sujet Re: Boîte mails effacée dans SFR Mail

Boîte mails effacée

NINOU11 — Sat, 20 Sep 2025 12:08:22 GMT

Bonjour à tous.

Je sollicite à nouveau votre aide.

Cette fois c'est pour mon ordinateur. Depuis mon changement de matériel, tous les dossiers de ma boîte mail (et leur contenu) ont disparus.

Existe-t-il une solution pour les récupérer ?

Merci à tous pour votre aide.

Bonne journée.

Re: Boîte mails effacée

jnq35 — Sat, 20 Sep 2025 12:21:10 GMT

Bonjour vous avez donc changez d'ordinateur ? Quel logiciel utilisiez-vous sur votre ordinateur précédent ? Comment était configuré votre compte mail dans ce logiciel ? En pop ou smtp ? Avez-vous toujours votre ancien ordinateur ? Car il va falloir récupérer certains fichier et dossiers pour les transférer sur votre nouvel ordinateur.

Re: Boîte mails effacée

NINOU11 — Sat, 20 Sep 2025 12:27:58 GMT

Bonjour.

Merci pour vos réponses.

Le problème a été résolu.

Bonne journée.

Re: Boîte mails effacée

Eyeid — Mon, 22 Sep 2025 11:05:18 GMT

Bonjour @NINOU11, bienvenue dans la Communauté ! 👋

Merci pour votre retour concernant vos dossiers disparus et pour nous avoir tenus informés. C'est une excellente nouvelle que vous soyez parvenu à les récupérer!

Un grand merci également à @jnq35 pour sa contribution sur ce fil. 🙏

La Communauté reste bien sûr à votre disposition si vous avez d’autres questions à l’avenir. 🙂

Bonne journée à vous !