sujet Re: Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail dans SFR Mail

Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

2A — Tue, 04 Nov 2025 17:05:11 GMT

Bonjour,

De nouveaux problèmes pour envoyer des mails avec Windows Live Mail.

Je reçois les mails, mais impossible d'en envoyer ...

Ca fonctionnait correctement depuis quelques semaines, puis de nouveau bloqué pour emmettre !!

Je n'ai rien fait d'autre, pas de mise à jour. Je pense que SFR doit bloquer mes envois par cette application, car avec la boite SFR ça fonctionne.

Re: Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

jnq35 — Tue, 04 Nov 2025 17:13:16 GMT

Bonjour je vous ai déjà dit d'abandonner Windows live mail et d'utiliser une autre application plus récente.

Re: Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

Ryry — Tue, 04 Nov 2025 19:20:56 GMT

Bonjour @2A

De nouveaux problèmes pour envoyer des mails avec Windows Live Mail.

Comme l'a rappelé @jnq35 , cette application est plus que périmée :

Microsoft n'assure apparemment plus sa maintenance depuis 2016 environ (d'après CECI)
Et Microsoft l'aurait apparemment rendue non téléchargeable dans la foulée (d'après CELA).

Ce qui fait que les seuls qui continuent, bientôt 10 ans après, à l'utiliser sont ceux qui l'avait avant et n'ont pas cherché à se mettre à jour.

Je reçois les mails, mais impossible d'en envoyer ...

Ca fonctionnait correctement depuis quelques semaines, puis de nouveau bloqué pour emmettre !!

Je n'ai rien fait d'autre, pas de mise à jour. Je pense que SFR doit bloquer mes envois par cette application, car avec la boite SFR ça fonctionne.

Il y.a peu (très peu même) de chances que SFR ou un autre bloque de manière ciblé tel ou tel logiciel (ils ont d'autres chats à fouetter)
En revanche, il est bien plus probable que ton logiciel, qui n'est plus dans le coup, communique d'une manière pas à la page avec les serveurs actuels (il a quand même presque 10 ans de retard) et soit dans l'incapacité de communiquer comme attendu dans les standards d'aujourd'hui, avec les protocoles en vigueur.

=> Personnellement ça me paraîtrait plus crédible.

Mais quoi qu'il en soit, en tous cas Microsoft a jété l'éponge depuis des années à continuer à faire fonctionner cette application... On peut difficilement demander à d'autres que l'auteur original de le faire à sa place... Donc tu obtiendras difficilement de l'énergie et de l'aide pour te la faire fonctionner dans ces conditions.

À+

Re: Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

TagadaTsoinTsoin — Tue, 04 Nov 2025 19:56:58 GMT

Bonsoir @2A

@2A a écrit :
car avec la boite SFR ça fonctionne.

Je comprends mal le sens de cette partie de ta question.

Quand tu dis avec la boîte SFR ça fonctionne, ça veut dire que tu as d'autres boîtes mails et que tu utilises les mêmes paramètres SMTP pour toutes tes boîtes mails ?

Quel est le message d'erreur renvoyé par WLM ?

Re: Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

Ryry — Tue, 04 Nov 2025 20:16:26 GMT

@TagadaTsoinTsoin a écrit :

Bonsoir @2A

@2A a écrit :

car avec la boite SFR ça fonctionne.

Je comprends mal le sens de cette partie de ta question.

Dans ma lecture, j'ai (peut-être à tort) interprété cette partie comme "avec le portail web SFR MAIL sur http://webmail.sfr.fr ça fonctionne"...

À+

Re: Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

TagadaTsoinTsoin — Tue, 04 Nov 2025 20:24:03 GMT

@Ryry ,

J'avais aussi pensé aux deux sens, mais j'ai fait l'âne pour avoir du son.

Re: Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

2A — Tue, 04 Nov 2025 21:24:03 GMT

Oui avec : http://webmail.sfr.fr, je peux envoyer mes mails.

Par contre, avec Windows Live Mail, impossible; je n'ai aucun message d'erreur, mais il ne se met pas dans la boîte d'envoi, et pas dans "message envoyé "et j'ai 4 retours pour ce mail m'informant que le message n'a pas été transmis :

The following message to < xxxxxx@xxxxx.fr> was undeliverable.
The reason for the problem:
5.3.0 - Other mail system problem 554-'5.6.1 Messages of type message/partial are not supported [AMS0EPF00000197.eurprd05.prod.outlook.com 2025-11-04T08:04:03.464Z 08DE190AEBF84874]'

J'ai changé d'adresse mail de destinataire et j'ai le même problème.

Re: Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

Ryry — Tue, 04 Nov 2025 22:36:04 GMT

Bonjour @2A

avec Windows Live Mail, impossible; je n'ai aucun message d'erreur

Windows Live Mail ne te produit aucun message d'erreur lui-même, parce qu'il ne se rend même pas compte qu'il communique mal avec le serveur de mail. Mais tu reçois en retour de sa tentative d'envoi tout de même un refus net et motivé :

The reason for the problem:

5.3.0 - Other mail system problem 554-'5.6.1 Messages of type message/partial are not supported [AMS0EPF00000197.eurprd05.prod.outlook.com 2025-11-04T08:04:03.464Z 08DE190AEBF84874]'

Manifestement, le système de messagerie te répondu que le type de message que tu envois n'est pas supporté.

Donc 2 solutions (puisqu'il s'agit d'un dialogue entre ton Windows Live Mail et le serveur d'envoi de SFR) :

soit ton Windows Live Mail qui transmet des messages à un format "pas à jour"
soit c'est le serveur qui n'est "pas à jour" et n'est pas capable de comprendre ce format de messages

À ton avis, laquelle des deux est la plus plausible ? (notamment au vu de l'obsolescence de ton application depuis des années évoques plus haut).

Et pour finir de te donner un indice sur le maillon faible de ta chaîne d'envoi d'e-mail :

l'erreur notifiée est de catégorie 5.3.0
voir par exemple sur cette page ce que signifie 5.3.0 https://www.hostwinds.fr/blog/550-permanent-failure-causes-and-fixes

550 5.3.0: Cette erreur indique un problème avec la configuration du serveur de messagerie de l'expéditeur, tel qu'un problème de configuration du système de messagerie ou une commande non reconnue.

Je crois que la messe est dite et qu'il ne faut plus t'entêter à utiliser un logiciel abandonné depuis des années et qui ne respecte manifestement plus ce qui est attendu par les serveurs d'envoi de mail.

À+

P.S. Personnellement, pour qui me connait, je ne saurai que trop te recommander de prendre le logiciel libre Thunderbird à la place et abandonner cette vieillerie Windowsienne.

Re : Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

Eyeid — Wed, 05 Nov 2025 15:37:17 GMT

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @2A ! 👋

Merci pour toutes ces précisions concernant Windows Live Mail, ainsi qu’à @jnq35, @Ryry et @TagadaTsoinTsoin pour leurs précieuses contributions.

Comme cela a été expliqué plus haut, Windows Live Mail n’est plus maintenu par Microsoft depuis plusieurs années. Cela peut donc expliquer les blocages rencontrés à l’envoi, même si la réception fonctionne encore.

L’idéal serait désormais d’opter pour une messagerie plus récente, compatible avec les standards actuels comme Mozilla Thunderbird ou de continuer directement via le Webmail SFR (https://webmail.sfr.fr), une solution fiable et sécurisée.

Espérons que ces pistes vous aideront à retrouver un fonctionnement stable.

Et bien sûr, la Communauté reste à vos côtés si vous souhaitez être accompagné dans la configuration d’un nouveau logiciel de messagerie.

Bonne journée à tous 🌟

Re: Re : Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

2A — Wed, 05 Nov 2025 21:38:21 GMT

Bonsoir à tous.

Bon, ce matin je me suis décidé à installer Thunderbird. Il faut que je reinjecte tous mes contacts, messages archivés, et voir le fonctionnement...

Demain je pourrai normalement me séparer de Windows Live Mail.

Re: Re : Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

Ryry — Wed, 05 Nov 2025 22:06:37 GMT

Hello @2A

Thunderbird. Il faut que je reinjecte tous mes contacts, messages archivés

Pour ce qui est de récupérer en (quasiment) un claquement de doigts les messages archivés, une technique à la portée de tout le monde est d'utiliser un compte de messagerie configurée en IMAP

ainsi tu remontes vers le serveur IMAP tes messages depuis Windows Live Mail
et sans effort les voilà dans Thunderbird configuré lui aussi en IMAP

Pour les contacts, je ne sais pas en quel format Windows Live Mail sait exporter sa base, mais Thunderbird sait importer quelques formats standards.

De plus, peut-être qu'il existe des outils spécifiques de migrations WLM => Thunderbird ?

et voir le fonctionnement...

Côté fonctionnement, pour un usage de base, tu ne devrais pas être spécialement perdu.

En revanche, côté fonctionnalité, Thunderbird en a vraiment beaucoup (sans compter les masses d'extensions disponibles) et là on en fait jamais vraiment le tour...

À+

Re: Re : Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

2A — Thu, 06 Nov 2025 07:23:16 GMT

Bonjour,

Merci pour tous ces conseils. Je commence à me réorganiser avec ce nouvel outil.

Par contre, sous Thinderbird je n'ai pas le dossier "messages envoyés" à gauche ! Comment le faire apparaitre ?

Merci

Re: Re : Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

TagadaTsoinTsoin — Thu, 06 Nov 2025 07:48:07 GMT

Bonjour @2A ,

Il y a une extension pour Thunderbird qui facilite la transition

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/passer-thunderbird

Re: Re : Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

TagadaTsoinTsoin — Thu, 06 Nov 2025 07:54:14 GMT

@2A a écrit :
Bonjour,
Merci pour tous ces conseils. Je commence à me réorganiser avec ce nouvel outil.
Par contre, sous Thinderbird je n'ai pas le dossier "messages envoyés" à gauche ! Comment le faire apparaitre ?
Merci

- Clic droit sur le nom du compte

- Cliquer sur "S'abonner..."

- Cocher les dossiers que tu veux voir

Re: Re : Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

2A — Thu, 06 Nov 2025 08:01:52 GMT

Ok, merci

Re: Re : Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

jnq35 — Thu, 06 Nov 2025 09:15:49 GMT

Bonjour tuto passe de windows live mail à Thunderbird pour messages et contacts :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Migrer-de-Windows-Live-Mail-vers-Thunderbird/ta-p/1543124

Re: Re : Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

2A — Thu, 06 Nov 2025 15:36:56 GMT

Merci beaucoup, ça avance doucement mais surement.

Re: Re : Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

2A — Fri, 07 Nov 2025 15:44:34 GMT

Bonjour, ca y est, j'ai tout "exporté" / "importé".

Par contre, pourquoi mes dossiers dans ma boite courrier sont en anglais (Sent, Trash, Drafts) alors que j'ai "courrier entrant" en fraçais ?

Il n'y a pas de dossier "Indésirable" ?

Merci pour vos réponses.

Re: Re : Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

TagadaTsoinTsoin — Fri, 07 Nov 2025 16:06:29 GMT

Bonjour @2A ,

Tu as bien téléchargé la version française de Thunderbird ? 😁

Tu as créé un compte en POP ou en IMAP ? (les deux peuvent coexister dans Thunderbird, c'est ce que j'ai fait)

Le dossier d'envoi "Sent" n'est pas un dossier SFR. Le dossier SFR s'appelle "OUTBOX"

Il est possible que ce soit WLM qui a créé ce dossier "Sent"

Voila ce que je vois dans Thunderbird pour mon adresse SFR paramétrée en IMAP

Tu as les 5 dossiers standards avec leur icône personnalisée

Les deux derniers dossiers sont des dossiers perso

Le dossier "Indésirables" s'affiche "QUARANTAINE" qui est le vrai nom du dossier.

Thunderbird ne lui donne pas de nom particulier contrairement aux autres dossiers.

Par exemple, le dossier "INBOX" s'affiche "Courrier entrant", le dossier "TRASH" s'affiche "Corbeille", etc.

Re: Re : Impossible d'envoyer mail par Windows Live mail

2A — Fri, 07 Nov 2025 16:23:09 GMT

Bonsoir, comment savoir si le compte est créé en POP ou IMAP ?

Comment faire pour basculer de l'un vers l'autre ?