sujet Re: Mail recu en double sur seconde adresse sfr dans SFR Mail

Mail recu en double sur seconde adresse sfr

anico84 — Wed, 22 Jan 2025 09:43:07 GMT

Bonjour j'ai 2 adresses mail différentes sur SFR et lorsque je reçois un mail sur l'adresse mail secondaire elle arrive également sur l'autre mail qui est l'adresse mail de connexion client par défaut. Merci pour votre aide.

Re: Mail recu en double sur seconde adresse sfr

TagadaTsoinTsoin — Wed, 22 Jan 2025 10:00:13 GMT

Bonjour @anico84 ,

Consultez vous vos mails à l'aide d'un courrielleur (Thunderbird, Outlook, Mail pour Mac, etc) ou utilisez vous uniquement le Webmail SFR ?

Re: Mail recu en double sur seconde adresse sfr

RaphLv — Wed, 22 Jan 2025 13:37:47 GMT

Bonjour @anico84

Je vous renvoi vers cette discussion marquée comme résolue https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/comment-dissocier-adresse-mail-principale-et-adresse-mail/td-p/2325699

Re: Mail recu en double sur seconde adresse sfr

anico84 — Wed, 22 Jan 2025 17:06:01 GMT

Je les consulte sur Thunderbird

Re: Mail recu en double sur seconde adresse sfr

anico84 — Wed, 22 Jan 2025 17:24:01 GMT

Je vais regarder merci

Re: Mail recu en double sur seconde adresse sfr

TagadaTsoinTsoin — Wed, 22 Jan 2025 18:05:49 GMT

Bonsoir @anico84 ,

@anico84 a écrit :
Je les consulte sur Thunderbird

Je m'en doutais un peu.

Votre adresse principale importe l'adresse secondaire dans les paramètres du Webmail

Donc un mail qui arrive dans l'adresse secondaire est importée par l'adresse principale

Thunderbird relève l'adresse principale + les mails importés de l'adresse secondaire

Thunderbird relève aussi l'adresse secondaire d'où des doublons.

Si vous utilisez l'appli mobile "SFR Mail", l'association s'est peut-être faite à votre insu.

Vous devez désolidariser ces deux adresses dans les paramètres du Webmail

- aller dans les paramètres du Webmail SFR--> https://webmail.sfr.fr (roue crantée à côté de la recherche)

- aller dans "Configuration de mes boîtes mails"

raccourci--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/mails/accounts

- vous allez y trouver votre adresse principale et juste en dessous votre adresse secondaire.

- supprimez l'adresse secondaire (ça ne supprime pas l'adresse, uniquement son importation dans l'adresse principale)

- Ne supprimez pas l'adresse secondaire dans la rubrique "Gestion des adresses mails secondaires" car là vous détruisez l'adresse secondaire et son contenu.

Maintenant Thunderbird relèvera les adresses mails indépendamment.

Re: Mail recu en double sur seconde adresse sfr

anico84 — Wed, 22 Jan 2025 18:11:03 GMT

Merci bcp ça à fonctionné. c'est super. Bonne soirée et encore merci