sujet Re: Recupération mails dans SFR Mail

Recupération mails

jackchan — Mon, 28 Apr 2025 07:03:33 GMT

Bonjour

Je voudrais récupérer des messages supprimés de ma boite mail, est-ce possible ?

Merci pour vos conseils

Cordialement

Jacky

Re: Recupération mails

jnq35 — Mon, 28 Apr 2025 08:24:06 GMT

Bonjour allez dans le dossier Corbeil de votre boite mail. Si les mails recherchés y sont encore présents vous pourrez les récupérer.

Dans le cas contraire il n'y a plus d'espoir.

Re: Recupération mails

jackchan — Mon, 28 Apr 2025 09:19:16 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse , je suis allé dans la corbeille mais les messages ont plus de 30 jours donc c'est râpé.

Il me semblait que les messages supprimé pouvaient se retrouver dans un dossier caché du PC

Re: Recupération mails

TagadaTsoinTsoin — Mon, 28 Apr 2025 10:16:04 GMT

Bonjour @jackchan ,

Si vous utilisez un courrielleur comme par exemple Thunderbird, effectivement les mails marqués pour effacement peuvent parfois être extraits de la base de données du courrielleur avant le compactage de la base de données.

Après compactage, c'est râpé.

Si vous n'utilisez que le Webmail SFR, c'est râpé.

Re: Recupération mails

jackchan — Mon, 28 Apr 2025 11:48:10 GMT

Bonjour TagadaTsoinTsoin

Merci pour votre réponse, non je n'utilise pas de courrielleur, j'ai juste le Web mail

Re: Recupération mails

Ryry — Mon, 28 Apr 2025 11:56:27 GMT

Bonjour @jackchan

non je n'utilise pas de courrielleur, j'ai juste le Web mail

Dans la mesure où vous utilisez la version web, c'est la situation la plus défavorable pour une récupération d'éléments cachés puisque "par définition" un version web est une version légère qui n'utilise pratiquement rien en local sur le PC justement.

Il y aurait potentiellement des choses résiduelles dans le cache du navigateur mais

sans doute déjà nettoyée après plus de 30 jours
et du reste extrêmement difficile à reconstituer alors qu'il est moins difficile de cibler les fichiers d'un courrielleur comme le suggérais @TagadaTsoinTsoin

Un moyen "efficace" de s'éviter ces ennuis (si on estime qu'on veut pouvoir restaurer des mails perdus) :

utiliser un courriel leur du genre Thunderbird ou autres concurrents
avoir AUSSI un système de sauvegarde régulière des données du PC

=> ainsi, le cas échéant, vous pouvez remonter l'historique des sauvegarde et retrouver un ancien contenu.

À+

Re: Recupération mails

jnq35 — Mon, 28 Apr 2025 12:46:20 GMT

Bonjour, sur le webmail quand les mails ne sont plus dans le dossier corbeille il n'y aucun moyen de les récupérer.

Re: Recupération mails

jackchan — Mon, 28 Apr 2025 13:36:13 GMT

Ce qui m'étonne c'est que le message que je recherche, je ne l'ai pas supprimé, et je ne le retrouve pas non plus

dans une autre adresse mail synchronisée avec la boîte SFR.

J'ai regardé dans l'historique, il y a bien le lien mais il n'est pas actif

Re: Recupération mails

jackchan — Wed, 30 Apr 2025 16:00:56 GMT

Bonsoir

Merci à tous pour vos conseils et indications

Bonne soirée

Jackchan