sujet Re: envoi mail impossible dans SFR Mail

envoi mail impossible

marco39 — Thu, 12 Feb 2026 14:37:24 GMT

Je ne peux plus envoyer de mails depuis mon ordinateur connecté à ma box.

J'ai bien vu les reponses à ce sujet, mais ou se trouvent les parametres SMTP : Reglages > Mail> Compte pour faire le nécéssaire comme indiqué dans les réponses. Je suis nul en informatique merci pour votre aide !

Re: envoi mail impossible

jeanfi03 — Thu, 12 Feb 2026 15:53:10 GMT

Bonjour @marco39 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Désolé pour ces désagréments ,

Faites ça >> Vider les caches et supprimez les cookies , réactualisez votre navigateur ? ça va vous déconnecter de votre espace client .
Puis reconnectez-vous en tapant votre MDP au clavier .
Ensuite : VOIR PLUS DE MAILS

Vous pouvez voir vos mails sur SFR Mail

Revenez nous voir pour plus de renseignements!

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: envoi mail impossible

jnq35 — Thu, 12 Feb 2026 17:06:11 GMT

Bonjour @marco39 ces réglages se trouve dans les paramètres de compte d'un courrielleur comme Thunderbird ou Outlook. Qu'utilisez-vous pour consulter et géré vos mails ? Quel est le message d'erreur en entier lors de l'envoi d'un mail.

Re : envoi mail impossible

Valentech — Thu, 12 Feb 2026 17:15:55 GMT

Bonjour @marco39, et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂

Merci à @jeanfi03 pour sa première réponse.

Vous indiquez ne plus pouvoir envoyer de mails depuis votre ordinateur connecté à votre box, et vous cherchez où se trouvent les paramètres SMTP. Rassurez vous, ce n’est pas forcément compliqué 😊

Tout d’abord, il est important de préciser un point :

👉 Les paramètres SMTP se règlent dans le logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird, Mail Mac…), et non dans la box internet.

Pour pouvoir vous guider correctement, il serait utile de savoir :

Consultez-vous vos mails via un navigateur (Chrome, Edge…) sur le site SFR Mail ?

Utilisez-vous un logiciel installé sur votre ordinateur (comme Outlook ou Thunderbird) ?

Si vous utilisez un logiciel de messagerie, les paramètres d’envoi SFR sont généralement les suivants :

Serveur SMTP : smtp.sfr.fr
Port : 465
Sécurité : SSL/TLS activée
Authentification : activée (avec votre adresse mail complète et son mot de passe)

Voici 👉 la fiche d’assistance officielle détaillant la configuration d’une adresse mail SFR.

En revanche, si vous passez simplement par le site SFR Mail dans votre navigateur et que l’envoi ne fonctionne plus, il peut alors s’agir d’un souci de session ou de navigateur, et un test après suppression des cookies peut effectivement être utile.

Un message d’erreur apparaît-il lorsque vous tentez d’envoyer un mail ? Si oui, lequel ? Ce détail permettra d’orienter plus précisément la recherche de solution.

Bonne journée 🙂