sujet Re: Re : Suppression des dossiers dans le Cloud SFR dans SFR Mail

Suppression des dossiers dans le Cloud SFR

guychar25 — Wed, 12 Feb 2025 09:39:46 GMT

Bonjour,
J'ai bien trouvé comment supprimer des fichiers dans le CLOUD SFR, en les sélectionnant
Mais impossible de trouver comment supprimer un dossier .... apparemment pas possible de le sélectionner ...
..... évidemment indispensable compte-tenu du nombre d'objets sauvegardés.
Quelqu'un a t'il une solution a ce problème ?
Ou ai-je mal regardé ? ...
Par avance merci
Guy

Re: Suppression des dossiers dans le Cloud SFR

RaphLv — Wed, 12 Feb 2025 20:30:41 GMT

Bonjour,

Essayez ces manip pour supprimer un dossier :

Depuis l'interface web :
- Connectez-vous à votre espace CLOUD SFR.
- Repérez le dossier à supprimer.
- Cliquez sur l’icône "..." (trois points) à droite du nom du dossier.
- Sélectionnez "Supprimer" et confirmez l’action.

Depuis l’application mobile :
- Ouvrez l’appli CLOUD SFR sur votre téléphone.
- Accédez au dossier concerné.
- Appuyez longuement sur le dossier pour le sélectionner (une coche devrait apparaître).
- Recherchez l’icône corbeille ou l’option "Supprimer" en bas de l’écran.
- Confirmez la suppression.

Si l’option n’apparaît pas :

- Assurez-vous d’être bien connecté à votre compte SFR et d’avoir les droits nécessaires pour supprimer des éléments.

- Vérifiez que les fichiers contenus dans le dossier ne sont pas verrouillés ou en cours d’utilisation.

- Si le problème persiste, essayez de supprimer d’abord les fichiers à l’intérieur du dossier, puis supprimez le dossier vide.

Bonne chance!

Re : Suppression des dossiers dans le Cloud SFR

Valentech — Thu, 13 Feb 2025 11:24:57 GMT

Bonjour @guychar25 et bienvenue sur la Communauté d’entraide SFR ! 😊

Merci à @RaphLv pour ces explications détaillées.

Avez-vous pu tester ces manipulations ? Si l’option de suppression d’un dossier n’apparaît toujours pas, il est possible que cette action soit limitée à certains dossiers contenant des fichiers en cours de synchronisation.

Dans ce cas, essayer de vider le dossier en supprimant d’abord tous les fichiers à l’intérieur, puis voir si l’option de suppression devient disponible, pourrait être une solution.

Si malgré tout le problème persiste, un contact avec l’assistance SFR via le chat pourrait permettre d’obtenir plus d’informations sur la gestion des dossiers dans le Cloud SFR.

Tenez-nous au courant, votre retour pourrait être utile à d’autres membres ! 😊

Bonne journée !

Re: Re : Suppression des dossiers dans le Cloud SFR

2ambre — Wed, 16 Jul 2025 19:27:13 GMT

🧠 Supprimer un dossier bloqué dans SFR Mail : version simplifiée pour débutants

✅ Étapes essentielles à ne pas manquer :

Connectez-vous sur webmail.sfr.fr.
En haut à gauche, cliquez sur la feuille verte 🟢 (Gestion du stockage).
Dans le tableau de gestion :
- Descendez doucement… et surtout repérez la discrète mention : ▶️ “Afficher les dossiers vides” → elle est en petits caractères, non gras, donc très facile à manquer.
- Passez-la sur “Oui” pour qu’elle révèle les dossiers fantômes 💨
Continuez à descendre jusqu’à la section “Dossiers personnels” — là encore, le titre n’est pas mis en évidence ⚠️
Une fois que les dossiers vides apparaissent, cliquez sur “Supprimer” à droite du dossier que vous voulez éliminer.

Re: Re : Suppression des dossiers dans le Cloud SFR

Eyeid — Wed, 23 Jul 2025 14:43:11 GMT

Bonjour @2ambre, bienvenue parmi nous !

Un grand merci pour ce super tuto clair et accessible ! 🙌
C’est exactement ce genre d’astuces pratiques qu’on adore voir ici : simples, bien expliquées, et qui peuvent vraiment dépanner d’autres membres. 💡

Le coup de la mention “Afficher les dossiers vides”, discrète comme un fantôme 👻, fallait le repérer ! Un grand bravo pour avoir pris le temps de le partager avec tout le monde.

Si vous en avez d'autres sous la manche, la Communauté les attend avec grand plaisir.

Surtout que vos solutions peuvent vous permettre de remporter le gros lot de l’été ! (le lien du jeu est juste ici ) !😊

Agréable journée !