sujet Re : Envoi de mails par sfr mail avec pièces jointes impossible dans SFR Mail

Envoi de mails par sfr mail avec pieces jointes impossible

GREG888 — Thu, 07 Sep 2023 06:55:00 GMT

Bonjour

Depuis plusieurs semaines, je n arrive plus à transmettre des mails avec pJ.
Mon navigateur est mozilla firefox. sfr me dit de changer le navigateur et mettre google chrome. Mais le probleme reste entier. Que faire ???

Re : Envoi de mails par sfr mail avec pieces jointes impossible

Magali — Thu, 07 Sep 2023 07:45:59 GMT

Bonjour @GREG888,

Vos pièces jointes ne sont pas trop volumineuses ?

Avez-vous un message d'erreur en particulier qui s'affiche ?

Je vous invite à regarder votre jauge de stockage (elle est représentée par une feuille verte, en haut à gauche du Webmail), si elle est pleine, il faudra libérer de la place. Vous pouvez trier vos dossiers par taille et supprimer alors les messages les plus imposants.

Autre idée, vous pouvez aussi supprimer les caches et cookies de votre navigateur et vous connecter à nouveau à votre messagerie.

En espérant que ceci pourra vous aider à retrouver la fonctionnalité d'insertion et d'envoi de pièces jointes.

Belle journée,

Re: Re : Envoi de mails par sfr mail avec pieces jointes impossible

caroline04 — Sun, 10 Sep 2023 10:38:33 GMT

Bonjour Magali,

J'ai le même problème. Le message d'erreur est le suivant :

Je n'ai pas de sur-stockage, la pièce jointe n'est pas trop lourde, j'ai supprimé les cookies.

Dans l'attente de l'intervention des équipes SFR pour résoudre ce problème.

En vous remerciant.

Re: Re : Envoi de mails par sfr mail avec pieces jointes impossible

anniedu21 — Sun, 10 Sep 2023 11:01:29 GMT

Bonjour @caroline04

@GREG888

En complément du message de @Magali

Lisez ce post :

https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/messagerie-sfr/td-p/2420666#M37858

Et :

https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/que-faire-en-cas-d-erreur-550-5-7-1-email-rejected-per-spam/td-p/2282712

Voir si cela peut vous aider.

A+

Re: Re : Envoi de mails par sfr mail avec pieces jointes impossible

Yann — Mon, 11 Sep 2023 07:47:37 GMT

Bonjour @caroline04
Merci @anniedu21 pour ton intervention ici.
Bonne journée.

Re : Envoi de mails par sfr mail avec pièces jointes impossible

Valentech — Wed, 25 Dec 2024 18:00:55 GMT

Bonjour @michelme0 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

Pour votre problématique liée à l'envoi de pièces jointes, je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin que je salue au passage, qui, je suis sûr, n’hésitera pas à nous apporter ses précieux éclairages ou à partager des informations utiles pour avancer.

Merci d’avance pour votre collaboration et votre aide précieuse !

Bonne journée et joyeuses fêtes !