sujet Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR dans SFR Mail

Transfert mail

oliverti — Wed, 22 Apr 2026 06:02:43 GMT

je veux supprimé ma boite mail numericable au profit de mon mail SFR

Re: je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

jeanfi03 — Sun, 10 Aug 2025 08:47:40 GMT

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Normalement quand vous êtes sur votre Webmail Numericable Vous avez reçut un message : Qui vous invite à vous connecter au Webmail SFR.

Ensuite vous avez tout sur votre boite mails SFR.fr .

Regardez Clients Numericable : tout savoir sur votre messagerie SFR >> Comment ça marche ?

Revenez nous voir pour plus de renseignements!

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Re: je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

Ryry — Sun, 10 Aug 2025 08:59:40 GMT

Bonjour @oliverti

je veux supprimé ma boite mail numericable au profit de mon mail SFR

En titre tu as formulé (un peu différemment) "je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR"

En fait, pour être précis, l'une et l'autre de ces 2 formulations sont impossibles chez SFR (en tous cas jusqu'à présent) pour les raisons suivantes :

d'abord (de manière générale) on ne peut pas renommer une boite existante pour lui donner un nouveau libellé
en particulier ici ton ancienne boite mail "bidule@numericable.fr" est désormais considérée par SFR comme le mail d'un ancien contrat client... Elle ne peut pas être rapatriée dans un autre contrat client, même en tant qu'adresse secondaire.
enfin, un utilisateur ne peut pas supprimer une telle boite (qui n'est pas une adresse secondaire d'un compte client existant), il ne peut qu'arrêter totalement de l'utiliser et espérer que le critère SFR d'inactivité pendant 12 mois consécutifs fera disparaître automatiquement son adresse inutilisée.

Dans ton cas je pense que tu utilises désormais en pratique ta nouvelle adresse machin.chose@sfr.fr ... je pense que le mieux est que tu te places dans le point 3 ...

À+

Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

Eyeid — Mon, 11 Aug 2025 13:52:04 GMT

Bonjour à tous et bienvenue à @oliverti dans la Communauté !

Merci à @jeanfi03 et @Ryry pour leurs contributions sur ce fil.

En résumé, il n’est malheureusement pas possible de supprimer ou fusionner votre ancienne adresse Numericable avec votre compte SFR.

Comme l’a bien expliqué @Ryry, la solution la plus simple reste donc de ne plus l’utiliser ; Si une inactivité est décelée pendant une période de 365 jours consécutifs, alors SFR procède au blocage ainsi qu’à la suppression automatique et définitive de l'adresse mail concernée.

Bonne continuation parmi nous et agréable journée à vous !

Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

jacqueste06 — Sat, 18 Apr 2026 20:36:39 GMT

C'est génial. Merci encore SFR.

Nos adresses, à mon épouse et moi, sont en numericable depuis 21 ans. En gros, 500 personnes, 10 administrations, 150 commerces les ont. Sauf que nos mails sont maintenant rejetés par tout l'écosystème Microsoft, outlook etc, parce que "Numericable ne remplit pas les standards communsde sécurité.

Ras le bol. Rachat ou pas, je passe chez, Orange ou Bouygues. 4 pannes de fibre en 3 semaines sur infra SFR... J'en peux plus de cette boîte.

Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

Ryry — Sat, 18 Apr 2026 21:17:48 GMT

Bonjour @jacqueste06

Nos adresses, à mon épouse et moi, sont en numericable depuis 21 ans.

Moi aussi j'ai une très ancienne adresse Numericable, ouverte en 2006... 1 an moins vieille que la tienne semble-t-il.

Sauf que nos mails sont maintenant rejetés par tout l'écosystème Microsoft, outlook etc, parce que "Numericable ne remplit pas les standards communsde sécurité.
Ras le bol. Rachat ou pas, je passe chez, Orange ou Bouygues. 4 pannes de fibre en 3 semaines sur infra SFR... J'en peux plus de cette boîte.

Peux-tu être plus précis sur les standards commun de sécurité qui ne sont pas remplis par ta boite mail Numericable ?

Moi je l'utilise apparemment moins intensément que toi, mais je ne rencontre pas du tout tes problèmes.

Je viens de faire un essai à l'instant en échange du mail depuis mon adresse Numericable vers les 2 adresses professionnelles que j'ai (l'une dans une entité de plus de 2000 personnes et l'autre dans une entité d'environ 800 personnes) : aucun des 2 systèmes "pro" de ces messagerie n'a refusé mon courrier provenant de mon adresse Numericable.

IL serait intéressant que tu en dises plus pour que cela puisse servir à améliorer ou résoudre le pépin pour d'autres, même si toi ta décision d'aller voir ailleurs est prise.

Tiens-nous au courant,

À+

Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

jnq35 — Sun, 19 Apr 2026 21:24:31 GMT

Veuillez vérifier vos paramètres de configuration de votre programme de courrier électronique avec ces paramètres https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/configurer-messagerie-recevoir-email-sfr.html

Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

TagadaTsoinTsoin — Mon, 20 Apr 2026 06:19:01 GMT

Bonjour @jacqueste06

@jacqueste06 a écrit :
nos mails sont maintenant rejetés par tout l'écosystème Microsoft, outlook etc,

Quels sont les messages d'erreur ?

Vos messages sont ils refusés aussi bien en les envoyant d'un courrielleur que du Webmail SFR ou de l'appli "SFR Mail" ?

Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

dada78 — Mon, 20 Apr 2026 09:07:52 GMT

Bonjour,

j’ai rencontré récemment des « problèmes « de sécurité sur mon Mac. Ce n’était pas avec la messagerie mais avec la connexion à des sites administratifs ou assimilés qui refusaient pas très clairement de « me parler », temps d’attente abominables et fin en queue de poisson… en fait ce Mac est trop vieux pour supporter un système d’exploitation plus récent et ça bloque donc les mises à jour de sécurité. De ce fait j’étais rejeté par tous les autres systèmes. Sur mon iPhone et sur un Mac plus récent, tout fonctionne. En synthèse, je vous suggère de vérifier que vous êtes bien à jour dans votre système d’exploitation et dans vos « certificats de sécurité ». Le raisonnement valable pour un Mac l’est bien sûr pour d’autres OS. Cordialement, Daniel

Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

Ryry — Mon, 20 Apr 2026 09:17:39 GMT

Hello @dada78

j’ai rencontré récemment des « problèmes « de sécurité sur mon Mac. Ce n’était pas avec la messagerie mais avec la connexion à des sites administratifs ou assimilés qui refusaient pas très clairement de « me parler », temps d’attente abominables et fin en queue de poisson…

J'utilise aussi abondamment des Mac depuis pas mal d'années et ce comportement (surtout l'attente interminable que tu mets en conclusion) peut aussi venir d'un autre point tout bête que "le niveau de sécurité" (lui-même lié à l'absence de mise à jour disponibles) :

c'est parfois aussi tout simplement la prise en charge de ta version de navigateur web par les sites web
de nombreux sites web se focalisent pour un bon fonctionnement uniquement sur les navigateurs majoritaires et en versions "à jour" : ainsi Google Chrome et Mozilla Firefox sont beaucoup mieux supportés que Safari d'Apple... et évidemment dans les versions du moment.
Si de surcroît on a une "vieille" version de Safari (ce qui est le cas dans un ancien Mac) alors le nombre de sites web qui dysfonctionnent peut monter en flèche.

Parfois, dans ce cas, un moindre mal peut être de basculer sur un autre navigateur, par exemple Firefox, car bien souvent on y trouve des versions plus récents tournant sur un vieux matériel.

Mais ça n'était pas obligatoirement ta situation, même si c'est bon à avoir en tête.

À+

Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

Eyeid — Mon, 20 Apr 2026 10:38:46 GMT

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @jacqueste06 ! 👋

Les pistes et retours d'expérience de @Ryry, @TagadaTsoinTsoin, @jnq35 et @dada78 permettent déjà d'avoir une bonne lecture de la situation et d'avancer sur votre souci d'envoi de mails. 🙏

Afin d'affiner les pistes, avez-vous pu identifier le message d'erreur exact lors du rejet de vos mails, et le blocage se produit-il également depuis le Webmail SFR ou uniquement depuis votre client de messagerie ?

Belle journée à tous ! 🌟

Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

dada78 — Mon, 20 Apr 2026 12:43:42 GMT

Merci @Ryry de votre réponse.

En fait, je me suis très mal expliqué !!!

Au vu de mon expérience, différente certes de celle d'une messagerie (qui était le sujet initial de ce fil), je conseillais @jacqueste06 de regarder si le système d'exploitation dans lequel fonctionne cette messagerie était à jour, tout comme vous me le conseillez pour mon propre cas !

Sur le fond de votre réponse, je suis entièrement d'accord, il faut mettre à jour mon navigateur web, sur mon vieil iMac ... mais ça n'est pas possible car c'est un vieil iMac. Heureusement, j'ai d'autres appareils Mac, moins anciens, qui me permettent de "survivre", provisoirement car ils seront à leur tour obsolètes. Et le vieil iMac a un écran encore incomparable pour m'aider sur mes tableaux "numbers".

Et donc mon message n'était pas une demande pour ce qui me concernait, je suis, pour l'instant, et c'est un état provisoire, j'en conviens, satisfait de ce que j'ai.

En effet, je suis réticent à ce qui est "logiciel libre" et également à Google, d'une part Microsoft et Androïd, d'autre part, auxquels je ne suis plus assez jeune pour m'habituer, alors je n'ai pas d'autre choix que de payer ma dîme à la pomme. Je suis sans doute naïf mais je me sens plus en sécurité comme ça.

Cordialement,

Daniel

Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

Ryry — Mon, 20 Apr 2026 13:37:54 GMT

Bonjour @dada78

mon message n'était pas une demande pour ce qui me concernait, je suis, pour l'instant, et c'est un état provisoire, j'en conviens, satisfait de ce que j'ai.

Pour ma part j'avais bien compris que c'était un conseil "d'ordre général", suggèrant d'avoir un système bien à jour car les bibliothèques de sécurité pouvaient y être obsolètes et engendrer les problèmes discutés ici.

Sur le fond de votre réponse, je suis entièrement d'accord, il faut mettre à jour mon navigateur web, sur mon vieil iMac ... mais ça n'est pas possible car c'est un vieil iMac.

J'ai du moi aussi très mal m'exprimer, car ce que j'ai voulu dire est exactement le contraire de ce que tu sembles avoir compris.

En résume tu disais (et redis) : ce n'est pas possible de mettre un navigateur plus récent sur un vieux Mac
Et j'ajoutais : oui concernant Safari d'Apple, mais généralement des concurrents comme Firefox maintiennent des versions compatibles avec d'anciens Mac bien plus longtemps que Apple ne le fait pour Safari.

C'était donc un point à considérer dans ce conseil "général", pour continuer à "être à jour" plus longtemps.

En d'autres termes, par le passé sur de vieux Mac, j'ai déjà eu l'occasion

d'abandonner Safari de Apple qui devenait trop obsolète dans sa dernière version disponible pour mon macOS (et donc commençait à ne plus être bien supporté par certains site web)
et de basculer sur Firefox, qui proposait encore des mises à jour sur ces anciens Mac et a permis de prolonger un peu plus longtemps sans problème de compatibilité.

À titre de curiosité, je viens à l'instant de tester sur un "vieux Mac" un peu mis au rebut (modèle de 2015)

sa version de Safari (Apple) la plus récente disponible est totalement dépassée : version 17 alors que sur un Mac à jour on est en version 26
au contraire, même la toute dernière mise à jour de Firefox (version 149) est bien disponible aujourd'hui pour cet ancien Mac équipé d'un ancien macOS

Bref, c'est la démonstration de ce que j'évoquais : sur un ancien Mac qui devient dépassé (pour Apple), afin d'avoir un navigateur "le plus à jour possible" il vaut mieux alors progressivement se tourner vers un navigateur non Apple, comme Firefox.

En effet, je suis réticent à ce qui est "logiciel libre"

Sur ce point, je suis de l'avis opposé, notamment pour le genre d'avantages ci-dessus (je fais de même pour la messagerie : j'utilise bien plus volontiers Thunderbird que Apple Mail, même si les 2 sont fonctionnels et configurés sur mon ordinateur)... Mais les goûts et les couleurs sont des choix personnels et légitimes, donc logique qu'on n'ait pas tous les mêmes, c'est le jeu 😎

À+

Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

Eyeid — Wed, 22 Apr 2026 07:17:47 GMT

Bonjour @dada78, merci pour ce retour d'expérience très utile ! 🙏

Le point sur la mise à jour du système d'exploitation est effectivement une piste à ne pas négliger, et l'échange avec @Ryry sur les navigateurs alternatifs comme Firefox apporte une vraie valeur ajoutée pour tous les utilisateurs de vieux équipements qui pourraient se retrouver dans la même situation. 👍

Belle journée à tous ! 😊

Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

jacqueste06 — Wed, 22 Apr 2026 16:18:44 GMT

Bonjour Ryry

Les messages, sont bloqués par Outlook ou Hotmail. Je peux envoyer des messages aux entreprises ou services qui ont leur propre nom de domaine.

Outlook renvoie à une page Microsoft incompréhensible par le commun des mortels (mais, j'espère, compréhensible par les programmeurs SFR). Il faut modifier sur son domaine (c'est à dire que c'est à Numericable de le faire) des protocoles AZX, CS23WZ et autres joyeusetés absconses.

Tiens, je rajoute un point sur l'antispam SFR. Mon épouse a, reçu un mail de l'URSSAF. Pas d'un bot russe, de l'URSSAF. Elle essaie de me le forwarder. Rejet par l'antispam SFR. Je suppose, simplement parce qu'il y a le logo L'URSSAF en signature, un gif ou un jpeg... C'est magnifique, SFR. Dommage, ma décision est prise, le fixe fibre, les ajouts, 3 portables familiaux, on se barre avec nos 170€ mensuels, 2000 € annuels de chiffre. Le taulier s'en **bleep**, le prix de rachat est déjà topé.

Re: Re : je veux transférer ma boite mail numericable vers mon compte SFR

Ryry — Wed, 22 Apr 2026 20:33:14 GMT

Bonjour @jacqueste06

Les messages, sont bloqués par Outlook ou Hotmail. Je peux envoyer des messages aux entreprises ou services qui ont leur propre nom de domaine.

Outlook renvoie à une page Microsoft incompréhensible par le commun des mortels (mais, j'espère, compréhensible par les programmeurs SFR). Il faut modifier sur son domaine (c'est à dire que c'est à Numericable de le faire) des protocoles AZX, CS23WZ et autres joyeusetés absconses.

Peut-être... Fort possible, mais pour l'instant je n'ai personnellement pas assez d'information pour conclure cela.

D'ailleurs, ces messages qui sont bloqués :

avec quel outil ou quel logiciel les expédies-tu ?
as-tu le même blocage du même mail quand tu l'expédie depuis le site web de webmail https://webmail.sfr.fr ?

Tiens, je rajoute un point sur l'antispam SFR. Mon épouse a, reçu un mail de l'URSSAF. Pas d'un bot russe, de l'URSSAF. Elle essaie de me le forwarder. Rejet par l'antispam SFR. Je suppose, simplement parce qu'il y a le logo L'URSSAF en signature, un gif ou un jpeg... C'est magnifique, SFR.

Indiscutablement l'anti-SPAM SFR n'est pas le meilleur anti-SPAM du monde.

Mais a contrario je n'en pratique aucun qui ne fasse pas d'erreurs : de celui de Gmail à celui dont je bénéficie à titre PRO sur ma boite mail, il y a des ratés réguliers => des mails valides qui sont classés SPAM (faux positifs du système) et des mails SPAM qui sont classés valides (faux négatifs)...

Je pense que l'explication du logo est un peu légère et qu'il y a forcément plus que ce simple critère pour classer en SPAM ou non, même dans le simpliste anti-SPAM SFR.

Mais en tant que client, il est légitime d'être exigeant là-dessus et souhaiter être très proche de 0 pour les faux positifs (càd ne rater aucun mail valide malgré l'anti-SPAM), ou aussi très proche de 0 pour les faux négatifs (ne jamais voir de SPAM raté et classé bon mail par l'anti-SPAM)... En général dans ces systèmes de décision, pour faire progresser l'un des 2 critères on peut se retrouver moins bon sur l'autre, et c'est au final toujours un compromis qui n'arrive pas exactement à 0 % sur les 2.

Dommage, ma décision est prise, le fixe fibre, les ajouts, 3 portables familiaux, on se barre avec nos 170€ mensuels,

Si ta décision est prise, c'est ton droit le plus strict. Et comme dit au-dessus, tout à fait légitime pour un client d'être exigeant sur un aspect qui lui apparait important dans le service qu'il recherche. Donc pas de discussion sur ce point, tout à fait respectable.

Le taulier s'en **bleep**, le prix de rachat est déjà topé.

Même si, d'un strict point de vue économique, il peut être content de son coup à ce stade, je pense qu'il reste conscient que tout dépend encore d'une acceptation des autorités de concurrence française et européenne dont on ne connaîtra la réponse que mi ou fin 2027 : il lui reste quand même 1 an d'incertitude sur la conclusion ou non... Je ne suis pas sûr qu'il en fasse des cauchemars toutes les nuits, mais ce patron serait un peu inconséquent de penser que l'affaire est déjà dans le sac... Et puis, pour être exact, à ce stade ils sont rentrés en phase de négociation exclusive, ça veut dire que ça peut encore capoter en vérité (car une phase de négociation exclusive reste de la négociation qui peut ne pas aboutir... C'est un peu comme signer un compromis de vente de maison : ça semble OK, le plus dur semble fait, on a un vendeur et un acheteur d'accord sur le prix et pour réaliser la transaction... et pourtant ça peut encore capoter 😎)

J'espère que tout sera OK pour toi sous ta nouvelle enseigne,

À+