sujet Re: Paramètrages OUTLOOK dans SFR Mail

Paramètrages OUTLOOK

christian44 — Mon, 22 Dec 2025 09:48:02 GMT

Bonjour, jusqu'à quelques jours tout se passait très bien au niveau de ma messagerie, je recevais et envoyais des mails sous OUTLOOK, sous GMAIL et même sous SFR MAIL. Depuis quelques jours je reçois mais ne peux plus envoyer de mails sous OUTLOOK et GMAIL. Il me renvoie un message d'erreur :

Certains des destinataires ou tous les destinataires n'ont pas reçu votre message.

Objet : TRAITEMENT DU DEVIS PAR HARMONIE MUTUELLE

Date : 19/12/2025 14:20

Impossible de contacter le(s) destinataire(s) suivant(s) :

Juliette Mirgon le

Le destinataire a été supprimé ou ne possède pas d'adresse de messagerie.

je suis certain de l'adresse mais j'ai essayé vers d'autres adresses, même résultat. Sous OUTLOOK, dans la configuration, ça plante au niveau de l'envoi du message test. Que puis-je faire ? les paramètres utilisés sont :

imap.sfr.fr 993 SSL

smpt.sfr.fr 587 ou 465 TLS

EDIT CM : Votre sujet a été déplacé car il n’était pas dans la bonne catégorie. Vous pouvez continuer les échanges ici.

Re: Paramètrages OUTLOOK

TagadaTsoinTsoin — Sat, 20 Dec 2025 17:23:11 GMT

Bonsoir @christian44 ,

Outlook émet il un code erreur?

Par exemple:

- 0x800xxxxx suivi l'un libellé détaillant l'erreur

- 554 5.7.1 suivi l'un libellé détaillant l'erreur

Vous pouvez vérifier la validité de l'adresse du destinataire avec le site suivant

--> https://www.validmail.fr/tester_mail

Re: Paramètrages OUTLOOK

christian44 — Sat, 20 Dec 2025 17:26:58 GMT

voici le message envoyé par OUTLOOK :

Erreur serveur : '521 5.7.1 Client host rejected by spamhaus for spamming issues; please refer to Listed by XBL, see https://check.spamhaus.org/query/ip/37.65.28.198 for further information'

Re: Paramètrages OUTLOOK

TagadaTsoinTsoin — Sat, 20 Dec 2025 17:29:44 GMT

Vous devriez trouver une réponse adéquate dans le sujet suivant

https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/usage-restreint-envoi-mail-impossible-applications-externes/m-p/2489317#M47354

Re: Paramètrages OUTLOOK

christian44 — Sat, 20 Dec 2025 17:34:13 GMT

Merci TagadaTsoinTsoin pour votre réponse rapide ! Je vais potasser le sujet.

Bonne soirée et bonne Fête de Noël...

Re: Paramètrages OUTLOOK

Valentech — Mon, 22 Dec 2025 18:08:47 GMT

Bonjour @christian44 et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

Vous indiquez que l’envoi de mails depuis Outlook ou Gmail rencontre un blocage avec le code d’erreur :521 5.7.1 Client host rejected by spamhaus for spamming issues

Ce message signifie que l’adresse IP de votre serveur de messagerie a été listée temporairement par Spamhaus, un service qui filtre les adresses suspectées d’envoi de spam. C’est ce qui empêche vos mails de partir vers vos destinataires, même valides.

L’intervention de @TagadaTsoinTsoin était pertinente en vous redirigeant vers le sujet dédié sur la Communauté, qui explique :

L’origine du blocage est généralement côté serveur et non liée aux adresses des destinataires.
Il est possible de vérifier l’état de l’IP et suivre les recommandations sur : Vérification Spamhaus.
Les solutions consistent soit à patienter le temps du délisting automatique, soit à passer par les serveurs SMTP de SFR pour l’envoi direct, si ce n’est pas déjà le cas.

Pour vous assurer que votre configuration Outlook ou Gmail est correcte et recevoir vos emails sans problème, vous pouvez consulter la page officielle SFR : Configurer votre messagerie SFR

Un retour de votre part permettra à la communauté d’avancer avec vous si le blocage persiste ou si d’autres difficultés apparaissent.

Bonne fin de journée 🙂

Re: Paramètrages OUTLOOK

christian44 — Mon, 22 Dec 2025 18:33:03 GMT

Bonjour Valentech, sur les conseil de @TagadaTsoinTsoin , je me suis rendu sur le site de Spamhaus et j'ai pu faire la demande pour me délister, la validation étant pratiquement immédiate, j'ai été voir la configuration préconisée par SFR pour la messagerie OUTLOOK, les éléments correspondaient à ceux que j'avais rentrés. A partir de là, j'ai ré-essayé d'envoyer un message, tout est rentré dans l'ordre et fonctionne parfaitement comme avant.

Merci à tout ceux qui ont su me guider et me faciliter la tâche devant ce problème nouveau et embarassant.

Bonne Fête de Noël à toute la communauté SFR.

A bientôt

Re: Paramètrages OUTLOOK

Valentech — Tue, 23 Dec 2025 09:17:14 GMT

Bonjour @christian44, et merci pour votre retour détaillé 😊

Votre message confirme que le délisting via Spamhaus, combiné à la vérification de la configuration recommandée pour Outlook, a permis de rétablir l’envoi des emails dans des conditions normales.

Les indications partagées par @TagadaTsoinTsoin ont en effet permis d’identifier rapidement l’origine du blocage et d’avancer efficacement vers une résolution complète, ce qui illustre bien l’entraide au sein de la communauté.

Votre retour d’expérience pourra également être utile à d’autres membres confrontés à une situation similaire.

La communauté reste bien entendu disponible si des précisions complémentaires s’avèrent utiles par la suite.

Très belles fêtes de fin d’année à vous également 🎄