mail perdus

marysere30 — Sun, 12 Jan 2025 16:26:04 GMT

Bonjour,

Je tente en vain de retrouver deux mails envoyés entre 2014 et 2017, impossible de les retrouver dans la rubrique envoyés, corbeille ou indésirables, en tout cas il me semblait que rien n'était définitivement effacé!!!!

Cordialement

Re: mail perdus

TagadaTsoinTsoin — Sun, 12 Jan 2025 17:36:37 GMT

Bonsoir @marysere30 ,

Les mails de la "Corbeille" ou du dossier "Indésirables sont effacés au bout de quelques jours (une semaine maxi)

D'autre part le service mail ne garantit pas la conservation des mails, c'est au client de les sauvegarder

Extrait des conditions générales d'utilisation.

Article 6 - Responsabilité
Il est expressément rappelé que SFR ne saurait être tenue responsable en cas de perte de toute donnée, email, ou information, stockés par le Service, dans le cadre d’un usage personnel, professionnel et/ou commercial que l’Utilisateur aura choisi d’appliquer, alors même que cela entrainerait pour ce dernier des dommages indirects, tels que, notamment, la perte de chiffre d’affaires, de bénéfice, de profits, de clientèle ou autre perte de revenu.
Par ailleurs, SFR ne pourra être tenue responsable de tout fait dommageable, intervenu par la survenance d’un cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence.
Il appartient à l’Utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées à la sauvegarde de ses données, e-mails et informations.

Concernant les mails, légalement un FAI n'a pas à les conserver

--> https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043887545

Extrait:

✓ VI.-Les données conservées et traitées dans les conditions définies aux III, IV et V portent
exclusivement sur l'identification des personnes utilisatrices des services fournis par les
opérateurs, sur les caractéristiques techniques des communications assurées par ces derniers et
sur la localisation des équipements terminaux.

ELLES NE PEUVENT EN AUCUN CAS PORTER SUR LE CONTENU DES CORRESPONDANCES ÉCHANGÉES OU DES INFORMATIONS CONSULTÉES, SOUS QUELQUE FORME QUE CE SOIT, DANS LE CADRE DE CES COMMUNICATIONS

Re: mail perdus

RaphLv — Mon, 13 Jan 2025 13:21:10 GMT

Bonjour @marysere30

Je compatis... Privilégiez les comptes mails du genre Gmail ou Outlook : zéro bug, plus de sécurité, et surtout pas de CGU de ce style.

Bon courage.

sujet Re: mail perdus dans SFR Mail

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Re: mail perdus

Re: mail perdus