sujet Re: Re : identifiant et mot de passe ont été enregistrés contre ma volonté dans SFR Mail

identifiant et mot de passe ont été enregistrés contre ma volonté

breizharog — Mon, 13 Apr 2026 08:26:37 GMT

Bonjour,

Je n’enregistre JAMAIS mes identifiants et mot de passe quelle que soit l’application.

Depuis quelques jours en ouvrant SFR MAIL j’accède directement à ma messagerie !

On peut me dire que j'ai enregistré identifiant ou mot de passe par inadvertance, mais les 2 ce n'est pas possible....

Comment revenir à la situation antérieure normale : entrer manuellement mon identifiant puis mon mot de passe par besoin de sécurité bien entendu.

Merci pour votre aide

Re: identifiant et mot de passe ont été enregistrés contre ma volonté

TagadaTsoinTsoin — Mon, 13 Apr 2026 08:31:13 GMT

Bonjour @breizharog ,

Il faut détruire les cookies à la fermeture du navigateur, si votre navigateur possède cette option.

Quel navigateur internet utilisez vous ?

Re: identifiant et mot de passe ont été enregistrés contre ma volonté

jnq35 — Mon, 13 Apr 2026 08:39:09 GMT

Bonjour, dans l'application SFR mail Android ou IOS cliquer sur les trois traits horizontaux en haut à gauche. Puis sur la roue crantée en bas pour accéder aux paramètres de l'application. Cliquer en haut sur se déconnecter. Et ainsi vous devrez saisir à chaque fois vos identifiants mail. Si cela vous amuse et vous fait croire que vous êtes plus en sécurité. Attention au bout d'un certain nombre d'erreurs de saisie votre compte mail sera bloqué et inutilisable.

Re: identifiant et mot de passe ont été enregistrés contre ma volonté

breizharog — Mon, 13 Apr 2026 08:39:21 GMT

J'utilise FIREFOX depuis toujours

Re: identifiant et mot de passe ont été enregistrés contre ma volonté

jnq35 — Mon, 13 Apr 2026 08:42:54 GMT

Enregistrement identifiants et mot de passe sur Firefox mobile

Pour enregistrer vos identifiants et mots de passe sur Firefox mobile, suivez ces étapes simples :

Ouvrez le navigateur Firefox sur votre appareil mobile.
Allez dans le menu et sélectionnez "Options".
Dans l'onglet "Confidentialité et sécurité", cliquez sur "Identifiants et mots de passe".
Cochez la case pour demander d'enregistrer les identifiants et mots de passe pour chaque site Web.
Firefox remplira automatiquement les identifiants et mots de passe pour les sites Web dont les identifiants et mots de passe sont déjà enregistrés.
Vous pouvez également utiliser l'option "Ne jamais enregistrer" si vous ne souhaitez pas que le site web consulté enregistre vos identifiants.

Re : identifiant et mot de passe ont été enregistrés contre ma volonté

Eyeid — Mon, 13 Apr 2026 17:55:12 GMT

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @breizharog ! 👋

Les pistes partagées par @TagadaTsoinTsoin et @jnq35 vous donnent de quoi avancer pour retrouver une saisie manuelle de vos identifiants. 👍

Sous Firefox ( valable aussi pour d'autres navigateurs), il est en effet possible que des identifiants aient été enregistrés par inadvertance, cela arrive plus souvent qu’on ne le pense !

Avez-vous pu tester les suggestions de @jnq35 ?

Belle journée à tous 🌟

Re: Re : identifiant et mot de passe ont été enregistrés contre ma volonté

breizharog — Mon, 13 Apr 2026 19:54:31 GMT

Bonsoir,
Pour le PC le problème semble réglé
J’ai consulté la rubrique des mots de passe et constaté que celui de SFR mail y était (avec celui de 3 autres sites ) ! alors que ma politique est de ne jamais les enregistrer ?
J’ai donc décocher « proposer d’enregistrer les mots de passe » et supprimer les mots de passe présents.
Parallèlement pour la vie privée j’ai règlé dans historique : « toujours utiliser le mode de navigation privée »
Par contre pour le Smartphone : pour SFR mail c’est opération « Portes ouvertes » pour qui trouve l’appareil en marche déverrouillé. ma messagerie accessible sans déverrouillage de password

Re: Re : identifiant et mot de passe ont été enregistrés contre ma volonté

TagadaTsoinTsoin — Mon, 13 Apr 2026 20:14:55 GMT

Bonsoir @breizharog ,

Dans les paramètres de SFR Mail pour Android, il est possible d'activer un verrouillage par empreinte digitale

A l'ouverture de SFR Mail il est demandé l'empreinte digitale (même en fermant et en ouvrant SFR Mail tout de suite après)

Re: Re : identifiant et mot de passe ont été enregistrés contre ma volonté

breizharog — Mon, 13 Apr 2026 20:31:06 GMT

Bonsoir TagadaTsoinTsoin

Nickel , le verrouillage biométrique : simple et rapide.

Problème résolu sur PC et smartphone.

Merci

Re: Re : identifiant et mot de passe ont été enregistrés contre ma volonté

Eyeid — Tue, 14 Apr 2026 12:41:17 GMT

Bonjour @breizharog, 👋

Nous sommes ravis de voir que tout est désormais rentré dans l'ordre, aussi bien sur PC que sur smartphone !
Les échanges et solutions partagés par @TagadaTsoinTsoin et @jnq35 ont permis de résoudre efficacement la situation. 👌

Belle journée à vous 🌟