sujet Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable dans SFR Mail

Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Aug 2019 16:45:36 GMT

Client Numericable j'ai été basculé sur SFR Mail.
J ai des adresses gmail que je souhaite collecter dans Webmail SFR.
Le paramétrage est correct car je retrouve bien les adresses dans le bandeau gauche de Webmail SFR, en revanche aucun mail n'est récupéré.
Quelqu'un saurait il comment traiter ce souci ?
Merci.
Pour précisions, j'ai fait un test d'envoi de mails après validation du paramétrage dans SFRMail

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Aug 2019 16:53:31 GMT

Bonjour,

La relève n'est pas instantanée.

D'autre part, il me semble que Gmail envoie un mail d'alerte quand un nouvel appareil cherche à se connecter à votre compte et vous devez cliquer sur un lien pour autoriser cette connexion (je vous dit ça de mémoire, je confonds peut-être avec autre chose).

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Aug 2019 19:08:40 GMT

Bonsoir,
Merci de votre réponse.
Je confirme le mail d'alerte Gmail.
Je l'ai validé.
J'ai également testé les différentes possibilités de Google au niveau sécurité : double validation et autorisation des applications non sécurisées. Peut-être ne les ai je pas toutes explorées ?

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Aug 2019 17:51:39 GMT

Bonsoir,

Quand on utilise la double authentification, Gmail fournit un mot de passe complexe à utiliser à la place du vôtre.

--> https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=fr

Il faut effectivement valider l'option "Application moins sécurisée" pour que SFR puisse relever les messages.

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Aug 2019 18:12:10 GMT

Bonsoir,
Tout à fait, c'est en activant cette option que j'ai pu activer l adresse Gmail dans le Webmail SFR.
Cependant, la collecte des mails ne fonctionne pas.

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Aug 2019 18:22:01 GMT

Si je me souviens bien SFR ne récupère que les mails arrivés après la mise en place de l'importation (donc pas de récupération d'historique), mais mes souvenirs sont brumeux.

D'autre part la relève n'est pas instantannée, elle peut prendre une bonne heure.

Si vous avez pu créer l'importation sans message d'erreur, ça devrait fonctionner (mais SFR nous fait souvent des surprises)

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Sat, 17 Aug 2019 08:15:26 GMT

Merci de vos remarques.

La récupération de l'historique complet (ou pas) des mails Gmail se paramètre au niveau de GMail.

J'ai essayé les 2 paramétrages .... même résultat, pas de synchro.

SFR mais sait pas bien faire donc 😞

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Sat, 17 Aug 2019 12:01:41 GMT

Bonjour,

Encore une chose à vérifier, il faut autoriser la consultation par POP dans les paramètres de Gmail.

Je précise bien POP, car il me semble que SFR demande a autoriser l’accès par IMAP, ce qui est une erreur.

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Sat, 17 Aug 2019 16:33:19 GMT

Merci de vos réponses !
Oui, je confirme avec IMAP ça ne fonctionne pas du tout. L'adresse n'est pas validée en fin de paramétrage .
J'ai fait le test également avec la version Android de SFR Mail où IMAP est mis par défaut et que j ai modifié en POP en spécifiant le nom du serveur et le port tels que précisés par Gmail. Ceci étant après validation du paramétrage c'est POPS qui est remis par défaut !
J'ai l'impression que le numericable.fr n'est pas géré dans la collecte de mails sur SFR.

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Sun, 18 Aug 2019 18:14:12 GMT

Le Numericable.fr n'est pas géré correctement dans le Webmail SFR je pense !

Pour confirmation, mes correspondants reçoivent comme émetteur de mes mails ce qui précède le @utilisateur_supprimé.fr.

Via paramétrage de mes mails il est possible de changer le nom de l'expéditeur mais suite à validation du nom, le site affiche le message 'Veuillez rentrer une adresse mail valide' !!!! Et aucun moyen de ressaisir l'adresse mail !!!

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Tue, 20 Aug 2019 14:40:08 GMT

Bonjour,

Désolé pour le délai de réponse.

J'ai testé la récupération de Gmail par le webmail SFR.

Ça fonctionne et j'ai même récupéré un mail plus ancien que la mise en place de l'importation (en fait le seul mail que j'avais dans ma boîte de réception Gmail)

- double authentification activée sur Gmail

- utilisation du mot de passe d'application fourni par Gmail

- option "Connexion moins sécurisée" activée dans les paramètres Gmail.

- POP et IMAP autorisés dans les paramètres Gmail

- je n'ai pas eu d'autorisation à valider sur Gmail, je l'avais déjà fait depuis plusieurs années (pour d'autres tests)

POP est utilisé pour la récupération des mails par le webmail

IMAP est utilisé pour la consultation à partir d'un smartphone ou d'un courrielleur.

Le tout avec le mot de passe d'application fourni par Gmail.

Je suis un peu surpris que ça ne fonctionne pas chez vous comme vous avez réussi à créer l'importation.

Pour que l'importation soit créée sur le webmail SFR le test du couple identifiant/mot de passe doit être réussi.

Par contre j'avais zappé que vous êtes un client numericable migré sur le webmail SFR.

Comme cette migration semble pas mal bancale pour beaucoup d'utilisateurs, il est possible que certaines fonctions soient inopérantes pour les boîtes mail migrées.

N'ayant pas d'adresse numericable, je ne peux pas faire de tests plus poussés.

@Ryry As-tu la possibilité de tester l'importation d'une adresse Gmail dans le webmail SFR ? (ta migration ayant l'air d'avoir réussi)

La double authentification n'est pas obligatoire sur Gmail (ça facilite les tests)

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Tue, 20 Aug 2019 17:53:30 GMT

Bonsoir,

Merci pour vos tests et pas de problèmes pour le délai de réponse !

Il me semble que la config. que vous indiquez fait partie des combinaisons que j"ai testées.

Ceci étant, je vais la paramétrer et je vous ferai un retour sans fautes.

D'autant qu'il y a le délai d'une heure pour la collecte que je n'avais pas pris en compte dans mes jeux d'essai !

Oui, je pense que certaines fonctionnalités n'ont pas été reprises pour les utilisateurs Numéricable (voir ma remarque plus haut sur le nom d'expéditeur qu'il n'est pas possible de modifier).

Pierre

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Tue, 20 Aug 2019 18:02:34 GMT

Le bug sur le nom d'expéditeur est aussi valable pour les clients SFR de longue date.

La modification apparait dans les paramètres mais l'affichage de l'expéditeur ne change pas.

Par contre la modification du nom d'expéditeur sur une adresse "alias" fonctionne.

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Wed, 21 Aug 2019 17:03:25 GMT

Bonsoir,

Sur l'alias ça ne marche pas non plus. Il me met "Adresse Invalide".

Logique car il a viré dans le champ de saisie le numericable.fr !

Et impossible de modifier l'adresse mail.

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Wed, 21 Aug 2019 17:05:20 GMT

Bonsoir,

Encore merci pour vos tests !

J'ai repris à l'identique votre paramétrage et ... même résultat, ça ne fonctionne pas.

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Wed, 21 Aug 2019 17:28:09 GMT

Bonsoir,

Ah oui, j'oubliais encore que vous êtes client numericable.

Je pense que vous pouvez créer un alias (je ne peux pas le vérifier) mais il sera en @utilisateur_supprimé.fr

Les anciennes adresses en @utilisateur_supprimé.fr, @utilisateur_supprimé.fr, etc peuvent avoir des alias (en @utilisateur_supprimé.fr), je suppose que ça doit être aussi le cas pour du @utilisateur_supprimé.fr.

Mais est-ce qu'un alias en @utilisateur_supprimé.fr vous intéresse, c'est une autre histoire.

Toujours est-il que la modification de l'expéditeur de l'adresse principale ne fonctionne pas.

Pour l'importation de l'adresse Gmail, vous ne voyez pas de message d'erreur ?

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Wed, 21 Aug 2019 17:39:03 GMT

La création d'un alias ne fonctionne pas non plus. En fait le nom de domaine n'est ni affiché, ni modifiable !!!!!
J'ai voulu créer une adresse @utilisateur_supprimé par un autre moyen mais je n'ai pas de ligne SFR .....

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Wed, 21 Aug 2019 17:40:26 GMT

Et pas de messages d'erreur lors de l importation Gmail...

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Wed, 21 Aug 2019 17:53:10 GMT

Donc l'intégration des adresses numericable est à moitié faite...

Ça pue l'amateurisme et le travail mal préparé.

Pour l'importation d'une adresse Gmail qui ne fonctionne pas, peut-être un effet de bord de cette mauvaise intégration.

Sinon un courrielleur comme Thunderbird sais récupérer des comptes Gmail ainsi que les comptes numericable (d'après quelques retour vus sur ce forum)

Ce pourrait être une solution en attendant que le webmail SFR tienne la route.

Re: Adresses Gmail dans Sfr pour client Numericable

utilisateur_supprimé — Wed, 21 Aug 2019 18:46:26 GMT

Thunderbird ... bonne idée !
Je vais tenter.
Merci