sujet Re: Re : anti virus dans SFR Mail

anti virus

roro71500 — Fri, 19 Dec 2025 07:37:37 GMT

sant arret je reçois des pub par trois, de total av ,de avast,de bid defender me disant que mon ordi a un virus qu'il faut mettre un antivirus ,je supprime ces pub mais elle reviennent touit de suite que faut-il faire pour s'ent débarrasser

Re: anti virus

jeanfi03 — Fri, 19 Dec 2025 07:50:39 GMT

Bonjour @roro71500 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Il y a pas trop de solutions! mettez ces adresses dans Indésirable

Essayez dans les paramètres :

Gestion des indésirables Renseignez les adresses mails des expéditeurs que vous souhaitez bloquer ou autoriser.

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re : anti virus

Valentech — Mon, 22 Dec 2025 17:08:22 GMT

Bonjour @roro71500 et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

La situation que vous décrivez concerne des publicités répétitives vous incitant à installer un antivirus, qui persistent même après suppression. L’intervention de @jeanfi03 va déjà dans le bon sens en suggérant de bloquer ces adresses dans vos indésirables et de paramétrer les expéditeurs à autoriser ou à bloquer.

Ces messages ressemblent à des spams ou tentatives d’arnaque, et il est possible de réduire leur impact en suivant quelques étapes :

Ajouter les adresses concernées dans vos indésirables.
Dans les paramètres de votre messagerie, Gestion des indésirables, renseigner les expéditeurs à bloquer ou autoriser.
Éviter de cliquer sur les liens ou d’ouvrir les pièces jointes de ces messages, même si le contenu semble urgent.

Pour des informations détaillées et des conseils supplémentaires sur la gestion des spams et tentatives de phishing, vous pouvez consulter la page officielle de SFR : Phishing et Spam – SFR Mail

Un retour de votre part permettra à la communauté d’avancer avec vous et d’explorer d’autres solutions si nécessaire.

Bonne fin de journée 😊

Re: Re : anti virus

jnq35 — Mon, 22 Dec 2025 17:50:38 GMT

Bonsoir si ce sont des messages pop up sur votre pc alors il faut faire un nettoyage de votre pc avec des outils connus. Comme malwarbyes gratuit dans un premier temps.

Re: Re : anti virus

roro71500 — Tue, 23 Dec 2025 20:40:07 GMT

J'ai fait comme jnq35 m'a dit et j'ai déja beaucoup moins de pub je refaire un nettoyage et je pense que ce sera bon

merci la communauté

Re: Re : anti virus

roro71500 — Mon, 29 Dec 2025 18:37:43 GMT

Bonsoir J'ai fait comme jeanfi a dit et maintenant je ne reçois plus ces pub ,une de temps en temps mais c'est bien ,merci a jeanfi