sujet Re : Pas à l'origine du code confidentiel demandé pour ma boite mail dans SFR Mail

Pas à l'origine du code confidentiel demandé pour ma boite mail

matdesb — Wed, 27 Aug 2025 06:44:31 GMT

Bonjour,

Hier soir j'ai reçu plusieurs codes de confidentialité pour se connecter à ma boîte mail hors, je ne suis pas à l'origine de ces demandes.

Que dois-je faire ?

Merci à tous.

Re: Pas à l'origine du code confidentiel demandé pour ma boite mail

jeanfi03 — Wed, 27 Aug 2025 07:10:02 GMT

Bonjour @matdesb ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Je vous conseille de tout de suite changer le mot de passe de votre espace client , de tous vos compte SFR /MOBILE/FIXE

Suivez la notice : Comment changer le mot de passe d'accès à mon Espace Client et mes autres services SFR ?

Également Comment changer le mot de passe de mon adresse e-mail SFR ?

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Revenez nous voir pour plus de renseignements!

Bonne chance.
Cordialement,
JE. @jeanfi03

Re: Pas à l'origine du code confidentiel demandé pour ma boite mail

matdesb — Wed, 27 Aug 2025 07:17:55 GMT

Merci pour votre retour.

J'ai fait la manipulation.

Re : Pas à l'origine du code confidentiel demandé pour ma boite mail

AlaeT — Wed, 27 Aug 2025 09:14:49 GMT

Bonjour @matdesb et bienvenue sur la communauté SFR, 😊

Merci pour votre message, et merci également à @jeanfi03 pour son aide et sa réponse sur ce fil. 🙏

En effet, si vous recevez des codes de connexion sans en être à l’origine, c’est probablement qu’une tentative d’accès a été faite sur votre boîte mail. Ces codes bloquent toute connexion non validée, ce qui protège déjà votre compte.

Par précaution et comme conseillé par @jeanfi03, un changement de votre mot de passe ainsi qu'une vérification de vos informations de récupération (mail de secours, numéro de téléphone) sont recommandés dans cette situation, et vous permettront de renforcer la protection de votre boite mail.

N'hésitez pas à demander si vous avez besoin d'autres informations, nous restons disponibles sur la communauté. 🙂

Bonne journée à vous et à bientôt sur le forum. 👋