sujet Re: Adresse mail MAGEOS dans SFR Mail

Adresse mail MAGEOS

alainch091011 — Thu, 27 Nov 2025 14:15:36 GMT

Bonjour, il y a longtemps j'ai créé une adresse mail @mageos.com . Mageos est devenu SFR. J'utilise quotidiennement cette adresse via SFRmail. Mais comme je n'ai pas de ligne SFR je ne peux plus avoir le moindre support de la part de SFR. J'ai surtout peur que cette adresse soit un jour annulée par SFR. Quelqu'un a-t-il une info, un conseil ? Merci

Re: Adresse mail MAGEOS

TagadaTsoinTsoin — Thu, 27 Nov 2025 15:22:34 GMT

Bonjour @alainch091011 ,

Même en étant client résilié, vous pouvez joindre l'assistance par WhatsApp

https://assistance.sfr.fr/contacter/

Avez vous créé des coordonnées de secours ?

En cas de problème vous pourrez réinitialiser le mot de passe ce qui aide souvent à débloquer la situation sans avoir recours à l'assistance.

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html

Re: Adresse mail MAGEOS

alainch091011 — Thu, 27 Nov 2025 15:52:45 GMT

J'essaierai l'assistance sur Whatsapp si besoin mais par téléphone et par chat on a refusé de me répondre parce que je n'avais pas de ligne SFR.
J'ai bien créé mes coordonnées de secours.
Merci bien.

Si je peux me permettre une autre question : est-il possible de supprimer la gestion des indésirables ? Trop de bon mails y finissent.

Re: Adresse mail MAGEOS

TagadaTsoinTsoin — Thu, 27 Nov 2025 15:58:32 GMT

Hélas, on ne peut plus réorienter le SPAM dans la "Boîte de réception" depuis quelques années.

C'était pourtant bien utile.

Effectivement on ne peut pas joindre l'assistance par téléphone ou par chat quand on est client résilié.

Re: Adresse mail MAGEOS

alainch091011 — Thu, 27 Nov 2025 16:07:15 GMT

C'est incroyable de ne pas pouvoir empêcher le tri Spam surtout quand il est aussi mal réglé et que les messages ne sont conservés que 5 jours dans la boite spam !!
J'imagine que ça a déjà été remonté ?

Re: Adresse mail MAGEOS

TagadaTsoinTsoin — Thu, 27 Nov 2025 16:40:44 GMT

Ça avait été remonté à l'époque... sans résultat.

Une petite piqûre de rappel ferait du bien, @AlaeT , @Valentech si vous passez par là...

C'est amusant vous êtes le deuxième cette semaine qui aimerait court-circuiter le dossier "Indésirables"

Re: Adresse mail MAGEOS

jnq35 — Thu, 27 Nov 2025 17:24:56 GMT

De manière générale quand on a plus d'abonnement depuis longtemps, on passe par l'assistance SFR sur les réseaux sociaux.

Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267

Re : Adresse mail MAGEOS

Eyeid — Fri, 28 Nov 2025 13:21:47 GMT

Bonjour à tous, et bienvenue parmi nous @alainch091011 ! 👋

Concernant votre adresse @mageos.com, comme l’ont très bien expliqué @TagadaTsoinTsoin et @jnq35 (🙏), les boîtes mails restent actives sans limite tant qu’elles sont consultées régulièrement. Elles ne sont désactivées qu’après 6 mois sans connexion, puis supprimées après 12 mois sans activité.

Puisque vous utilisez votre adresse quotidiennement, vous n’avez donc pas de raison de craindre sa suppression.

Pour une vérification plus approfondie, le Service Client reste accessible via WhatsApp, même sans ligne SFR active.

La Communauté reste à votre écoute et espère que tout rentrera dans l’ordre très rapidement.

Belle journée à vous ! 🌟

Re: Re : Adresse mail MAGEOS

alainch091011 — Fri, 28 Nov 2025 13:34:45 GMT

Merci pour votre réponse !