mon adresse mail

pappaye69 — Tue, 18 Mar 2025 18:48:52 GMT

Bonjour,

Lorsque j'écris un mail mon adresse n'apparait plus.

Merci de votre aide.

Re : mon adresse mail

Valentech — Wed, 19 Mar 2025 14:59:58 GMT

Bonjour @pappaye69 et bienvenue sur la Communauté d'Entraide SFR ! 😊

Si votre adresse e-mail n'apparaît plus lors de la rédaction d’un mail, voici quelques vérifications à faire :

Assurez-vous d’être bien connecté à votre compte SFR Mail.
Vérifiez dans les paramètres de votre messagerie si votre adresse est bien définie comme principale.
Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter pour voir si cela résout le problème.
Testez depuis un autre navigateur ou en mode navigation privée pour voir si cela vient du cache.
Si vous utilisez un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird, etc.), vérifiez que votre compte est bien configuré.

Si le problème persiste, pourriez-vous préciser sur quel support (webmail SFR, application, logiciel de messagerie) vous constatez cette anomalie ? Cela nous aidera à mieux vous guider ! 😊

Bonne journée !

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