sujet Re: Webmail numericable changement d'adresse? dans SFR Mail

Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Wed, 07 Aug 2019 07:52:07 GMT

Bonjour à tous, je me permets de soulever une question auquel je n'ai trouvé aucune réponse.

J'utilise mon adresse mail numericable comme identifiant apple depuis toujours, cependant il y a quelque jour mon compte numericable a migrer chez sfr, alors que je ne suis pas cliente SFR. Mon inquiétude est sur le faite de savoir si je vais tout de même conserver mon adresse telle quelle était. c'est à dire ............@numericable.fr ou bien si celle ci va changer? Pour l'instant j'ai été transférer sans problème vers un webmail sfr avec la même adresse et meme mot de passe, mais je n'ai lu aucune info sur le changement d'adresse qui pourrait être un gros problème pour mon acces et données sur tous mes appareils mac.

Merci pour vos infos

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Re: Webmail numericable changement d'adresse?

BellevilleHill — Wed, 07 Aug 2019 08:03:46 GMT

Bonjour,

Pas d'inquiétude à avoir. La migration de votre boite mail n'implique pas de changement de votre adresse mail. C'est uniquement le moyen d'y accéder qui change.
A titre d'exemple, les anciens clients Club Internet, Cegetel... continuent d'utiliser leurs adresses mail @utilisateur_supprimé.fr depuis des années. La seule différence est que le webmail pour accéder à ces messageries est désormais celui de SFR et dans certains cas les serveurs IMAP/SMTP nécessitent d'être re-configurés.

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Thu, 08 Aug 2019 14:33:07 GMT

bonjour

tout fonctionnait tres bien avec ma messagerie numericable,puis SFR a decide d'effectuer un transfert ce celle ci et depuis malgre plusieurs contact avec la plateforme SFR qui me dit a chaque fois que mon probleme va etre resolu sous 48H,a l'heure actuelle toujours rien heureusement que j'arrive a lire mes messages depuis mon application MAIL SFR de mon portable ,pourquoi faire ce changement alors que techniquement ils en sont incapables,cela dure depuis fin juillet ,apres je suppose que je ne suis pas le seul dans ce cas,je n'appelle plus la plateforme pour entendre toujours la meme chose j'espere que pour noel tout rentrera dans l'ordre

merci

bonne journee

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Sat, 10 Aug 2019 14:29:38 GMT

Merci à tous pour vos réponses utiles

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Wed, 14 Aug 2019 13:44:26 GMT

Bonjour,
Je rebondis sur votre post car je n ai plus accès à l une de mes adresses mail numericable.fr depuis 15 jours environ. Lorsque je saisis mes identifiant de connexion sur Web mail numericable, je route vers une page sfr création de mail. Impossible de mettre mon adresse numericable et impossible de créer une adresse sfr (problème technique). Un problème de routeur comme vous l évoquez peut il être la cause de la difficulté?

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Wed, 14 Aug 2019 13:53:45 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Avez-vous essayé de vous connecter directement au webmail SFR au lieu d'essayer de passer par le webmail numericable ?

--> https://webmail.sfr.fr

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Thu, 22 Aug 2019 08:41:38 GMT

Depuis le 25 juillet 2019, je n'ai plus accès pour lire mes mails .... numericable.com, sur mon Iphone , après plusieurs appels, deplacements chez sfr, le problème toujours pas résolu ce jour 22 AOUT 2019

1/boutique SFR, contacter le service client, en boutique on ne peut rien faire faut connaitre vos paramètres

2/service client 3990, un technicien va vous rappeler (3 fois) vous n'etes pas la seule dans ce cas (ca me rassure pfff)

3/boutique SFR, un technicien ne peut rien faire voir service client

4/service client 3990 reponse : hors de notre périmètre... qu'est ce que ca veut dire?? aucune reponse,

on va retablir ensemble pffff entrant ..... sortant .... pfffff alors là ca bloque meme maintenant l'ordinateur ou je pouvais au moins lire mes mails

chaque fois erreur identifiant, mot de passe (sur de mon mot de passe ou est ce celui a l'origine quand j'ai ouvert ma boite et ou le fournisseur ne peut que le connaitre??

Que faire? ACUNE REPOSNE A MES QUESTIONS

CHANGER DE FOURNISSEUR D ACCES, VA ETRE LA SEULE SOLUTION,

FUYEZ NUMERICABLE/SFR

quelqu'un peut il sinon me donner la marche à suivre, puisque par numericable il n'y a plus de suivi de ses clients (client depuis plus de 40 ans) plus de boutique etc et SFR se noie dans des explications qu'il ne comprend meme pas eux memes

URGENT POUR UNE REPONSE ET MERCI D AVANCE

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Fri, 23 Aug 2019 13:50:51 GMT

bonjour,

j'ai exactement le même problème, ça promet.

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Mon, 26 Aug 2019 09:54:46 GMT

même probleme pour moi

j'ai 3 adresses numericable et la migration est une catastrophe

je me retrouve sur une page sfr demandant de créer un mail sfr

Je n'y vois aucun inconvenient mais c'est sytematiquement refusé

je n'accède plus à mes mails numericable.fr

ALORS QUE FAIRE SFR ,,,,,??????

URGENT

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Mon, 26 Aug 2019 10:53:19 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous donner suite à toutes les demandes de ce post svp ?

Nous sommes tous dans la même situation :

- ancienne adresse numericable inaccessible même une fois connecté sur le portail sfr

- demande systématique de création d'adresse sfr

- une erreur technique a empêchée la création de la nouvelle adresse sfr

- aucun accès à l'ancienne adresse numericable

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Mon, 26 Aug 2019 10:56:44 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Attention si vous avez plusieurs adresses numericable, elles ne sont pas forcément toutes migrées en même temps.

- Avez-vous essayé (pour chaque adresse) de vous connecter au webmail numericable ?

Si vous êtes redirigé sur le webmail SFR, votre adresse est migrée ou en cours de migration.

Il n'est pas nécessaire de créer de nouvelle adresse (vous avez d'ailleurs constaté, comme d'autres, que ça ne fonctionne pas)

Pour certaines personnes, elles avaient accès à leur(s) boîte(s) mail par un courrielleur (Thunderbird par exemple) alors que ça ne fonctionnait pas par webmail.

Les identifiants restent les mêmes sur le webmail SFR (votre adresse numericable et son mot de passe associé)

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

kit63 — Mon, 26 Aug 2019 14:41:51 GMT

Bonjour

est il possible qu'il y ait d'autres vagues de migrations?

Bien cordialement

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

mathlolo — Thu, 29 Aug 2019 05:58:22 GMT

bonjour, j'ai le meme problem que vous

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Thu, 29 Aug 2019 11:30:18 GMT

Bonjour,

amusante la réponse du team SFR,

pas de probleme, pas besoin de changer d'adresse, tout est sous contrôle...

j'avais une adresse mail en .noos.fr et depuis le 26/08, redirection vers page accueil mail SFR;

accès possible après moult péripéties à boîte mail SFR TOTALEMENT VIDE;

appel service client : panne générale, résolution sera signalée par SMS !!

4 jours plus tard : rien

action à prévoir ?

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

Conso248 — Fri, 30 Aug 2019 04:41:42 GMT

EN REPONSE AU TEAM SFR (page précédente)

Bonjour,

Si vous faites partie de la Team SFR votre réponse n'est pas valide et elle est incomplète. Les clients Noos-Numéricable n'ont pas accès à votre webmail à partir de leur box Noos-Numericable, impossible de relever les messages et d'en poster. Le webnumericable renvoie vers celui de SFR, qui ne charge pas ("impossible d'ouvrir la page", en passant par Google on obtient : "Vos droits sont coupés", tiens donc). Si vous dites qu'il faut reconfigurer les serveurs, donnez-en au moins le nom et les ports. Beaucoup de personnes utilisent des clients comme Thunderbird et les requêtes sont rejetées (serveurs Noos entrant et sortant HS), pendant ce temps là ceux qui travaillent avec leur messagerie n'en ont plus, c'est un grave préjudice ...

S'il faut finir par changer les anciennes boxs noos-numericable, dites-le une bonne fois pour toute, cela fait 3 semaines que les gens galèrent tout en payant leur abonnement. On pourra parler de migration chaotique ...

Salutations

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Mon, 09 Sep 2019 14:25:31 GMT

Bonjour

Meme probleme que ci dessus.

Impossible de me connecter à mon mail numericable

Une page de création d'adresse sfr s'ouvre:

Je crée une adresse, impossible de la créer

...

je n'ai plus accés à ma boite depuis juillet. sauf sur mon iphone

qui a la solution?

Merci de votre aide

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Wed, 11 Sep 2019 12:45:52 GMT

Je suis dans le même cas et voici ce que j'ai fait : appel à l'assistance NUMERICABLE au 3990.

Il m'ont envoyé un nouveau mot de passe sur mon téléphone et m'ont demandé de me connecter depuis la page SFR en me déconnectant auparavant.

Plusieurs tentatives et tj le même résultat : je suis routé vers la page de création de mail.

L'opératrice m'a indiqué qu'elle transmettait à l'assitance de niveau 2 et que je serai contacté sous 48h00. J'ai indiqué que je voulais être appelé à partir de 20h00.Résultat : 1er appel 6 jours après à 15h00 que j'ai manqué.....

Nouvel appel ce jour à 13h12 (tj dans le respect des desiderata du client...), nouvel essai, toujours pas mieux 😞

L'opératrice me demande mon mdp reçu par sms et indique me rappeler dans 10 min. 01h20 plus tard, toujours pas d'appel...

Affaire à suivre,

Tout va bien, vive SFR et son service client!

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

Grotatouf69 — Thu, 12 Sep 2019 13:38:18 GMT

Bonjour à tous

Pour pouvoir continuer à recevoir des mails sur votre ancienne bal numericable, en étant muté sur SFR, il faut d'abord créer une bal sur SFR, ce qui évite les pb de rejet. J'ai testé plusieurs FAI et aucun n'a plus d'avantages que les autres. De plus, d'ici quelques mois, on risque de se retrouver en face de 3 FAI seulement, avec ce que cela comporte "d'agacements"! On aurait une seule BAL avec un seul compte pour l'ensemble des FAI, ce qui serait sympa, mais voilà, on, risque de se retrouver dans "l'entonnoir" du WEB par risque d'engorgement des serveurs. Alors, préparons-nous à ces "techniques nouvelles" et....soyons zen ! Cordialement.

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour,
Pouvez-vous donner suite à toutes les demandes de ce post svp ?

Nous sommes tous dans la même situation :
- ancienne adresse numericable inaccessible même une fois connecté sur le portail sfr
- demande systématique de création d'adresse sfr
- une erreur technique a empêchée la création de la nouvelle adresse sfr
- aucun accès à l'ancienne adresse numericable

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

utilisateur_supprimé — Mon, 16 Sep 2019 18:00:59 GMT

BONJOUR

je n'arrive plus a avoir mes mails numéricable , ils m'ont dit qu'ils faisaient le nécessaire ,il 2 semaine toujours rien .

je m'inquiète un peut

je suis allez chez SFR ,ils n'ont rien voulu savoir ,

Re: Webmail numericable changement d'adresse?

yvon591 — Tue, 17 Sep 2019 20:20:38 GMT

Bonjour ,

Je n'arrive plu a recevoir me mail numericable et impossible de creer l'adresse Mail SFR , si le problene n'ai pas resolu d'ici fin de semaine je change de distributeur internet vus que je n'est plu de contrat numericable

Bonne soiree