sujet Re: Re : difficulté à écrire du texte dans SFR Mail

difficulté à écrire du texte

C jean luc — Wed, 18 Oct 2023 13:12:04 GMT

Bonjour

Depuis quelques semaines, lorsque je tape du texte dans le corps de mes mails, la frappe se bloque.

Je dois repositionner la souris après la dernière lettre pour pouvoir continuer à écrire le texte !

Y a t il une solution ?

Merci bien

JLuc

Re: difficulté à écrire du texte

TagadaTsoinTsoin — Wed, 18 Oct 2023 13:32:45 GMT

Bonjour @C jean luc ,

Quand vous êtes dans la page de rédaction des mails, essayez de taper sur la touche F5 (attention ce qui est déjà écrit va disparaitre, donc faites un essai sur un message court)

Si ce n'est pas suffisant, essayer Ctrl F5.

C'est probablement un effet secondaire de la mise à jour du Webmail la semaine dernière.

Re: difficulté à écrire du texte

C jean luc — Wed, 18 Oct 2023 13:40:52 GMT

Merci pour votre réponse

J'avais déjà lu ce conseil et je l'ai fait

malheureusement ça ne résout pas mon problème

Re: difficulté à écrire du texte

TagadaTsoinTsoin — Wed, 18 Oct 2023 13:45:18 GMT

Le problème existe t'il avec un autre navigateur qui n'est jamais venu sur SFR ?

Re: difficulté à écrire du texte

C jean luc — Wed, 18 Oct 2023 15:40:47 GMT

ben...suite à votre conseil je viens d'essayer en téléchargeant QWANT que je n'utilise pas habituellement et là.....pas de problème !

je dois donc changer de navigateur ???

j'ai déjà essayer en supprimant et re-téléchargeant mes deux navigateurs principaux et le problème persiste.

Re: difficulté à écrire du texte

TagadaTsoinTsoin — Wed, 18 Oct 2023 16:00:01 GMT

Les navigateurs ont dû laisser des traces dans l'ordinateur.

Essayez de les réinitialiser

Une fois réinitialisés, faites un essai, si ça fonctionne réinstallez les éventuelles extensions en testant à chaque fois (au cas où ce soit une extension qui fiche la pagaille)

J'ai dû réinitialiser un navigateur il y a peu de temps, mais pas à cause du Webmail SFR.

--> https://www.pcrisk.fr/comment-eliminer-un-logiciel-espion/restaurer-navigateurs-internet-parametres-defaut

Re : difficulté à écrire du texte

Yann — Thu, 19 Oct 2023 07:23:45 GMT

Bonjour @C jean luc et merci @TagadaTsoinTsoin pour ton intervention ici.
Bonne journée.

Re: Re : difficulté à écrire du texte

jeromeev01 — Wed, 25 Oct 2023 12:57:05 GMT

Bonjour,

Depuis l'arrivé de bannières publicitaire dans SFR web Mail la saisie de texte est impossible.

La saisie des adresses mail est aussi validée automatiquement dès la 2eme lettre saisie

Ceci quelque soit le navigateur (à jour) chrome; IE...

NB : j'utilise une connexion satellite (latence importante)

Merci de m'indiquer une solution

Re: Re : difficulté à écrire du texte

Yann — Wed, 25 Oct 2023 13:35:18 GMT

Bonjour @jeromeev01,

Je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin sur cette problématique d'affichage de vos mails (merci à toi). Ce dernier pourra sans doute vous proposer une piste.
Bon après-midi à vous.

Re: Re : difficulté à écrire du texte

Yann — Tue, 31 Oct 2023 15:09:05 GMT

Bonjour @jeromeev01,
Sans retour des utilisateurs de la Communauté, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR qui pourra vous aider à débloquer la situation.
Bon après-midi.

Re: difficulté à écrire du texte

C jean luc — Thu, 02 Nov 2023 11:29:35 GMT

Bonjour TagadaTsoinTsoin

j’ai enfin pris le temps de réinitialiser les paramètres (cela a pris 2seconde même pour moi) et ça a l’air de marcher !

Je n’ai plus de problème de frappe lorsque je fais un message sur ma boîte mail Sfr.

Je vous remercie beaucoup.

Ps cela m’a permis de découvrir Qwant et je me pose la question quant à le conserver comme navigateur

Re: difficulté à écrire du texte

C jean luc — Thu, 02 Nov 2023 11:36:01 GMT

Riz Bonjour TagadaTsoinTsoin

j’ai enfin pris le temps de réinitialiser les paramètres (cela a pris 2seconde même pour moi …) et ça a l’air de marcher !

Je n’ai plus de problème de frappe lorsque je fais un message sur ma boîte mail Sfr.

Je vous remercie beaucoup.

Ps cela m’a permis de découvrir Qwant et je me pose la question quant à le conserver comme navigateur

Re: difficulté à écrire du texte

lieugautpa01 — Fri, 01 Nov 2024 16:57:20 GMT

Merci beaucoup, probléme résolu.

Re: Re : difficulté à écrire du texte

nadinefr01 — Thu, 21 Nov 2024 17:43:45 GMT

J’ai le même problème. Vous avez trouvé une solution ? Merci d’avance

Re: difficulté à écrire du texte

nadinefr01 — Thu, 21 Nov 2024 17:44:44 GMT

Bonsoir

vous avez trouvé une solution ?

Re: Re : difficulté à écrire du texte

Eyeid — Mon, 02 Dec 2024 10:38:21 GMT

Bonjour @nadinefr01 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients SFR,

Concernant votre souci, une solution a été apportée par @TagadaTsoinTsoin à la page 1 de cette discussion, je vous invite à la consulter.

Agréable journée