sujet Re: Envoi mail impossible depuis 3 jours dans SFR Mail

Envoi mail impossible depuis 3 jours

riccardogh01 — Thu, 05 Feb 2026 17:02:10 GMT

Depuis Outlook (MacOS ou Windows), si j'envoie ou réponds à un mail reçu, je reçois ce message d'erreur:

5.7.1 Client host rejected by spamhaus for spamming issues; please refer to Listed by XBL, see https://check.spamhaus.org/query/ip/89.xxx.xxx.xxx for further information

Je ne peux pas agir auprès du spamhaus car je ne suis pas le propriétaire de cette adresse IP.

Avez-vous une solution, hormis celle qui consiste à passer par le webmail SFR ?

Merci

Edit CM : Certaines données de votre message ont été masquées pour votre propre sécurité. Étant sur un forum public, il est fortement déconseillé de publier vos informations personnelles

Re: Envoi mail impossible depuis 3 jours

TagadaTsoinTsoin — Thu, 05 Feb 2026 17:06:08 GMT

Bonjour @riccardogh01 ,

Il suffit d'avoir une adresse mail en @Sfr.fr pour renseigner le formulaire Spamhaus

J'ai (en principe) sorti votre adresse IP des liste Spamahaus.

Par contre les dernières détections de Spamhaus indiquent que plusieurs personnes ont envoyé du courrier à partir de votre adresse IP

Connexions récentes :

(horodatage IP, UTC, valeur HELO)

89.xxx.xxx.xxx 05/02/2026 06 :40 :00 à distance.retromedals.com

89.xxx.xxx.xxx 2026-02-01 14:20:00 xxx.xxx.xxx.89.rev.sfr.net

89.xxx.xxx.xxx 01/02/2026 01 :35 :00 karen.handmadetrove.com

89.xxx.xxx.xxx 2026-01-18 17 :35 :00 mailhost.totecrafted.com

89.226.133.179 2026-01-18 05 :40 :00 mxa.rigginglines.com

Si vous ne trouvez pas l'origine de ces envois suspects vous risquez d'être à nouveau bloqué.

Edit CM : Certaines données de votre message ont été masquées pour plus de sécurité. Étant sur un forum public, il est fortement déconseillé de publier des informations personnelles

Re: Envoi mail impossible depuis 3 jours

jnq35 — Thu, 05 Feb 2026 17:48:55 GMT

Bonsoir voici la page d'assistance concernant votre problème de blocage spamhous https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/message-erreur-spamhaus.html

Re : Envoi mail impossible depuis 3 jours

Eyeid — Fri, 06 Feb 2026 17:11:46 GMT

Bonjour à tous et bienvenue parmi nous @riccardogh01 ! 👋

Pour votre souci d’envoi de mails, ce type de blocage est généralement lié à des activités inhabituelles (considérées comme des spams) depuis votre adresse IP. Cela peut être dû à un envoi massif d’e-mails ou à la présence de logiciels indésirables sur l’un de vos appareils connectés.

Même si votre IP a pu être retirée des listes Spamhaus grâce à l’intervention de @TagadaTsoinTsoin (merci à lui 👍), plusieurs envois suspects ont été détectés. Sans identification claire de leur origine (poste infecté, mot de passe compromis, logiciel indésirable…), le blocage peut se reproduire.

Voici un petit récapitulatif de la procédure à suivre, qui pourra également être utile à d’autres membres :

1. Vérification de l’adresse IP sur Spamhaus
En passant par un site comme mon ip publique ou What is my ip, vous pouvez relever votre IP publique, puis vérifier si elle figure sur https://www.spamhaus.org/lookup/.

2. Identification des causes possibles du blocage
Cela peut provenir :

d’un appareil infecté par un logiciel malveillant,
ou d’un envoi trop important de mails sur une courte période.

3. Actions recommandées
Un scan antivirus à jour sur tous vos appareils connectés peut aider à écarter tout risque. En parallèle, espacer les envois groupés permet de limiter le déclenchement d’alertes automatiques.

4. Demande de retrait de l’IP chez Spamhaus
Si l’IP figure encore sur leurs listes, une procédure de retrait est proposée sur leur site. Il est conseillé de l’effectuer uniquement une fois la cause identifiée et corrigée.

Pour compléter, merci également à @jnq35 pour avoir partagé la page d’assistance SFR dédiée aux blocages Spamhaus, qui détaille toutes les vérifications recommandées.

La Communauté reste bien entendu disponible si besoin, et un retour de votre part sur la suite de la situation sera apprécié.

Bonne journée à vous ! 🌟

Re: Envoi mail impossible depuis 3 jours

riccardogh01 — Fri, 06 Feb 2026 17:37:00 GMT

Bonjour,

Le problème est revenu aujourd'hui.

Je vais profiter du week-end pour vérifier les mises à jour des ordinateurs (OS et antivirus) car même si je reçois une centaine de mails par jour sur 4 adresses différentes, je n'en envoie qu'une dizaine. Je ne voudrai pas que les autres adresses mails fassent pareil. Elles sont toutes configurées en 993/465, SSL et vérification du serveur.

Sur mon réseau wifi, j'ai également des objets connectés (prises, ampoules, thermostats) - est-ce qu'un malware pourrait être installé sur ces appareils ?

Merci

Re: Envoi mail impossible depuis 3 jours

TagadaTsoinTsoin — Fri, 06 Feb 2026 19:36:55 GMT

@riccardogh01 a écrit :

Sur mon réseau wifi, j'ai également des objets connectés (prises, ampoules, thermostats) - est-ce qu'un malware pourrait être installé sur ces appareils ?

Oui ça existe, premier exemple qui me tombe sous la souris:

https://www.clubic.com/actualite-547406-appareils-iot-infectes-par-le-malware-badbox-nos-objets-connectes-sont-ils-des-bombes-a-retardement.html