sujet Re : Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam dans SFR Mail

Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam

dJbrown69 — Wed, 13 May 2026 15:38:38 GMT

Bonjour,

je suis actuellement aux USA et j'ai le même pb pour envoyer mes mails avec en réponse l"erreur : Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam

J'ai l'impression que c'est seulement lorsque je suis en wifi dans mon appartement mais c'est une colocation et je ne sais quel opérateur ils utilisent !

les paramètres SMTP ne sont pas accessibles avec sfr web mail ou l'application sur mon tel:
- nom du serveur : smtp.sfr.fr
- port : 465
- utilisation : TLS 1.2 ou TLS 1.3
- nom de compte : adresse e-mail complète suivie de @Sfr.fr (exemple : prenom.nom@sfr.fr)
- mot de passe : normal

J'ai le même pb avec mon ordi et mon tel .

Que puis je faire ?

merci

Re : Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam

Valentech — Wed, 13 May 2026 16:09:15 GMT

Bonjour @dJbrown69, et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

Le fait que le souci apparaisse surtout lorsque vous êtes connecté au Wifi de votre colocation aux USA est un élément intéressant 👍

L’erreur “550 5.7.1 Email rejected per Spam” indique généralement que le serveur d’envoi considère la connexion ou l’adresse IP utilisée comme potentiellement suspecte ou identifiée comme source de spam. Cela peut arriver sur certains réseaux partagés, colocations, hôtels ou WiFi publics, surtout à l’étranger.

Comme vous rencontrez le souci à la fois sur l’ordinateur et sur le téléphone, cela semble effectivement davantage lié au réseau WiFi utilisé qu’aux paramètres de votre messagerie.

Dans un premier temps, vous pouvez essayer quelques vérifications simples :

désactiver le Wifi et tester l’envoi en données mobiles sur votre téléphone ;
redémarrer la box ou le routeur du logement si cela est possible ;
tester l’envoi depuis un autre réseau Wifi ;
vérifier qu’aucun VPN n’est activé sur vos appareils.

Les paramètres SMTP que vous avez indiqués paraissent corrects 👍

Vous pouvez également consulter cette fiche d’assistance SFR sur les paramètres de messagerie.

Le test le plus parlant sera probablement celui en partage de connexion mobile ou sans le Wifi de la colocation : cela permettra de confirmer rapidement si le blocage vient bien du réseau utilisé sur place.

L’envoi des mails fonctionne-t-il normalement lorsque le téléphone passe uniquement par le réseau mobile ?

Re: Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam

Ryry — Thu, 14 May 2026 08:16:56 GMT

Bonjour @dJbrown69

je suis actuellement aux USA et j'ai le même pb pour envoyer mes mails avec en réponse l"erreur : Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam

J'ai l'impression que c'est seulement lorsque je suis en wifi dans mon appartement mais c'est une colocation et je ne sais quel opérateur ils utilisent !

L'opérateur utilisé pour l'accès internet du wifi de ta colocation n'a pas vraiment d'importance (que ce soit X ou Y, on te fera ici les mêmes idées de réponses).

En revanche, ce qui serait important c'est de CONFIRMER si c'est vraiment seulement lorsque tu es en wifi dans cet appartement, d'où question :

est-ce que sur un autre wifi (un wifi public ? un wifi du travail ? etc.) ça fonctionne sans ce problème ?
est-ce que sur smartphone en mode données mobiles via ton opérateur de téléphone mobile ça fonctionne ?

Si pour ces questions la réponse est que le problème est vraiment limité sur la connexion de l'appartement, c'est que c'est l'adresse IP de la connexion internet qui est bannie => cf. https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/message-erreur-spamhaus.html

À+

Re: Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam

TagadaTsoinTsoin — Thu, 14 May 2026 09:39:51 GMT

Bonjour @dJbrown69

@dJbrown69 a écrit :
les paramètres SMTP ne sont pas accessibles avec sfr web mail ou l'application sur mon tel:

Effectivement, le Webmail et l'appli mobile "SFR Mail" n'utilisent pas les protocoles POP/IMAP et SMTP.

Ces protocoles sont utilisés pour les courrielleurs (Outlook, Thunderbird, Mail pour Mac, etc.) et les applis mobiles autres que SFR Mail (Blue Mail, Mail pour iOS, Thunderbird, etc.)

Passez vous par un VPN ?

SFR rejette souvent les mails envoyés à partir d'une ligne derrière un VPN (pas de souci pour la réception)