sujet Re: réception lien impossible dans SFR Mail

réception lien impossible

jean marcde06 — Tue, 29 Jul 2025 21:56:14 GMT

Bonjour ,

suite à la création de mon compte CANON ID , je ne reçois pas le lien pour valider mon adresse mail . (adresse vérifiée)

contact pris avec CANON SUPPORT qui me renvoie vers sfr après enquête de leur service ...

aucune trace du lien dans les indésirables . Même en désactivant l'antivirus...

Merci

Re: réception lien impossible

jeanfi03 — Wed, 30 Jul 2025 07:07:36 GMT

Bonjour @jean marcde06 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Essayez cette méthode: Allez dans SFR Mails > votre compte principal > puis dans les paramètres(la roue cranté)

> allez sur Gestion des Indésirables >Expéditeurs de CONFIANCE > là vous entrez les adresses les adresses prioritaire

soit Canon , etc vos amis ... dans Ajouter

Vérifiez l'écriture en minuscule : *****@sfr.fr

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: réception lien impossible

TagadaTsoinTsoin — Wed, 30 Jul 2025 09:22:37 GMT

Bonjour @jean marcde06 ,

Je ne suis pas certain que la liste des "Expéditeurs de confiance" vous soit d'un grand secours.

Il faut déjà que le mail contenant un lien passe les premiers filtres de l'antispam SFR.

La solution serait d'utiliser une adresse mail d'un autre fournisseur

--> https://www.clubic.com/internet/dossier-381409-les-meilleures-messageries-mail-en-ligne.html

A la liste ci dessus j'ajouterais Laposte.net, son Webmail est quasi identique à celui de SFR, vous ne serez pas dépaysé.

Re: réception lien impossible

jeanfi03 — Wed, 30 Jul 2025 11:20:20 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin ,

Dans ce cas Gmail.com c'est parfait 👍

Mais en principe dans le formulaires des "grandes marques" Microsoft , Apple ,Nikon,,, au début ils vous demandent de choisir une autre adresse e.mail fiable !

Pourtant dernièrement j'ai crée une adresse Yahoo.fr elle a été accepté .

Faut voir !

Bonne journée.

A+ JE

réception lien impossible

Eyeid — Wed, 30 Jul 2025 14:14:08 GMT

Bonjour @jean marcde06, bienvenue dans la Communauté SFR ! 👋

Un grand merci à @jeanfi03 et @TagadaTsoinTsoin pour leurs précieuses contributions sur ce fil. 🙏

J’espère que les solutions évoquées, vous auront permis de résoudre votre souci.

Un petit retour de votre part serait le bienvenu 😊, cela pourrait être très utile à d’autres membres rencontrant la même situation.

À très bientôt sur le Forum SFR !

Re: réception lien impossible

jeanfi03 — Wed, 30 Jul 2025 14:19:41 GMT

@TagadaTsoinTsoin,

Pardon je voulais dire : Pourtant dernièrement j'ai crée un compte Apple avec une adresse Yahoo.fr elle a été accepté .👍

Re: réception lien impossible

jean marcde06 — Wed, 30 Jul 2025 17:35:08 GMT

Bonjour , @jeanfi03

Merci pour vos conseils mais le problème persiste ...J'ai lancé un chat assistance , c'est en cours ...

Re: réception lien impossible

jean marcde06 — Wed, 30 Jul 2025 17:40:30 GMT

Bonjour , @TagadaTsoinTsoin

OUI, cela pourrait fonctionnner mais je vais devoir refaire toute mon inscription sur CANON car c'est le mail d'inscription qui est valide ...

J'attends le résultat du chat assistance .

Cordialement

Re: réception lien impossible

jeanfi03 — Wed, 30 Jul 2025 17:42:17 GMT

Bonjour @jean marcde06 ,

Allez sur votre profil du compte Canon et changer votre adresse émail ou vérifiez celle de ***@sfr.fr

Si non ouvrir une adresse Gmail.com c'est très rapide , gratuit .

Enfin c'est vous qui voyez .

Bonne soirée.

A+ JE

Re: réception lien impossible

jean marcde06 — Wed, 30 Jul 2025 17:48:10 GMT

@Eyeid ,

Bonjour ,

je viens de faire retour , un peu en retard mais j'ai fait quelques manip et je me suis résolu à utiliser le chat assistance .

c'est en cours , j'attends une réponse sous 48 h .

Cordialement .

Re: réception lien impossible

jean marcde06 — Wed, 30 Jul 2025 17:57:48 GMT

@jeanfi03

Hélas , mon compte CANON est innaccessible tant que je n'ai pas valider mon adresse mail...Le piège !

Pour changer de mail , il me faut refaire l'inscription car elle est adossée à l'adresse mail validée....

Je ne peux pas également changer de mot de pass ....

Votre idée est très bonne .

j'attends donc le retour du chat et sinon , je tenterai de refaire l'inscription en changeant de mail .

Encore merci

cordialement

Re: réception lien impossible

jeanfi03 — Wed, 30 Jul 2025 18:55:42 GMT

@jean marcde06 ,

Je comprends "confirmer que c'est la bonne adresse e.mail "

Si c'est un nouveau compte , rien ne vous empêche de recréer un autre compte avec une nouvelle adresse ! Pour la confirmation : regardez si vous avez le choix: SMS , adresse emai ,?

A+ JE

Une fois que tout est ok ! pensez à cliquer : "J'approuve cette Réponse"👍

Re: réception lien impossible

jean marcde06 — Fri, 01 Aug 2025 20:33:22 GMT

@jeanfi03

Bonjour,

Merci pour vos conseils .Pour l'instant je suis pris en main via le chat assistance ( très pratique) , un technicien s'en occupe , j'attends son retour .

Pour l'adresse e-mail , elle est bonne car si elle n'était pas celle de mon inscription l'envoi du lien de VALIDATION ne se ferait pas .

En effet , en cas de problème non résolu , je referai toute mon inscription , donc avec un nouveau compte et une autre boite mail : ex gmail.com

Ce lien est bien envoyé par Canon ( j'ai un message de canon visible quand je clique sur connecter ) mais je ne le reçois jamais ?...

Cordialement .

Re: réception lien impossible

jeanfi03 — Fri, 01 Aug 2025 21:43:30 GMT

Bonsoir @jean marcde06 ,

Faut les contacter (CANON SAV) il se peut que le server soit saturé période de vacances il doit y avoir beaucoup d'enregistrements ?

Dites leur si c'est normal ? ou si il existe pas une autre méthode de confirmation " comme les SMS " ?

Mais faites les deux laissez faire ... et créer une adresse Gmail vous verrez bien!!

A+ JE.

Re: réception lien impossible

jeanfi03 — Sat, 02 Aug 2025 06:45:08 GMT

Bonjour @jean marcde06 ,

Bon voila j'ai testé ouvrir un compte Canon ID .

Je suis allé sur >> BIENVENUE DANS VOTRE CANON

Et voila ce qu'ils me proposent :

J'ai le choix !!!

Tu as bien un de ces comptes ? EX : FB essaye et tu verras bien?

A+ JE

Re: réception lien impossible

jean marcde06 — Sat, 02 Aug 2025 09:58:47 GMT

Bonjour @jeanfi03

oui , j'ai bien cela et je choisis " connexion avec un email . après j'ai une fenêtre

Re: réception lien impossible

jeanfi03 — Sat, 02 Aug 2025 11:44:58 GMT

Bonjour @jean marcde06 ,

Tu as sélectionné FB ,Twitter, ? faut voir l'adresse que tu as utilisé pour FB ? par ex ?

Re: réception lien impossible

jeanfi03 — Sat, 02 Aug 2025 12:15:36 GMT

@jean marcde06,

je pense à un truc !! faut voir si ces applications FB Twitter ne bloquent les adresses e.mails (voir si il faut pas débloqué ?)

Re: réception lien impossible

jean marcde06 — Mon, 04 Aug 2025 12:19:38 GMT

@jeanfi03

Bonjour ,

En fait ; après avoir contacté le service support de Canon , ils m'ont demandé d'utiliser uniquement l'adresse mail . Après leurs investigations, ils m'ont demandé de voir avec SFR ... Afin de trouver l'origine du blocage.... Et je n'ai aucun réseau social...

Cordialement

Re: réception lien impossible

jeanfi03 — Mon, 04 Aug 2025 13:29:03 GMT

Bonjour @jean marcde06 ,

Dans cas ouvrez une adresse emails autre que SFR.fr !

Si non vous avez une adresse perso : celle que vous avez donné au début de votre contrat , celle où vous recevez les factures ? Pas celle du compte ****@sfr.fr

Personnellement les boites mails SFR.fr sont des boites mails secondaires , elles valables tout le temps de votre offre.

Utilisez la . SFR va vous dire que tout fonctionne .

Je vous répète ouvrez une boite mails: Aujourd'hui elles se valent toutes , elles sont sécurisées: Essayez Yahoo.fr Gmail,com ,

Recommencez à zéro avec Canon c'est possible car la 1ere n'est pas enregistrée , ni confirmée.

Faites ça 👍