sujet Re : Impression Mail impossible car non alignée depuis le 11/09/2025 dans SFR Mail

Impression Mail impossible car non alignée depuis le 11/09/2025

mariellede03 — Fri, 12 Sep 2025 11:23:10 GMT

Bonjour,

Depuis le jeudi 11/09/2025 je ne peux plus imprimer mes mails en mode aligné comme d'habitude.

J'obtiens une impression centrée comme sur une page Word.

J'ai contacté la société de l'imprimante qui m'a répondu que le problème venait de ma messagerie.

J'ai contacté SFR qui m'a répondu que cela n'était pas de leur responsabilité.

J'ai finalement trouvé qu'actuellement, le seul moyen d'obtenir une impression comme avant le 11/09/2025 ou "normale" était de cliquer

sur Windows en haut à droite sur la bande déroulante et cliquer sur la fonction imprimer.

J'envisage de quitter SFR si le problème se prolonge.

Marielle

Re: Impression Mail impossible car non alignée depuis le 11/09/2025

TagadaTsoinTsoin — Fri, 12 Sep 2025 11:39:56 GMT

Bonjour @mariellede03 ,

On a vu un cas analogue récemment concernant uniquement l'impression des mails envoyés.

--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/probleme-pour-imprimer-un-mail-positionne-exactement-comme-je-l/td-p/2483678

Je suppose que vous utilisez le navigateur "Chrome"

Essayez en passant par un autre navigateur (Edge ou Firefox par exemple)

Re : Impression Mail impossible car non alignée depuis le 11/09/2025

Valentech — Fri, 12 Sep 2025 16:31:16 GMT

Bonjour @mariellede03 et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂

Votre situation est tout à fait légitime à partager ici : après vos tentatives avec l’imprimante, vos échanges avec SFR et même vos recherches de solutions alternatives, il est normal de chercher un moyen plus simple et durable d’imprimer vos mails.

Comme l’a indiqué @TagadaTsoinTsoin, ce type de difficulté a déjà été signalé par d’autres utilisateurs, souvent lié au navigateur (en particulier Chrome). Soyez rassurée, votre messagerie reste parfaitement fonctionnelle : le souci vient plutôt de l’affichage ou d’une interaction technique avec le navigateur.

Pour avancer, plusieurs pistes méritent d’être testées :

essayer depuis un autre navigateur (Edge ou Firefox),
lancer votre messagerie en navigation privée,
vider le cache et les cookies de votre navigateur actuel.

👉 Si l’impression fonctionne correctement avec un autre navigateur, cela confirmera qu’il s’agit bien d’un problème d’affichage passager.

En attendant, la solution que vous avez trouvée via le menu Windows reste une très bonne alternative pour continuer à imprimer vos mails.

Un grand merci à vous et à @TagadaTsoinTsoin pour vos échanges constructifs : ils seront précieux à d’autres membres confrontés à la même situation.

N’hésitez pas à revenir nous dire si ces essais apportent une amélioration 💡

Bonne journée à vous 🙂