sujet Re: Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale dans SFR Mail

Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale

SilverSurfer — Tue, 08 Apr 2025 10:05:52 GMT

Bonjour,

Via mon mon mail principal j'ai ajouté une adresse mail secondaire (SFR) existante et accessible via Webmail ou imap et disposant de son propre mot de passe.

Donc pour être precis je peux accéder a la boite de reception de ce mail (disons M2) en dehors de mon mail principal (M1)

Le temps que met

* un M2 pour apparaitre dans ma boite de reception principale = 1H

* comparé au temps mis pour apparaitre en direct cad dans le Webmail (ou imap) = 3Sec

Je n'en comprends pas la raison . il n'y a pas de transfert ou de filtre

Du coup c'est problématique de recevoir des mails de validation car le delai est écoulé quand finalement il arrive

Merci

Re : Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale

Eyeid — Tue, 08 Apr 2025 17:02:14 GMT

Bonjour @SilverSurfer, et bienvenue dans la Communauté d'entraide des clients SFR,

En ce qui concerne votre souci de mail, je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin, qui pourra certainement vous apporter ses lumières sur le sujet.

Agréable journée 🙂

Re: Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale

TagadaTsoinTsoin — Tue, 08 Apr 2025 17:28:34 GMT

Bonsoir @SilverSurfer ,

Effectivement, SFR ne relève que périodiquement les boîtes mails importées (et c'est souvent plus d'une heure)

Les boîtes mails SFR importées sont soumises au même régime que les boîtes mails d'autres fournisseurs (donc relèves périodiques et pas instantanées)

Je ne voudrais pas trop m'avancer, mais c'est probablement la même chose chez les autres fournisseurs.

Pour un mail à courte durée de vie, je vois deux solutions

- consulter directement la boîte mails en question, la réception est immédiate.

- utiliser un courrielleur comme Thunderbird qui permet d'actualiser les boîtes mails manuellement ou automatiquement (par exemple, Thunderbird relève ses différentes boîtes mails toutes les 15 minutes par défaut, délai paramétrable)

Re: Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale

Ryry — Tue, 08 Apr 2025 21:01:34 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin et @SilverSurfer

@TagadaTsoinTsoin a écrit :
Les boîtes mails SFR importées sont soumises au même régime que les boîtes mails d'autres fournisseurs (donc relèves périodiques et pas instantanées)

Je ne voudrais pas trop m'avancer, mais c'est probablement la même chose chez les autres fournisseurs.

Oui, même si ce n'est pas forcément une périodicité de "1 heure", tout système d'importation d'une boite dans une autre est obligé de passer par une vérification périodique, et ne peut usuellement pas se permettre de le faire chaque minute (pour ne pas surcharger son système)

=> le principe est le même que dans la vie réelle où tu pour avoir le courrier de la boite "AUTRE" dans ta boite usuelle "PRINCIPALE"
=> alors un agent de la boite "PRINCIPALE" va régulièrement regarder dans la boite "AUTRE" et ramener le courrier au bercail (ou une copie) dans la boite "PRINCIPALE".

C'est là qu'on regrette "l'autre système", qui existait avant en parallèle, la possibilité d'exportation/redirection du courrier vers une autre adresse

là le principe est inversé, c'est dans la boite "AUTRE" qu'on définit que tout courrier reçu doit être renvoyé (ou une copie) vers l'adresse "PRINCIPALE"

exactement comme quand on on fait une redirection à la poste après un déménagement
=> alors dans ce cas, le message reçu par la boîte "AUTRE" est redirigé dans l'instant où il arrive, et se retrouve reçu dans la boite "PRINCIPALE" quasi instantanément.

Ce mécanisme de redirection est encore disponible chez certains fournisseurs de boite, comme Gmail par exemple.

à+

Re: Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale

guillermalain2 — Sat, 12 Apr 2025 04:53:57 GMT

Bonjour,

J'avais ORANGE qui fonctionnait trés bien,et j'ai changé pour SFR qui propose la fibre et qui est moins cher!

Mais franchement ,SFR est une horreur pour le fonctionnement du site...

1-Chez Orange j'avais 4 adresses mails secondaires,et je recevais les messages ,code de validation ect en TROIS secondes,alors qu'avec SFR,c'est 3 secondes pour l'adresse principale et 1 heure pour les adresses secondaires,donc les codes de validation sont invalide

2-impossible de renvoyer les mails de mes adresses SFR sur ma messagerie Gmail qui est la plus pratique;à cause du piratage???alors que chez ORANGE,aucun problème ,le transfert de tous mes mails orange se faisait dans ma messagerie Gmail

3-pour mes 2 decodeurs TV,à chaque fois que j'allume la Tv en 1er ou 2 ème,le décodeur s'éteint et je dois le rallumer...j'ai réinitialiser les décodeurs,et toujours le problème

Si quelqu'un peut me conseiller un opérateur qui fonctionne aussi bien qu'Orange,et qui sera moins cher,car Orange est le plus cher...

Re: Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale

TagadaTsoinTsoin — Sat, 12 Apr 2025 06:11:24 GMT

Bonjour @guillermalain2

@guillermalain2 a écrit :
1-Chez Orange j'avais 4 adresses mails secondaires,et je recevais les messages ,code de validation ect en TROIS secondes,alors qu'avec SFR,c'est 3 secondes pour l'adresse principale et 1 heure pour les adresses secondaires,donc les codes de validation sont invalide
Ça m'intéresse. J'ai créé une adresse secondaire Orange pour un test mais je n'arrive pas à l'afficher en même temps que mon adresse principale Orange dans le Webmail Orange (j'ai peu cherché, n'utilisant pas le Webmail Orange)
Il faut que je me déconnecte de l'adresse principale et me reconnecte à l'adresse secondaire ou que j'ouvre une nouvelle session du Webmail.
Comment consultez vous vos adresses secondaires Orange ? (on parle bien d'adresse secondaire, pas d'alias)

2-impossible de renvoyer les mails de mes adresses SFR sur ma messagerie Gmail qui est la plus pratique;à cause du piratage???alors que chez ORANGE,aucun problème ,le transfert de tous mes mails orange se faisait dans ma messagerie Gmail
Effectivement cette possibilité a été supprimée.
J'avais créé un transfert avant cette limitation et ce transfert fonctionne toujours.
Vous arrivez trop tard

3-pour mes 2 decodeurs TV,à chaque fois que j'allume la Tv en 1er ou 2 ème,le décodeur s'éteint et je dois le rallumer...j'ai réinitialiser les décodeurs,et toujours le problème
Je laisse les autres utilisateurs vous répondre, je n'ai pas de décodeur. Pour les aidez, indiquez le modèle de vos décodeurs en posant votre question dans la rubrique adéquate
--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-paramétrage/bd-p/Installation-et-parametrage-television

Si quelqu'un peut me conseiller un opérateur qui fonctionne aussi bien qu'Orange,et qui sera moins cher,car Orange est le plus cher...
Sosh ?

Re: Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale

Ryry — Sat, 12 Apr 2025 10:46:41 GMT

Bonjour @guillermalain2

1-Chez Orange j'avais 4 adresses mails secondaires,et je recevais les messages ,code de validation ect en TROIS secondes,alors qu'avec SFR,c'est 3 secondes pour l'adresse principale et 1 heure pour les adresses secondaires,donc les codes de validation sont invalides

Faut-il comprendre dans ton utilisation d'adresses secondaires SFR que :

tu utilises ton adresse principale SFR pour visualiser le contenu des ces adresses SFR secondaires, injectées dans la principale
car tu as mis une règle pour "importer" les courriers de tes adresses secondaires dans la principale ?

Si oui :

en effet, le rapatriement des nouveaux mails d'une autre adresse (Gmail, Laposte ou même SFR) dans une boite mail SFR ne se fait pas chaque seconde, : il se fait à intervalle régulier comme évoqué plus haut dans la conversation, donc il y a un délai (de mémoire je crois que c'est à peu près toutes les heures).
mais dans ton cas, si ton but n'est pas de consulter ces adresses SFR secondaires "à part" (dans leur propre boite dédiée, là où tu prendrais connaissances des mails arrivés dans les 3 secondes aussi), le mécanisme "d'alias d'adresse principale" semble plus approprié pour l'usage que tu fais : avoir 2 libellés d'adresses électroniques qui finalement aboutissent dans la même boite mail, et instantanément, puisqu'ils désignent en fait la même boite.

Une autre piste d'usage, pour des adresses secondaires et principales visionnées d'un coup, c'est de les consulter avec un courrielleur comme Thunderbird :

les laisser tout à fait séparées (sans mécanisme de transfert de l'une vers l'autre)
mais c'est Thunderbird qui va chercher les nouveaux courriers, et tu peux alors soit paramétrer un délai plus court (par exemple toutes les 2 minutes) ou tout simplement cliquer sur le bouton pour "rapatrier maintenant" des derniers messages quand tu en attends un important.

À+

Re: Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale

daniellemi03 — Thu, 24 Apr 2025 17:15:37 GMT

Bonjour,auparavant une boîte mail orange .Un adresse principale et jusqu'à 7 adresses secondaires .Je basculais immédiatement d'une adresse à l'autre en mettant bien sur le mot de passe associé ;je pouvais changer le mot de passe de toutes les adresses avec le même processus.

Et surtout c'est affiché sur la page où se trouve les mails..Pas besoins d'aller chercher ailleurs.

Et en plus je n'arrive pas à trouver cette adresse secondaire..

Les adresses secondaires ne sont pas un luxe ,par exemple l'assurance maladie demande par sécurité des mails différents pour chaque membres d'une famille.

Obligée de faire 70 km en voiture pour avoir en urgence un document..anormal.

La page d'accueil n'est pas conviviale du tout,à revoir.

Merci

Re: Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale

TagadaTsoinTsoin — Thu, 24 Apr 2025 18:12:01 GMT

Bonsoir @daniellemi03

@daniellemi03 a écrit :
Bonjour,auparavant une boîte mail orange .Un adresse principale et jusqu'à 7 adresses secondaires .
Ça a changé semble t'il, maintenant on ne peut créer que cinq alias (et pas d'adresse secondaire)
adresses mail Orange(alias) 0 créée sur 5 max
Vous avez besoin d’une adresse mail Orange supplémentaire ?
Le mail Orange vous permet de créer des adresses mail différentes (alias) selon vos besoins.
Chacune de ces adresses sera rattachée à votre boîte mail Orange et vous permettra d’envoyer et recevoir des mails.

Un alias n'est pas une adresse secondaire.
Les mails envoyés aux différents alias vont tomber dans la boîte de réception de l'adresse principale (même principe chez SFR pour les alias), sauf si on demande expressément de router dans un dossier spécifique les mails envoyés à des alias.

Je basculais immédiatement d'une adresse à l'autre en mettant bien sur le mot de passe associé ;je pouvais changer le mot de passe de toutes les adresses avec le même processus.
Maintenant il n'y a qu'un seul mot de passe pour les adresses Orange que vous créez (même principe chez SFR un mot de passe unique pour l'adresse principale et ses alias)

Les adresses secondaires ne sont pas un luxe ,par exemple l'assurance maladie demande par sécurité des mails différents pour chaque membres d'une famille.
Chez SFR vous pouvez créer de "vraies" adresses secondaires. Elles ont leur propre mot de passe, ainsi que leurs propres dossiers (boîte de réception, indésirables, corbeille, etc.)

La page d'accueil n'est pas conviviale du tout,à revoir.
Là, j'approuve...

Re: Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale

daniellemi03 — Thu, 24 Apr 2025 20:03:52 GMT

Bonsoir ,je voudrais savoir comment récupérer l'adresse mail secondaire créée il y a 2 ans..

Car pour changer d'adresse mail sur une plateforme administrative ,on doit avoir accès à cette boîte.

De plus je ne vois pas l'intérêt de voir les mails de toutes les adresses arriver sur l'adresse principal .Car le but est aussi de pouvoir voir chaque adresse dédiée séparément Plusieurs assos différentes par exemple.

Et surtout,tout simplement par quel chemin trouver ces adresses..Passer par une autre appli,ce n'est pas possible..la simplification,l'accès à tous qu'en fait'on?

Re: Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale

TagadaTsoinTsoin — Thu, 24 Apr 2025 20:35:39 GMT

@daniellemi03 ,

Allez sur le Webmail SFR--> https://webmail.sfr.fr

Ensuite aller dans les paramètres (repère 1)

Là vous trouverez la gestion de l'adresse principale, des adresses importées (SFR, Orange, Gmail ou autres) et des alias de l'adresse principale. (repère 2)

En dessous vous avez la gestion des adresses secondaires créées à partir de l'adresse principale (repère 3)

Exemple de "Configuration de mes boîtes mails"

On y voit l'adresse principale, suivie de 4 adresses importées, suivies de deux alias (désolé ce n'est pas très lisible)

Je ne peux pas mettre de copie d'écran de la gestion des adresses secondaires, étant client résilié je n'y ai pas accès

Désolé.

Re: Lenteur : Adresse Mail secondaire vs Principale

TagadaTsoinTsoin — Thu, 24 Apr 2025 20:42:27 GMT

J'oubliais, la lenteur dont parle ce sujet concerne les adresses importées.

SFR ne les relève que périodiquement.

Pour voir les mails arriver en temps réel, il faut se connecter directement à l'adresse en question.

Par exemple si j'attends un mail sur mon adresse Free, il faut que j'utilise le Webmail Free pour voir arriver les mails immédiatement. Ils n'apparaitront qu'au bout de quelques heures dans la boîte SFR.

C'est exactement la même chose avec une adresse secondaire SFR que l'on importerait dans une adresse principale.

En consultant directement l'adresse secondaire, les mails arrivent tout de suite, si on reste sur l'adresse principale, les mails de l'adresse secondaire sont visibles avec du retard.