Maintenant je voudrais en faire une pour mon épouse et là impossible, j'ai comme au début de la première, le petit rond rouge qui tourne et rien ne se passe, même en changeant de firefox à edge. Sur certains sites, j'ai pu lui mettre la mienne, mais pour d'autres comme administratif, banque etc etc, ils me disent " cette adresse mail est déjà prise ".

Re: mail secondaire

jnq35 — Thu, 11 Jun 2026 08:03:16 GMT

Bonjour tout est expliqué dans ce fil de discussion https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/cr%C3%A9er-une-adresse-mail-secondaire/td-p/2219321

Et https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-supprimer-adresse-email-sfr.html

Re: mail secondaire

alainwo06 — Thu, 11 Jun 2026 08:44:41 GMT

bonjour,

j'ai fait déjà ce qui est dans les liens donnés, mais il ne se passe rien, j'ai toujours un rond rouge qui tourne et rien ne se passe.

Re: mail secondaire

Valentech — Thu, 11 Jun 2026 16:12:09 GMT

Bonjour @alainwo06 et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

Merci à @jnq35 pour les informations partagées. 👍

Si la création de la première adresse a finalement fonctionné mais que la seconde reste bloquée avec un rond rouge qui tourne, cela peut davantage ressembler à un dysfonctionnement ponctuel de l'interface qu'à une erreur de manipulation.

Avant d'aller plus loin, vous pouvez vérifier dans Espace Client > Offre > Gestion des adresses e-mail si la nouvelle adresse n'aurait pas déjà été créée malgré l'absence de confirmation à l'écran.

Ps: 👉 ici, une fiche d’assistance pouvant vous être utile.

Vous pouvez également patienter quelques heures puis renouveler l'opération, certaines créations d'adresses pouvant nécessiter un délai de prise en compte.

Voyez-vous cette adresse dans la liste de vos e-mails ?